Sutter Begg – Bäckerei, Konditorei & Café Info
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Essen 10/10. Service verliert einen Punkt. Da die Wartezeiten lang sind und nur eine Dame hinter der Theke war obwohl die Bäckerei überfüllt war. Wir mussten woanders hingehen. Auch war die Kaffeemaschine mal defekt. Leider keinerlei Info von der Mitarbeiterin. Kann ja passieren aber aufklären wäre schöner gewesen.
Ambiente finde ich schön. Ein Stern Abzug da der Tisch enorm wackelte.
Qualität der Speisen Tiptop, Ambiente ebenfalls. Bedienung wirkte leider gestresst (bei 2 Kunden an der Theke) und auch nur bedingt freundlich (kein „guten Tag“ sondern „der nächste“ nach dem bezahlen kein „Danke auf Wiedersehen“ etc. sondern ein „der nächste“. Dennoch empfehlenswert aufgrund der guten Produkte.
Bedienung Top. Doppelter Expresso Fr 4.30
Bin seit über einem Jahr regelmässig hier für einen Kaffee und fühle mich immer sehr wohl: Das Team ist sehr freundlich und zuvorkommend, die Bedienung geht gut & schnell, das Ambiente ist klein aber gemütlich - auch an kalten Wintertagen bleibt es hier angenehm warm. Ich komme gerne und immer wieder! :-)
Das Essen ist top, deswegen geh ich gerne mein Frühstück dort holen.
Da ich meinen Hund (Welpen) dabei habe und das nur um kurz Frühstück zu bestellen (was eine Sache von 2-3 Minuten währe), hat mir eine Verkäuferin heute deutlich gemacht, dass mein Hund nicht erwünscht ist. Vorher hat es nie jemanden gestöhrt.
Sehr schade!!! Deswegen meide ich als Stammkundin die Bäckerei.
Ich habe immer nur kurz eine Bestellung aufgeben und dann währe ich wieder gegangen. Einen 6 Monat alten Welpen draussen anzubinden fände ich sehr traurig. Liebe Grüsse
Essen 1A aber das Personal funktioniert ab und zu nicht richtig. War schon 3 Minuten am warten obwohl nur eine Person vor mir dran war. Dies ist natürlich neben einem Bahnhof wo 90% auf den Zug "Stressen" müssen gar nicht von Vorteil. Ich musste schon oft davon laufen weil ich zu lange warten musste, weil ich auf meinen Zug muss und ich habe jeden Morgen mindestens 4 Minuten für das eingerechnet was für 2 Gipfeli längstens reichen sollte.
Ich bin Stammkunde in der Filliale in Pratteln und mehrer mal habe ich beobachtet wie Kunde sich ohne Grund übers Personal beschweren oder mit Hunde in der Filiale sitzen und wen Sie angesprochen werden das der Hund nicht auf dem Sitzplätzen liegen darf werden sie sauer und suchen den Konflikt mit dem Personal!
Mein Eindruck über das Personal ist sehr freundlich zuverlässig und immer positiv!
Wer sehr auffällt mit positiver Energi und freundlichem Auftreten und Begrüssen ist die Dame mi dem kurzen schwarzen Haar spricht Hochdeutsch leider weiss ich den Namen nicht aber kann gut sein das es die Filialleiterin ist!Bei grösstem Stress bewahrt sie immer Ruhe und den überblick
Hallo zusammen, diese kleine Beurteilung geht an alle Interessierte, sowohl an Kritiker wie an die vielen, die sich im SutterBegg Pratteln einfach wohl fühlen.
Ich habe oft in Kaffees gesessen, 35 Jahre lang, das bringt mein Beruf so mit sich. In diesen habe ich viele Gespräche für Interviews geführt. Ich arbeite heute oft in Pratteln, ja, und zwar genau in der Bäckerei/dem Kaffee SutterBegg nahe dem Bahnhof, das gerade darum auch wunderbar gelegen ist.
Es gibt überall mal Fehler, alle haben sie, seien es Kritiker oder gut Gesinnte, seien es zufällige Kunden oder die Bedienenden hinter der Theke. Ob Reiche oder Arme, Politikerinnen oder so genannt Gewöhnliche. Es gibt immer mal etwas zu kritisieren, wenn man kritisieren will. Vielleicht hat man tatsächlich mal Pech. In der Hektik kann es auch schon mal schwierige Situationen geben oder das Gewünschte ist ausverkauft. Ärgerlich.
Aber mal ehrlich: Wenn drei oder gar vier Personen um die Plätze hinter der schmalen Theke fighten, um den Kunden die vielfältigen Wünsche zu erfüllen, kann es schon mal zu Nervosität kommen. Es ist nicht leicht, alles perfekt zu machen.
Egal, was mal daneben geht, generell fühle ich mich hier wohl, trinke gerne etwas, geniesse dazu die Backwaren, die stets frisch sind, schätze deren Geschmack und finde freundliches Personal, das sich bemüht, mir alle Wünsche, soweit möglich, zu erfüllen.
Die 5 Sterne vergebe ich nicht aus Kulanz, sondern weil ich seit der Eröffnung hier Gast und ohne Ausnahme gut bedient worden bin. Wenn ich diese mit anderen Gaststätten vergleiche, kann sich das Team und das Angebot hier durchaus sehen lassen. Niemand muss sich verstecken.
Jeder hat mal weniger gute Tage. Es ist einfach zu sagen: Dann sollte man nicht in so einem Beruf vor Kunden stehen, dieses Personal soll immer wie aus dem Ei gepellt, immer lächelnd und immer zuvorkommend sein.
Hand aufs Herz: Sind wir doch auch nicht immer. Warum nicht trotzdem lächeln, auch wenn jemand gerade mürrisch dreinschaut, kurz angebunden ist? Nach so vielen Stunden stehen und hin und her laufen, Wünsche erfüllen, blöde Kunden, die es halt auch gibt, ertragen, können nur wenige stets dem Bild der immer freundlichen Bedienung entsprechen. Auch wir könnten das nicht.
Also bitte, etwas mehr Geduld, etwas mehr Kulanz, etwas mehr Verständnis. Und warum nicht etwas mehr Selbstkritik üben oder das freundliche Lächeln? Freundlichkeit steht jedem gut, auch uns Kundinnen und Kunden. Wie wir in den Wald rufen, so tönt es zurück, sagt ein Sprichwort. Also, nehmen wir uns das zu Herzen und bleiben wir selbst freundlich, auch oder gerade dann, wenn es das Gegenüber gerade nicht so richtig hin kriegt.
Es ist kaum böse Absicht. Es sind Erschöpfung, Frust über mieses Verhalten von Kunden, Kopfschmerzen, das eigene Leben, das man nicht immer wie mit einem Kippschalter ausknipsen kann.
Ich jedenfalls gehe weiterhin sehr gerne in den Prattler SutterBegg. Also, bis bald vielleicht auf einen frischen Kaffee und einfach herrliche, feinste Backwaren.
Charles Martin
freier Autor und Journalist
Quick Facts About Sutter Begg – Bäckerei, Konditorei & Café
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Opening Hours
| Monday | 06:00 AM - 07:00 PM |
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| Tuesday | 06:00 AM - 07:00 PM |
| Wednesday | 06:00 AM - 07:00 PM |
| Thursday | 06:00 AM - 07:00 PM |
| Friday | 06:00 AM - 07:00 PM |
| Saturday | 06:30 AM - 05:00 PM |
| Sunday | 07:00 AM - 05:00 PM |
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