ibis Le Bourget Info
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Best KPortal Reviews
J'ai finalement réservé la chambre (le 17/4) par téléphone car lors de ma réservation sur le site All Accord le paiement était impossible, apparemment un problème de serveur ; lors de mon arrivée à l’hôtel le 23/4 au soir on m’annonce qu'aucune chambre est réservée à mon nom!!!
La réceptionniste a finalement trouvé une solution avec une chambre plus chère et moins confortable (avec un petit lit). Vous comprendrez donc mon insatisfaction, je suis déjà venu dans cet établissement plusieurs fois et jusqu’à présent j'ai toujours été satisfait.
Cordialement
GR
Je précise que je me rends dans cette enseigne très régulièrement(1 à 2 fois/semaine). C'était la première fois dans cet hôtel là. A l'arrivée, tout semble coller, tout à l'air poisseux: le sol, les poignées de porte, le comptoir, les boutons d'ascenseur. En arrivant à l'étage, c'est empeste le tabac, tout le monde fume de partout. La chambre, pour sa part, empeste le tabac froid et l'humidité. La moquette est largement tachée. Un angle de la TV est fondu certainement par la chaleur du cigarette laissée à proximité. J'ai dû nettoyer la télécommande 3 fois avec du gel hydroalcoolique avant de l'utiliser. En plus, on dirait qu'elle a été mâchée par un chien. Les appuis de fenêtre et les huisseries sont bien sales aussi. Le bac de douche ne fait pas net non plus. Traces de dégoulinures jaunâtres.
Mais le must c'est ce cafard que je vois gambader plus tard dans la soirée.
Quand j'en parle à la réception le lendemain matin, la réceptionniste feint de ne pas comprendre mais ça sonne vraiment faux. Elle n'aura pas de César pour ce rôle, c'est évident. J'ai lu les avis sur Google maps, à posteriori, et c'est pourtant mentionné à plusieurs reprises.
Pas de geste commercial non plus, pas de responsable appelé mais ça n'aurait pas changé cet avis que je poste.
Chambres bien insonorisées, literie très confortable, très propre. Personnel agréable et attentif
Le petit plus : le distributeur de produits de secours (déo, gel douche, protections féminines...) qui peut vous sauver la mise en cas d'oubli !
Nous avons fais un séjour de deux nuits en janvier 2024 dans une des chambres . Rideaux jaunis et tâché. Une forte odeur d humidité dans la chambre , tâches aux plafond . Moquette trempé devant la porte de la salle de bain ( photos à l appuie).De plus un soir ma femme a vue un insecte au plafond de la salle de bain qui ressemblé fortement à un blatte.
A fuir !!!!
Honteux.
Les chiens dans les cours avoisinantes ont fait un concert jusque 2h30 du matin et le samedi matin à 7h30, démarrage des pelleteuses qui balançaient la ferraille dans des bennes. J'aurais mieux fait de partir à 5h de chez moi j'aurais dormi autant sans payer la nuit. Petit déjeuner pas exactement au niveau des ibis, tout n'était pas prêt, j'ai du demander les couverts puis le pain de mie. Pas eu ma boisson d'accueil statut.
Une très très forte odeur de cigarette dans tout l'hôtel et surtout dans la chambre. en effet malgré les nombreuses affichettes "non fumeur" cette odeur de tabac est partout... en même temps il y a des cendriers dans la chambre, cherchez l'erreur.....
Cet hôtel est idéalement situé lorsqu'on va, comme nous, au Stade de France.
Il est très propre, le petit déjeuner est complet et délicieux. Le personnel est sympathique et à l'écoute du client.
Service client 0 !!! J’ai réserver une nuit d’hôtel dans la nuit du 6 au 7 octobre il été 3h du matin et comme la réservation ne pouvait pas se faire le 6 octobre car on été déjà le 7 j’ai réservé pour le 7/10 arrivée à l’accueil on me dit qu’il faut annuler la chambre et réserver sur place ! Annulation non remboursable depuis booking ! On m’a dit d’appeler le lundi matin mais personne ne m’a jamais répondu ! J’ai contacter l’établissement par écrit on ne me répond pas non plus ! Je demande juste le remboursement de ma réservation dans la mesure où j’ai annuler 30 min plus tard et réserver sur place !
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