The Originals City, Hôtel Le Louisiane, Belfort Sud

+33 3 84 57 07 29

ZAC Des, Rue des Prés, 90400 Andelnans France

Open Today:

The Originals City, Hôtel Le Louisiane, Belfort Sud Info

Amenities

Other

Free parking
Free Wi-Fi
Air-conditioned
Breakfast
Star rating
Check-out time
Check-in time

Amenities

Free Wi-Fi

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Rien à dire au niveau chambre sauf quelle pourrait être chauffée avant notre arrivée, surtout en ce moment.

Le service, c’est du n’importe quoi.

Pas de cohérence, les serveuses ne savent pas où elles en sont.

Beaucoup de pas pour rien, c’est dingue.

Pas de numéros sur les tables donc à chaque fois elles ne savent pas où vont les plats.

C’est vraiment domaine, il faudrait un professionnel un certain temps pour recadrer tout ça.

Et mettre des vrais desserts.

Sinon le personnel est polis et serviables.

Bien et bon accueil.

Par contre quelle lenteur pour réchauffer une chambre froide à l'arrivée.

Idem pour la salle de repas, prendre le petit déjeuner dans le froid est très désagréable.

Pas top pour les périodes froides finalement.

Très bon accueil je suis resté 3 semaines. Le personnel est formidable avec un très grand coup de cœur pour josiane et apsatou.

Je recommande cette hôtel on y mange tes bien le chef m'a régaler durant mon séjour

Merci à toute l'équipepour votre disponibilité votre écoute et gentillesse

Mon avis concerne uniquement la partie événements que l'hôtel propose.

Je m'y rends depuis 2020 à l'occasion de divers événements et l'expérience s'est bien dégradée au fil du temps.

En arrivant, nous constatons que personne n'a déneigé l'accès piéton à l'hôtel. Mais visiblement en 2024 peu de commerçants s'embêtent encore avec ça. À quoi bon saler également.

Arrivés dans le bâtiment, la qualité de l'accueil est médiocre, pas un bonjour de la part du personnel, ça met déjà dans l'ambiance de la soirée à venir.

Comme à l'accoutumée, il fait très frais dans la salle. Il y a toujours un courant d'air constant, et ce, quelle que soit la place qui nous est attribuée.

Le service en salle ne s'améliore pas au fil des années, bien au contraire. Il n'y a absolument aucune cohérence dans la manière de servir. Une fille commence à servir une table, ne termine pas et passe à une autre. Aucune d'entre elles ne sait tenir correctement 3 assiettes (ce qui est une base dans ce genre de métier, je le sais à titre personnel). Il en résulte une perte de temps monumentale et un service extrêmement long. Tellement long que des invités se sont proposés pour aider le personnel manifestement en difficultés. On retiendra l'amabilité d'une stagiaire qui visiblement s'est prise pour la patronne ce soir-là et a envoyé bouler certains invités (pour retourner leur demander de l'aide 5 minutes après). Pour l'entrée, les enfants ont été servis après que les adultes aient terminé leurs assiettes...

Entre l'entrée et le plat, nous décidons de prendre du vin. L'encaissement est cocasse quand personne ne sait additionner 13 et 13 sans calculatrice. On met également le vin rouge au frigo. Comme ça, on passe d'un vin moyen à un mauvais vin. Décidément, on aime les fautes de goût. D'ailleurs, on sentait qu'on dérangeait les filles à l'accueil, ne pouvant pas rester scotchées à leurs téléphones, elles ont dû se résigner, non sans mal, à tenter de faire leur travail.

Apparemment, il y avait une responsable de salle. Qui n'a que le titre, à mon sens, on ne mérite rien quand on arrive à 21h au travail en laissant les extras galérer pendant plus de 2 heures. Elle aussi s'est permis des réflexions assez déplacées à l'égard de certains invités. Les problèmes ne se sont pas volatilisés avec son arrivée miraculeuse pour autant.

Concernant le repas dans sa globalité, cher pour ce qu'on a eu : une petite tranche de pain avec quelques champignons en entrée, des spaetzle avec un émincé de volaille en plat et une salade de fruits en dessert. L'idée de la salade de fruits en janvier est géniale tant elle était mauvaise.

Le gérant qui d'habitude aime venir se montrer était, comme par hasard, en vacances au ski. Et effectivement, le proverbe "quand le chat n'est pas là, les souris dansent" a pris tout son sens.

D'ailleurs, son absence aurait rendu impossible l'utilisation d'une télévision qui aurait un peu soulagé les personnes qui ont passé la soirée à être retournées.

On en vient à la logique de la disposition des tables. C'est intelligent de placer des tables devant des entrées. Il aurait aussi mieux valu ne placer que des tables rectangulaires.

Au moment de partir, la neige devant l'entrée s'était transformée en verglas. Volonté de forcer certains à prendre une chambre à la dernière minute, inconscience ou manque de considération vis-à-vis des clients ?

À nuancer cependant, 2 extras ont très bien fait leur travail. Elles étaient polies et agréables, ne se prenaient pas pour ce qu'elles n'étaient pas.

En conclusion, pour des organisations d'événements seulement, l'année dernière était déjà très moyenne concernant le cadre. Ils ont réussi à faire pire cette année. Je sais d'office que si un événement auquel je devrai participer l'année prochaine est organisé là-bas, je ne m'y rendrai pas. Je mange mieux chez moi, de saison (et certainement pas pour 28 euros par personne).

Belle chambre mais trop bruyante ( contre l'escalier) , repas sans doute congelés car aucune adaptation possible et pas d'oeufs en cuisine pour faire une omelette ????, le buffalo 500 m plus loin est très bien et propose des plats végétariens.....

Bref bien pour y dormir a condition de ne pas être contre l'escalier

Hôtel situé en zone commerciale le long d une route assez passante. Grand parking.

Les parties communes ont été modernisés, c est agréable.

Très bon accueil de la réceptionniste.

Chambre de taille correcte plutôt moderne, Salle de bain avec grande douche.

Literie de qualité agréable…une clim sera un plus pour un 3 étoiles..

Petit bemol pour le petit déjeuner salle non débarrassé, buffet pas très garni, aucun produits Maison sauf le pain.

Dans l ensemble bon hôtel pour une étape sur la route.

Plutôt une belle surprise quant à cet hotel où je suis arrivé par hasard ou presque.|Beau dynamisme des personnels d'accueil et de service à table. Un humour communicatif qui précède une réponse efficace aux attentes du client !!!!|Les chambres sont très propres et spacieuses (pas de clim mais une colonne à disposition).|L'emplacement est pratique mais le cadre n'est pas vraiment bucolique.

Un accueil très chaleureux un personnel d'exception, un grand bravo à toutes la cuisine.

Un personnel très professionnel.