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Sono stato diverse volte presso Panella durante il mio soggiorno a Bolzano e devo dire che è diventato il mio punto fermo per colazione e una merenda salata. Il personale, in particolare il ragazzo Simone, si distingue per la sua incredibile disponibilità e prontezza nel soddisfare ogni richiesta con un sorriso sempre presente. La caffetteria offre una gamma elevata di bevande e i stuzzichini salati sono semplicemente deliziosi. Se dovessi tornare a Bolzano, sicuramente farò un'altra visita a Panella.
4,20 per un pezzo di pizza veramente eccessivo visto che il servizio non è equiparabile. Aspetto in fila alla cassa e il ragazzo serve prima la signora che all’ultimo è andata alla vetrina. Poi arriva la collega alla cassa e potrebbe anche dirmi “arrivo subito” e invece finisce quello che deve fare prima di rivolgere la parola al cliente e ti ignora. Ordino “2 pezzi di pizza alle patate da mangiare qui”, lei me ordina 1 e poi mi chiede se voglio mangiare qua. Il ragazzo intanto mette a scaldare i due pezzi, continuo ad attendere finché poi non vado in cassa e chiedo dove sono i miei pezzi e se li erano scordati nel forno e quindi bruciati…. neanche ha chiesto scusa ma solo se volevo della pizza sostitutiva e se avevo lo scontrino che ovviamente avevo già buttato e l’altro invece non mi era stato dato (visto che la ragazza aveva capito che ne volevo solo un pezzo inizialmente). Lavoro nello stesso settore quindi capisco tutto e il personale che si trova, però anche un po’ di attenzione visto i prezzi che mettete al cibo…. Però la gente viene alla caffetteria della stazione e si aspetta di essere servita velocemente
Conoscendo bene il forno Panella a Roma sono andata fiduciosa. Purtroppo ho potuto constatare che non c'è confronto, sia per qualità che per servizio. Ho ordinato una focaccia farcita. Avevo 5 o 6 persone davanti, ma nonostante questo per mezz'ora non sono riusciti a servirmi, l' ho dovuta prendere fredda e correre a prendere il treno!
Ci lavora gente che neanche parla bene in italiano. In esposizione hanno il cibo come da foto ma quando ordini qualcosa ti danno roba tutt'altro che fresca. Oggi abbiamo ordinato due pezzi di pizza margherita ad un prezzo di 4 EURO AL PEZZETTINO ed erano VECCHI di almeno un giorno. Prezzi da fuori di testa per la roba vecchia e fossilizzata! La foto e invitante ma non ricevete quella roba se il resto non e smaltito.
Per prendere un caffè, in pieno pomeriggio, stavo per perdere il treno. Senso della praticità pari a zero, l'addetto al caffè e quello alla cassa erano la stessa persona, ma vi sembra possibile avere una persona soltanto dietro al bancone che oltre a toccare le banconote poi ti fa, con le medesime mani, il caffè? Tra l'altro servito in una tazzina sporca di rossetto, lo faccio notare e sembra un vezzo il mio. Barista maleducato e cafone, nè un saluto, nè un grazie, nè un prego. Cambia lavoro se non ti piace. Noto che ha recensioni con punteggi infimi, allora non sono il solo a pensarla così. A fianco c'è Italico, molto meglio e son sempre in 2/3 persone. Peccato perchè il locale è veramente carino e sembra meritare un punteggio migliore, ma anche no per via della disorganizzazione e della cafonaggine.
Se vuoi un bar alla stazione di Bolzano c'è solo Panella, quindi la scelta è obbligata e per questo i prezzi sono alti. Comunque grande scelta di salati e dolci peraltro buoni, cioccolata calda ottima, locale che viene continuamente pulito e personale simpatico e disponibile. Il barista che ci ha servito, Stillig , è stato particolarmente gentile anche con mia madre anziana.
I camerieri sono molto gentili e sia il cappuccino che la brioche che ho mangiato erano molto buone, ma il prezzo è incredibile, più di 4 euro (mi pare 4,20) per cappuccino e brioche. Quindi non lo raccomanderei.
Siamo state di domenica da Panella per un break, purtroppo sarà per il continuo arrivare di persone, era molto sporca sui tavoli, e per terra. Il cibo buono. Il personale nei w.e. Andrebbe potenziato. Non bastava!
Quick Facts About Panella
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Opening Hours
| Monday | 07:00 AM - 07:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 07:00 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 07:00 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 07:00 AM - 07:00 PM |
| Friday | 07:00 AM - 07:00 PM |
| Saturday | 07:00 AM - 07:00 PM |
| Sunday | 07:00 AM - 07:00 PM |
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