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Hôtel Restaurant Les Deux Clefs

+41 32 461 31 10
Rue du 23-Juin 31, 2882 Saint-Ursanne Switzerland
Open Today:

Amenities

Service options
  • Outdoor seating
  • Dine-in
Accessibility
  • Wheelchair-accessible car park
  • Wheelchair-accessible seating
Offerings
  • Alcohol
  • Beer
  • Cocktails
  • Coffee
  • Spirits
  • Wine
Dining options
  • Breakfast
  • Lunch
  • Dinner
  • Catering
  • Dessert
  • Seating
Atmosphere
  • Casual
  • Cosy
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  • Groups
Planning
  • Accepts reservations
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  • NFC mobile payments
Children
  • Good for kids
  • Kids' menu
Pets
  • Dogs allowed
Other

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Wir waren am Sonntag zur Mittagszeit zum Essen dort. Das Personal war so überfordert, dass wir ordentlich lange warten mussten um überhaupt die Aufmerksamkeit auf uns lenken zu können. Auf die Bemerkung, dass wir gerene Essen würden, wurde uns gesagt, dass es keine aktuelle Karte gäbe und wir aus 5 oder 6 produkten, die uns aufgezählt wurden, auswählen können. Trotz der mageren Auswahl entschieden wir uns für einen grünen Salat, einen Tomaten-Mozzarella Salat, eine Portion Pommes und 2 Getränke. Während der eher langen Wartezeit auf die Getränke vierliessen dann auch schon erste unbediente Gäste das Restaurant wieder. Nach einer Stolzen wartezeit erhielten wir dann unsere mickrigen portionen, die knapp als Vorspeisenportionen hätten gelten können (je 6 scheiben tomaten/mozarellea mit ein paar grünen salatblättern und der grüne salat, der aus ein paar Kopfsalatblättern bestand und eine kleine Portion pommes.) Das Brot und das Ketchup (weil sie keine Mayo hatten) gingen trotz Nachfrage vergessen und haben wir nie erhalten. Für diesen mickrigen "Spass" wurde uns dann noch fast 40 Franken abverlangt. Wir sind dann weiter und haben im Restaurant du Terroir 2 hervorragende Pizzen (mit Getränken) fast zum identischen Preis gespiesen.
Selten so schlecht gegessen. Crevettencocktail hat sehr schön ausgesehen, war aber extrem fad und langweilig. Spaghetti Napoli auch sehr fad und langweilig. Der Käse wurde schon in der Küche darüber gestreut. - Der Kellner wollte uns als Gutmachung etwas anbieten. Fanden wir nett. Der Espresso war aber nachher auf der Rechnung. Sehr unprofessionell. Deshalb keine Sterne ????
Die Bedienung ist sehr unfreundlich. Es stand ein Schild, dass die Küche um 17:00 öffnet, als wir um 17:00 kamen, wurde das Restaurant geschlossen. Die Terrasse war sehr mässig besucht und der Standort war sehr heiss.
Waren Auffahrt Mittag dort. Terrasse mässig besetzt. Sehr lange gewartet bis Bedienung erschien. Bei zwei Tischen Bestellung aufgenommen welche zum Teil nach uns gekommen sind, uns ignoriert und wieder rein gegangen. Sind dann auch gegangen.
Habe nicht gedacht, dass ich wieder einmal eine 1 Sterne Bewertung machen würde. Nun ja was soll ich sagen. Ich bin eigentlich ein sehr toleranter Mensch und nicht pingelig, aber was wir hier in diesem Restaurant erlebt haben ist nicht zu glauben. Bestellt haben wir bei einer sehr gestressten und unfreundlichen Bedienung 1x Cordon Bleu, 2 Grüne Salate ( eigentlich wollten wir Caprese, war ausverkauft) und Pommes. Auf die Frage ob sie Nüsslisalat/Feldsalat hätten reagierte die Bedienung in einem Ton „ nur was auf dem Menüschild steht“ Caprese stand auch drauf, jedoch beim bestellen auch die Antwort bekommen gibt es nicht mehr ???????????? naja grüner Salat hatten sie noch. 50 Minuten später haben wir endlich unser Essen bekommen!!! Die Zitronenscheibe fiel beim Servieren vom Teller und wurde per Hand wieder auf den Teller gelegt! Sorry aber das geht gar nicht! Was soll ich sagen Cordon Bleu war kalt und der Käse war noch nicht mal zerschmolzen! Siehe Bild. Salate waren ok. Das Fleisch wurde nochmals nachgegart so dass ich weitere 10 min später doch noch mein Essen essen konnte. Naja sorry aber wir kommen nicht wieder.
Wir kamen um 11.50 Uhr am Sonntag nach Auffahrt und fragten um einen Tisch,für vier Personen, zum Essen. Wir bekamen diesen freundlich zugewiesen und wurden darauf hingewiesen dass erst ab 12.00 Uhr Essen bestellt werden kann. Kein Problem dann trinken wir schon mal etwas... die Getränke (und essen) konnten wir jedoch erst um 12.15 bestellen. Mein Essen kam dann um 12.58????. Aus diesem Grund muss ich leider Abzüge machen. Das Essen an sich war gut. Ich weiss dass es schwierig ist gutes, bzw überhaupt Personal zu finden, vielleicht liegt es ja auch am System. Ich wünsch Euch das Ihr dies in den Griff bekommt.
Das Essen war sehr fein und schön angerichtet. Wir können das Restaurant nur weiterempfehlen!
Sehr chaotisch. Wir warteten sehr lange auf das Mittagsmenü! Und bekamen eine winzige Portion "Rösti", die Sauce haben sie ganz vergessen. Die Vorspeise war gut.

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