Green Bagel Café Info
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Best KPortal Reviews
Très bon accueil, le menu était délicieux et j’avais l’impression de manger quelque chose d’healthy ! Le milkshake et le jus du moment étaient incroyables et en bonne quantité. J’ai également beaucoup aimé le dessert, un cookie au caramel cuit à la perfection.
Je suis attristé de devoir mettre un "mauvais" commentaire à cette enseigne que j'aime bien mais mes dernières expériences avec GreenBagel Toulon se sont révélées assez décevantes, autant sur le service que sur les produits et notamment les bagels.
Je commande quasiment toujours en livraison.
La quantités des condiments dans les bagels ont diminué au fil du temps, au point d'atteindre un stade où il est, selon moi, nécessaire de prendre un supplément (0,80€/1€) pour avoir un repas digne de ce nom. Malgré cela, je trouve que le bagel est toujours "maigre" mais ok je l'accepte malgré le prix.
Sauf qu'aujourd'hui, mon supplément a tout simplement été oublié (ainsi qu'une soupe dans la commande).
Je vous laisse donc une petite photo pour admirer la générosité de ce bagels a 9€50(avec les suppléments, la marge deliveroo..).
J'appelle donc pour signaler un léger mécontentement de ma part mais je suis tombé sur une personne qui me répond avec une légèreté qui n'a d'égal que mon bagel : "On fera mieux la prochaine fois".
Oui mais non, je n'ai pas à devoir recommander chez vous indéfiniment pour rattraper les erreurs de la commande précédente, surtout AVEC UN SUPPLÉMENT QUI COÛTE UN EURO.
J'ai oublié de préciser que lors d'une commande précédente ils avaient confondu un ACE en bouteille avec un ACE frais (différence de prix quand même conséquente, pas du tout le même produit).
Un appel de notre part, des excuses obtenues ainsi qu'une solution très simple "sur la prochaine commande l'ACE sera offert" ! Ok pas de problème, c'est honnête.
Malheureusement, à la commande suivante, l'ACE a tout simplement été oublié encore une fois ! MAIS PAS D'INQUIETUDE LA SOLUTION EST SIMPLE !!! Nous l'aurons a la commande suivante !! ET NOUS L'AVONS ENFIN EU !
Bref, les problèmes ça arrive, surtout dans ce milieu, mais on ne peut pas indéfiniment répondre "on fera mieux la prochaine fois" sans créer une insatisfaction et un mécontentement coté client.
Sans rancune, ça reste qu'un bagel.
PS : il faut rendre à César ce qui est à César, leurs carrot cakes sont délicieux.
Edit réponse :
1 - "Effectivement vous nous avez contacté par téléphone pour manifester votre grand mécontentement à une de mes employées qui s'est excusée bien gentiment, en revanche vous avez usé d'un mauvais ton et en lui raccrochant au nez... "
J'ai tout simplement exprimé mon mécontentement sur les enchainements d'oublis lors de nos dernières commandes, ce qui est normal, par contre ce que je n'ai pas apprécié c'est le ton "gentil" qui m'a donné l'impression de saouler cette employée.
2- "Pourquoi vous ne demandez pas sur deliveroo un remboursement des produits absents ou non conformes plutôt?
Tout simplement car je ne savais pas cela possible, cette information aurait été très pertinente lors de nos derniers échanges téléphoniques pour les différents oublis.
3 - "Pour l'ACE il vous a effectivement été envoyé par la suite, alors pourquoi ce sujet, nous avions déjà échangé là dessus par téléphone..."
Je suis obligé d'en parler pour situer le contexte dans lequel mon mécontentement évolue. (il aurait été possible de me parler du remboursement à deux reprises lors de ces deux oublis d'ailleurs.)
4 - "Votre bagel n'a pas coûté 8.50 euros puisque nous sommes en réduction depuis plus d'un mois sur deliveroo."
Vous avez effectivement raison, j'ai vérifié la facture, ce n'est pas 8€50 mais 9€50 qui, une fois la réduction appliquée, revient à 8€55 (vous avez encore oublié de compter le supplément pour faire le calcul).
5- "Et je peux vous dire que les quantités restent les mêmes depuis 2 ans et demi d'ouverture malgré l'augmentation de toutes les matières"
Pour ce point c'est assez compliqué de débattre, il faudrait comparer les photos des commentaires précèdent (ceux d'il y a un an par ex) et la photo de mon bagel joint au commentaire.
Si j'ai écrit ce roman c'est pour exprimer mon insatisfaction, je ne pense pas être de mauvaise foi quand on regarde la tête de mon bagel et mes récentes aventures avec vous.
Nous nous sommes arrêté pour un petit gouté et nous avons été ravi. Les Bagels sont absolument succulent, les smoothies tout autant et l'équipé était absolument adorable, gentille, souriante et à l'écoute.
Je recommande complètement, c'est un endroit incroyable
Idéalement situé face aux Halles. Une halte sympathique et conviviale
Très bon chocolat chaud et délicieux banana bread. Nous reviendrons pour goûter les bagels salés et autres gourmandises.
C'est chose faite !! On a profité d' un excellent brunch, copieux, goûteux et super rapport qualité prix.
On est aussi revenu pour les bagels salés. Rien à redire, tout est très bon, cadre sympa. Et tout ça avec le sourire. On adore cet endroit !!
Excellents bagels , service impeccable comme toujours, je viens régulièrement et je ne suis jamais déçue ! Nombreux choix pour les végétariens et option vegan possible ne pas hésiter à demander .
En plus on est face aux halles l’endroit est super sympa ! Je recommande ++
Très bon bagels, et des desserts variés. La soupe en accompagnement était top. Les salades un peu trop classiques. Quelques options végétariennes et vegan seraient vraiment bienvenues pour les bagels car la le choix est limité (meme pour les desserts et les salades).
Service sympathique et joli cadre.
Super acceuil avec les enfants, et surtout pour une table de 15 personnes!
Super rapport qualité prix!
Merci pour votre patience, la prise de commande n'a pas été évidente !
Propre, bon, personnel super agréable à faire et à refaire.
Quick Facts About Green Bagel Café
Today
Opening Hours
| Monday | Closed |
|---|---|
| Tuesday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Friday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Saturday | 10:00 AM - 06:00 PM |
| Sunday | 10:00 AM - 04:00 PM |
How to go there
Location
Places