Starhotels Grand Milan Info
Amenities
Other
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Pool
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
La struttura é stata una piacevole sorpresa moderna ed elegante con vista mozzafiato al tramonto.
In partivolar modo dal 9° piano dove abbiamo potuto godere della palestra, piscina riscaldata ed area benessere con Spa e bagno turco.
La camera se bene fosse una classic era molto spaziosa e super confortevole.
Complimenti al personale super disponibile ci tornerò sicuramente !!
Bell'hotel nelle immediate vicinanze di Milano. È la seconda volta che torniamo. Camera grande con una parte per noi e una per le bambine, tanti kit utili in camera. Cortesia del personale alla Reception, alla sala colazione e in zona bar alla sera. Colazione buona e varia con un angolo dedicato ai bambini. Comodità di parcheggio. Unico rammarico la temperatura della piscina che in inverno risulta freddina, buona la parte idromassaggio.
Soggiorno spesso in questa struttura per lavoro e la consiglierei a tutti essendo quasi certamente il miglior albergo di Saronno e dintorni. Ampi spazi, camere pulite, funzionali e comode, sale meeting per tutte le necessità, buona colazione, posizione strategica e personale veramente corretto e gentile. Menzione particolare al vostro Matteo per la cura della persona e la professionalità dimostrata più volte.
Pessima esperienza !!! Il personale non è per niente simpatico, siamo andati in stanza c’era solo un accappatoio e un paio di ciabatte sapendo che ci dormiranno due persone perché metterne uno? Ho chiamato e atteso molto per riceverli.. inoltre avevo già ribadito più volte che avrebbe pagato mio marito e quindi la pre autorizzazione fatta sulla mia carta deve tornarmi e cosa fanno al check out? Mi chiedono la MIA carta fisicamente per pagare IO! Altra cosa per la piscina si deve mettere la cuffia e NON te lo comunicano nonostante abbia chiamato ben 3 volte la spa per prenotare e avere informazioni, ovviamente per comprare da loro le cuffie e quindi un guadagno in più per loro.
L’acqua non era assolutamente della temperatura che ci è stata comunicata e noi molto spesso andiamo nelle piscine al coperto e sappiamo benissimo che quella non è assolutamente acqua di 33 gradi ma ben più fredda ed anche l’ambiente e quindi l’aria era fredda.. uniche cose positive sono la pulizia della stanza, il parcheggio gratuito e la vasca in camera. Sicuramente non ci tornerei visto che anche il costo del pernottamento non era poi cosi economico.
MOLTO SPORCO
Al nostro arrivo la camera aveva il pavimento appiccicoso e c'era per terra la spazzatura degli ospiti precedenti. Prodotti di cortesia e vanity kit già usati da altri. Il pavimento è rimasto sporco tutto il soggiorno nonostante la segnalazione.
In giorno rientriamo in camera alle 12.30 e appena entriamo la.ragazza ci dice che doveva fare la camera. Ci cambiamo e andiamo in piscina per non disturbare il suo lavoro. Torniamo alle 14 e ancora la camera non è fatta, ma la stessa ragazza torna e ci dice che la deve fare. A quel punto i bambini dovevano riposare e le diciamo di lasciar perdere.
Ottimo come sempre il ristorante e le colazioni, ma non so se ci torneremo l'anno prossimo. La pulizia è essenziale, soprattutto per un posto del genere
Molto molto male, abbiamo scelto questo hotel dove trascorrere il capodanno. Peccato che un hotel così bello con 4 stelle abbia come staff degli incompetenti.|La reception invece di farci pagare ci ha fatto un rimborso per poi farci pagare 2 volte, alla fine invece di pagare una volta ci siamo trovati ad aspettare che ci rimborsino €300 per un loro errore, beh più di un errore. Peccato che il rimborso non arrivi subito, e se avessimo avuto bisogno di quesi soldi?|E per questo errore non ci ha nemmeno chiesto scusa, ha dovuto chiedere scusa la sua collega Denise al posto suo, e fino alla fine voleva anche aver ragione.
Sono rientrato tardi o ammetto,comunque prima di mezza notte, cercavo una coperta da aggiungere sul letto perché avevo un po di brividi , ma in camera non c'era, ho chiamato in reception e non ha risposto nessuno, così ho dovuto dormire con il riscaldamento acceso tutta notte, con un aria per niente salutare. Il resto ok , pulizia e confort top!
Probabilmente il miglior hotel in zona Saronno e dintorni. Soggiorno spesso qui per lavoro. Personale cordiale e professionale sempre pronto ad aiutarti e disponibile a dare informazioni ( ultima esperienza molto positiva con sig. Stefano D.). Camere pulite e silenziose (anche se a volte troppo calde). Parcheggio comodo. Buono il ristorante.
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