Juan de la Cosa Info
Amenities
Crowd
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LGBTQ+ friendly
Other
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Beach access
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Pool
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Free Wi-Fi
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Free parking
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
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LGBTQ+ friendly
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
QUE VISTAS!
El hotel está en un sitio precioso y si tienes suerte y tienen disponible la habitación con vistas a la playa de Berria, genial! Eso sí...pagando un suplemento de 30€.
Nosotros fuimos 3 noches y nos salió de precio a 350€/2pers aprox ,SIN desayuno.
En lo que a las habitaciones se refiere...NECESITAN UNA PUESTA A PUNTO!
Colchones viejos y almohadas terribles.
Fuimos en marzo y no funcionaba la calefacción y tuvimos que cambiar de habitación por la noche, pero bueno...son cosas que pasan y el servicio estuvo muy atento para solucionar el problema.
El hotel cuenta con piscina climatizada que está MUY MAL COMUNICADA con el hotel y las habitaciones, ya que para llegar a ella tienes que atravesar un parking donde pasas bastante frío cuando quieres volver a tu habitación mojado/a, a parte de ser estéticamente horrible.
En cuanto al servicio, a nivel general muy bien.
*Especial mención a la recepcionista llamada Mónica, que fue un encanto con nosotros cercana y profesional.
CONCLUSION:
Hotel con una vistas increíbles, un servicio bueno, pero con unas camas decepcionantes donde se te complica el descanso y al fin y al cabo de vacaciones se va a eso...DESCANSAR.
Nos hemos llevado una grata sorpresa. La habitación es agradable y con cama cómoda. Las vistas bonitas como no podía ser de otra forma en esta zona. El restaurante, lo mejor de todo, cuyos platos están muy bien elaborados. El personal es encantador y atento en todo momento. Un hotel poco masificado en el que no hay que hacer esperas. Muy recomendable.
Es un hotel maravilloso con unas vistas al mar increíbles unas habitaciones muy cómodas y grandes, limpieza impecable y con todo detalle. El bar restaurante es muy bueno y con un marisco maravilloso. El desayuno también muy completo.
En la recepción tienen un personal muy atento y amable. Nosotros hemos repetido varias veces y continuaremos haciéndolo mientra podamos. También dispone de piscina cerrada y otra pequeña de burbujas y agua caliente caliente
Gracias
Calidad junto a una de las mejores playas del cantábrico; tanto en las habitaciones, como el restaurante , como el bar y terrazas trasladan la voluntad de atender bien al cliente.
Hemos comido allí varias veces. Muy bien y muy buena atención.
Tras un pequeño percance en el comedor, a mi juicio provocado por cocina, que solucionaron con bastante diligencia los camareros, dimos un voto de confianza y repetimos nuestra visita. No nos equivocamos. A destacar la amabilidad de Arantxa que nos dio solución al problema con una empatía exquisita y a Rosana, con mucha profesionalidad y cercanía nos supo recuperar como clientes. Valores importantísimos cuando trabajas de cara al público. Felicitar a la empresa por contar con personas así. Cuando volvamos por la zona regresaremos encantados.
Estuvimos alojados tres noches a finales del mes de junio y en general la experiencia fue positiva.
A destacar que me encantó que la playa estaba a un paso literalmente, la comida del restaurante y cafetería muy buena, el último día comimos paella y estaba espectacular!!
El desayuno buffet era muy bueno y completo, zumo de naranja exprimido, fruta cortada, diferentes panes, bollería variada...muy bien y destacar que la camarera encargada del buffet (maria José , si no recuerdo mal) un encanto.
Nos ofreció hacernos otra tortilla porque se había acabado, súper amable a diario, control total del buffet y profesionalidad a tope, da gusto ver cómo la gente trabaja con una sonrisa y amable, cada vez queda menos gente así.
En cafetería y en el buffet también había un chico de gafas y pelo largo que también era encantador , con el que coincidimos varios días y por eso lo nombro, cosa que en recepción no tuve la misma impresión, no todo el mundo sirve para estar de cara al público, la chica de pelo corto muy maja pero a la vez muy transparente, enseguida transmite el agobio de ella y te hace sentir incómodo.
He de decir que en la entrada hay una rampa con una inclinación bastante importante, y por ahí resulta imposible subir o bajar maletas, sillas de ruedas o carros de bebés, cosa que no llegué a entender su funcionalidad, si no más bien bastante peligrosa.
Le falta una reforma para ser lo que era hace años. En las habitaciones y las zonas comunes siguen teniendo moqueta, algo bastante anti-higiénico y más raro aún en la época post-COVID. Sin embargo, tienen un salón de lectura con una terraza con vistas a la playa, que nos gustó mucho. Sobre todo muy útil los días que hace malo, o cuando quieres pasar un rato relajado después de cenar. Creo que este salón es algo que distingue mucho a este hotel.
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