Maspalomas Princess

Hemos estado una semana en este complejo y la verdad es que salimos encantados. El sitio es precioso y el servicio y la animación de 10! También añadir que la comida era muy buena y variada. Una pena que mi hijo es pequeño y no pudimos aprovechar la zona infantil con toboganes.

La única pega que pongo es la situación. No hay nada alrededor por si te apetece salir a dar un paseo

No os gasteis el dinero reservando este hotel!!! Buscad alternativas!!! |La relación calidad precio no es buena, no es realmente un 4 estrellas. |No vale lo que cuesta, las piscinas son preciosas pero la inversión en habitaciones es nula.|Los colchones y almohadas son insufribles, no descansas, ahora piensas que no tiene importancia pero llegas aquí y realmente te importa!!! |El sofa cama de los niños estaba deformado del uso y tuvimos que poner el colchón en el suelo para que pudieran dormir algo. |Es un hotel pretencioso, por lo bonito de las piscinas pero luego no te ofrece descanso, ni el cuidado de un 4 estrellas, el todo incluido es malo, no entran zumos , ni agua de botella, ni siquiera para comer, los cocteles son de máquina, y la cerveza cruzcampo. |Tienes que pagar por todo, por reservar una mesa en nochevieja en el bar, por las camas balinesas...|Esta a 20 minutos de la playa, la ubicación tampoco es buena.|Seguid buscando, hay alternativas mejores en Gran Canaria que es una isla preciosa!!|Os dejo la opinión que me hubiera gustado leer esta antes de reservarlo.!!!! No os dejéis deslumbrar por las piscinas!!!! !!BUSCAD OTRO HOTEL

El hotel es muy bonito, la zona piscina, parque acuático, etc, pero las piedras de la piscina son insufribles. Muy bonito, pero poco práctico. |Este hotel tiene cosas muy buenas como la animación, mención especial a Álvaro y Vida. Siempre hay música y actividades y l@s animadores se lo curran.| Pero el resto de personal, quitando a las dos mujeres de los creppes del goloso, Alejandro de H2O, Levi y Elias, el resto son unos bordes, con pulsera dorada y en bar terraza te ponen cubatas en copa, en teatro te dicen que no. El desayuno en bar mordisco muy desagradables, bar sin gente explicamos que fallaba la app y nos dejaron pasar, pero el trato muy nefasto, q solo nos ponían un zumo pq no tenían más naranjas entre otros comentarios y malas caras. |La cena de gala muy buena. |En recepción un chek in horrible, y preguntábamos la hora del TI en gala de nochevieja y cada uno decía una cosa.|No hay maleteros.| La habitación de un 3 estrellas. No podíamos abrir el minibar y cuando retiramos la cama para hacerlo estaba caliente. La tv no funcionaba|En definitiva, cosas de gran hotel como comida, pero fallos que si se corriguen harían una estancia de 10.

Repetiría vacaciones en este hotel! La limpieza de la habitación a destacar, y el personal de limpieza muy amable. Bueno, realmente todo el personal del hotel es increíblemente amable, estuvimos muy a gusto con el trato recibido. Enseguida se aprenden los nombres y es un detalle que agrada mucho.

Las piscinas espectaculares, sobretodo la central; la cual contaba con una zona de playa artificial.

La comida muy bien aunque agradecería más opciones de carne y pescado entre taaanta guarnición y por dios, cambiad el bacon del desayuno que era incomible. Por lo demás todo perfecto.

Siendo exigentes al hotel en sí le daría un 8,5, instalaciones, piscinas, bar-cafeterías, toboganes, gym, hamacas de sobra.. quizá me falta una zona de juegos, tipo parque, para niños más grandes.|Lo que hace que tus vacaciones sean de nivel superior y por lo que ya hemos ido 2 veces y repetiremos si es posible 3, es por el comedor y animación:|COMEDOR: Alex y Yanciza (no estoy seguro si se escribe así) son un encanto, siempre atentos a cualquier cosa que necesites. Pero a un "nivel Dios" está POUSO, es como si te conociese de toda la vida, como de tu familia, siempre dispuesto a cualquier necesidad y pendiente de tí en todo momento. Nuestro hijo es celíaco y nada más vernos entrar al buffet ya estaba pendiente de que le sacasen su ración de cocina (para evitar contaminación), buscarnos una mesa amplia..|La comida de calidad, muy variada (en el turno de mediodía menos) y continuamente reponiendo.||ANIMACIÓN: una maravilla, todos muy amables y pendientes de los niños, mini-club, maxi-club, juegos en piscina, bailes, yoga, espectáculos nocturnos, dj por la noche...si te aburre estar todo el día en la hamaca siempre hay alguna actividad a la que apuntarse. Además de los jefes de animación, destacar a ADRIÁN, un chico super simpático y cariñoso con los niños y un deleite verlo en las actuaciones nocturnas lo espectacularmente bien que baila.

Después de 5 días solo decir que el servicio ha sido increíble y excelente. El personal en todo momento fue agradable y se preocupo en solucionar todas nuestras dudas. Han tenido detalles que nos han hecho que la estancia haya sido muy buena. Llegar cansado del viaje y todo fueron facilidades, al entrar y al salir para compaginar ese tiempo muerto que teníamos entre el check-out y la vuelta al aeropuerto. Nos dispusieron de una habitación de mayor categoría. El personal es muy profesional aún teniendo que aguantar a clientes con una total falta de respeto. Siempre cuidando mucho su saber estar y su amabilidad. El fuerte del hotel es su personal. Si ha habido algún detalle que no nos ha agradado, y que es mínimo, ha sido compensado con creces por otros detalles muy positivos. Entendemos que es un hotel orientado a un tipo de cliente extranjero, por eso quizás nos pareció excesivo tanta alimentación de fritos. Y que los clientes desaprovechan mucho la comida, vimos que por parte del cliente no había una concienciación en toda la cantidad de comida que se tira. Añadir que los clientes no recogían sus vasos, los dejaban hasta en las macetas, o tabaco en el suelo, pero que esto era recogido rápidamente por los trabadores. Increible que siendo la gente tan sucia el hotel estuviera siempre tan limpio y recogido. También por nuestra parte no queríamos que nos cambiaran las toallas de aseo todos los días, y aunque las dejamos bien colgadas en el tendedero para que se secaran, nos las cambiaban. Vimos mucha animación a lo largo de todo el día, y nunca falta un camarero. En conclusión, si no es en este hotel, elegiremos otro hotel de la misma marca en cualquiera de los destinos que están. Es garantía de pasar unas buenas vacaciones. Poco son 5 estrellas para los días que hemos estado con ellos. Por poner un nombre, agradecer a Jeniffer de la planca del buffet su preocupación en atendernos, preguntaros que tal estaba la comida, pero su atención ha sido tan buena como el resto del personal del hotel. Venimos encantado de las vacaciones. Esperamos como clientes haber estado a la misma altural. Gracias!!

La verdad que son muy atentos y muy agradables me gusta mucho y cada vez que puedo voy me encanta mucho el hotel y el entorno de todo el equipo y mira que es grande que tiene muchos trabajadores de todos los sectores y son todos muy agradables y atentos.

Un placer.

Excelente es decir poco! Maravillosa estancia la que estamos pasando. Su parque acuático es espectacular, su personal de restauración y su buffet exquisito y su personal de recepción amoroso y acogedor. Elena no en vano llevas tantos años! No puedes ser más maravillosa recibiendo y atendiendo a todos los huéspedes como si llegaramos a casa. Mil gracias por todas vuestras atenciones ❤️