Hôtel restaurant Le Ponceau Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Wi-Fi
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Hôtel très bien situé dans Beaurepaire. Parking gratuit à proximité. |Accueil chaleureux par le patron. Chambre coquette, impeccable, ainsi que les sanitaires. |Petits-déjeuners copieux. |Je recommande si vous recherchez un hôtel dans le coin...
Très bon accueil des propriétaires , chambre confortable et propre et parking à proximité.
Je mets deux étoiles pour la chambre propre et confortable.
Pour le reste en revanche, je suis obligé de dire que nous avons été plus que déçus.
Nous avons réservé sur internet, séduits par le site et les services proposés : restaurant et buffet petit déjeuner.
Lors de notre arrivée à 17h, le gérant nous apprend que le restaurant est fermé pour cause de nettoyage de fin de saison. Première déception car nous n’en avions pas été informés (aucune mention sur le site, et aucun appel pour prévenir) et avons dû nous débrouiller le soir même pour trouver un restaurant d’ouvert.
Le restaurant fermé, voilà la seule information que nous aurons lors de notre chek-in/remise de clefs. Le gérant semblant trop occuper par le ménage dans lequel il s’était lancé.
Nous n’aurons aucune présentation des services de l’hôtel, pas le digicode pour accéder à l’hôtel le soir, ni la mention que le petit déjeuner du lendemain ne sera pas un buffet.
Nous avons donc dû appeler après notre dîner pour avoir le code de la porte.
Le lendemain matin, nous descendons pour le petit déjeuner, pensant trouver un buffet. A notre (mauvaise) surprise, nous découvrons un buffet vide. Le gérant nous apprend, désinvolte, qu’il faut lui dire ce que l’on veut. Nous serons donc servis à table, gratifiés par du pain congelé sorti du four, même teneur pour les viennoiseries. Et une « blague » plutôt déplacée, de la part du gérant, voyant notre mine déconfite : « vous n’êtes pas réveillés ? Et Madame non plus ? »
Au moment de régler avant de partir, j’ai fait part au gérant de :
- Notre déception au sujet du petit déjeuner qui n’était pas un buffet
- Et celle de ne pas avoir été averti de la fermeture du restaurant en amont.
A la vue de ces éléments, nous aurions organisés notre week-end différemment.
Il eut pour toute réponse de nous dire que, si, c’était bien un buffet que de servir les gens à table et n’a pas voulu en démordre, en faisant preuve d’une mauvaise foi impressionnante.
(Définition du Larousse : Buffet : 4.Table garnie de mets sucrés et salés, et de boissons, pour une réception ; ensemble de ces mets et boissons.)
Sa réponse fut donc de nous faire comprendre que nous étions des imbéciles et que lui, n’avait rien à se reprocher.
Il aurait simplement pu admettre qu’il était plus occupé à faire du rangement dans son hôtel que de s’occuper des seules deux réservations qu’il avait sur le week-end.
On a le droit d’être fatigué en fin de saison et de faire du rangement dans son hôtel, mais à ce moment-là, si on est en service minimum, la moindre des choses c’est de prévenir ses clients.
Je ne retournerai pas dans cet hôtel et je souhaite à leurs prochains clients de réserver chez eux un jour où Monsieur le gérant sera bien luné et apprendra comment fonctionne un buffet.
Chambres climatisées très agréables, parking public gratuit tout près, formule demi-pension intéressante, dîner raffiné et original avec des produits frais, hôte sympathique qui nous a fait goûter les vins du Bugey, une super découverte ! Bref une étape très réussie et très bon rapport qualité prix.
Passage dans cet hôtel pour une nuitée afin de visiter le facteur cheval. Bien situé pour se garer et en plein centre ville. Repas du soir très bon et copieux. Petit déjeuner à volonté excellent avec un personnel très serviable. Travaux en cours des trottoirs pour un accès plus adapté. Chambre jolie confort avec baignoire et WC séparé à notre demande.
Lors d un séjour pro excellent accueil de l'ensemble du personnel.
Très bon restaurant
Nous avions réservé pour le déjeuner sans faire attention à l heure d ouverture. Nous sommes arrivés une demi-heure trop tôt et on nous a permis d attendre au salon au chaud. Le repas était excellent, les plats originaux, présentés avec goût.
Nous avons passé un séjour vraiment très agréable dans cet établissement. Les propriétaires sont accueillants et très attentionnés. La cuisine est succulente. L hotel est calme et le décor est très raffiné. Nous garderons un.merveilleux souvenir et avons hâte d y retourner.
Quick Facts About Hôtel restaurant Le Ponceau
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