Centre Financier de Nantes - La Banque Postale Info
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Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Bjr. Je ne comprends pas ce qui se passe a la poste. Sa fait plus de 15 jours que j.attends m'a carte banquaire .j.ai bien indiqué chez Mme Hupenoire Nadine et je n.es toujours rien reçu. Il se moque de nous puisque c.est comme ça je vais resillier tous mes contrats chez eux et allez voir ailleurs si il ne font pas le nécessaire tout de suite .ça fait la 3e carte que je commande et ça n.arrive pas.a vous de faire le necessaire
Mes virements ne passent plus du jour au lendemain: je ne reçois plus les codes de vérification par téléphone.
Le téléphone de mon centre financier "n'est plus attribué" ...
Seule solution: passer par le numéro d'appel payant.
C'est à dire qu'il faut payer pour leur incompétence.
Ouvrez un compte dans une banque en ligne: c'est immédiat, tout est gratuit, on reçoit même une petite somme de bienvenue, et les avis de revues spécialisées sont bien meilleurs que ceux sur cette entreprise qui ne mérite que de disparaître le plus tôt possible, pour qu'on puisse faire enfin ce qu'on veut de notre argent.
Je n'en peux vraiment plus de cette banque. Le pire c'est que si je veux clôturer mon compte, il faudra que je prenne un avocat, parce qu'ils ne veulent tout simplement pas! Au mépris de la loi qui veut qu'on puisse partir de n'importe quelle entreprise et exiger d'effacer nos données personnelles.
(Je pourrais aussi parler des leurs chèques de banque payants et qui mettent 4 jours à être établis. Si un autre acheteur ne s'était pas désisté au dernier moment, j'aurais raté l'achat d'une voiture d'occasion à cause d'eux.
Et je ne parle pas non plus de leur traitement des dossiers en cas de succession: à la mort de mon père, j'ai du faire signer 41 documents à ma mère qui était très âgée et malade. Oui 41, ce n'est pas une faute de frappe.)
C'est terrible qu'il faille mettre au moins une étoile pour valider les avis google, parce que ça ne la vaut évidemment pas.
Banque pitoyable. numéro plus existant. impossible d'avoir quelqu'un par téléphone, et en bureau de poste la personne ne peut pas nous répondre non plus. A fuir!!!
Impossible à joindre. C est n importe quoi. Aucun respect du client. Les dossiers se baladent et personne ne peut les contacter même une banque postale locale.
Il se manque du client sa fait. 15 jours que je demande une carte bancaire et je lés pàs recu
Des bons à rien, zéro, depuis fin décembre je demande un prêt auto, toujours pas d’argent , il y a toujours quelque chose qui ne va pas, je ne reçois aucun mail à ce jour, cette semaine on m’apprend qu’il manque encore des documents, j’ai engagé des frais pour faire face à tous ces retards et je ne vais même pas être indemnisé, le pire du pire c’est que je travaille moi-même à la poste, c’est une honte, embauchez des gens compétents, ça changerait !
Banque traitant les demandes clients deux mois après . remboursement caution de prêt 8 mois après et je ne l ai toujours pas reçu . clôture de compte 3 mois d attente . dans d autre banque ceci est traité immédiatement. c 'est inamissible . ou est la relation client ?
Je tiens à témoigner de mon insatisfaction quant au montage et au suivi de mon dossier de prêt immobilier
Un suivi très léger :
Au cours des 4 mois qu'ont duré le montage de ce dossier je n'ai reçu de sa part que 4 mails de sa part et encore certains juste pour me remercier de l'envoi de documents. Quant aux appels téléphoniques j'en compte 3émanant de sa part... J’ai donc été obligé, pendant toute la durée de ce dossier,de courir après les informations et je ne parle là que des informations dont j’imaginais l'existence. Il a été perdu plus de dix jours de temps sur la validation de la garantie de prêt au prétexte que la conseillère était en arrêt. Je suis client et je n'ai pas à pâtir des manque d'effectif. Notre signature chez le notaire, prévue initialement au 16/06, a dû être reportée.Il nous a fallu renvoyer plusieurs fois nos offre signées au prétexte qu'il y avait une soi-disant surcharge...
Un accompagnement inexistant :
Le déblocage des fonds a aussi été une aventure extraordinaire ou je découvre le matin de la signature que c’est à moi de faire le nécessaire pour virer l’apport au notaire alors que la conseillère m’avait indiqué le contraire une semaine plus tôt. Mais cette dernière était depuis partie en vacance et son collègue que j’ai réussi finalement à joindre par téléphone n’a eu qu’un seul discours : « vous comprenez je découvre ce dossier donc je ne sais pas trop de quoi il s’agit ! »Finalement le déblocage des fonds a eu lieu le 7/07…. Soit trois semaine après la date initiale. Sachant que la conseillère avait l’information de notre date de signature depuis début Mars.
Enfin je découvre le 1er Aout en faisons mes comptes que le premier prélèvement de mon prêt est d’un montant de 2502,39€. Et il faut encore interroger la conseillère pour découvrir que ce montant inclut des frais de dossier qui sortent de nulle part pour un montant de 600€, et les assurances pour juin juillet et Aout prélevé le même mois… N’êtes-vous pas tenu de produire une facture détaillée avant de prélever sauvagement un montant aussi important ?
A quel moment La Banque postale a pris soin de moi dans ce dossier ? jamais
A quel moment La Banque postale m’a-t-elle informé de ce quiallait se passer ? jamais
Je suis en colère car je suis un client fidèle de la Banquepostale depuis plus de 20 ans. Je suis effaré qu’on puisse traiter ainsi ses clients, avec autant de légèreté !
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