Grand Hotel Excelsior Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Hotel sicuramente vintage ma pulito e curato, con stanze piccole ma confortevoli, ad eccezione del bagno che è davvero angusto e non finestrato. Prima colazione eccellente che spazia dal dolce al salato. Personale di sala e di servizio molto premuroso e numeroso. Il Lido è curato con bar ben fornito di cibi e bevande. Posizione eccellente fronte mare. La Spa sul terrazzo è un vero punto di forza e l'addetta alla medesima è molto preparata e cortese. Belle e curate le piscine esterne come anche gli spazi verdi. Utilissimo il parcheggio ed ottima la possibilità del garage coperto con piccolo sovrapprezzo di 10 euro al giorno.
DELUDENTE!
Abbiamo scelto io e mio marito un hotel a 4 stelle per poter soggiornare comodi e rilassati ma così non è stato.
La camera non è confortevole, ha uno stile confuso, vecchiotto e senza identità (per lo più classico, carta da parati righe bianco e grigio ma con quadro etnico colori rossi dell’Africa).
Le tende sono solo due teli di tessuto acrilico, bianchi, non sufficienti neanche a coprire i raggi del
sole. La tv piccolina è posizionata in un angolo al lato del letto e non centrale.
Pulizia generale discutibile (mi è anche caduta una cimice sul braccio)
Il frigo bar completamente vuoto, in un 4 stelle dovrebbe esserci almeno dell’acqua…
Sul letto soltanto un cuscino a testa, assenti anche nell’armadio e la totale assenza delle ciabatte da camera, cose che un 4 stelle deve avere! (Le abbiamo dovute richiedere alla reception ma ne hanno trovate solo un paio…)
Nel bagno sul bidè funzionava solo la manipola dell’acqua fredda!
Al terzo piano si sentivano tutti i rumori, quelli della strada e gli schiamazzi dell’area piscina…(piscina piccola e poco attrezzata).
Colazione mediocre. Camerieri gentili.
Non so davvero come fa ad avere 4 stelle!
Un buon rapporto qualità prezzo. Cibo buono ma un po' al risparmio (anche se va detto che la cucina è flessibile nel venire incontro alle esigenze del cliente), biciclette disponibili ma a pagamento, asciugamani per spiaggia disponibili ma a pagamento, balconcini delle stanze laterali così piccoli da non aver posto per uno stendino. Bello ed amplio il salone all'ingresso. Presenti rampe per i passeggini. Pulizia migliorabile. Molto bella la terrazza all'ultimo piano.
Se state cercando un hotel di alto livello e di classe questo non è il posto giusto.
Chiamo per chiedere disponibilità per una camera, mi viene fatto un interrogatorio circa i miei dati personali. Alla mia domanda sul perché anziché rispondere alla mia domanda mi vengono chiesti dati personali mi viene risposto che "la collega che si occupa dei preventivi non c'è e quindi mi devono richiamare". Quindi di lunedì pomeriggio un hotel del calibro excelsior in reception a rispondere al telefono ha personale non in grado di rispondere ai clienti circa le disponibilità di camere? Fornisco il mio numero di telefono, rifiutandomi invece di fornire l'indirizzo mail. Mi è stato detto, sbuffando, che sarei stata richiamata dopo mezz'ora. Sono passati 4 giorni.
Ma possibile che il cliente deve sempre faticare per qualsiasi cosa? Chiamo per prenotare una stanza e vengo snobbato? Roba che nemmeno all'hotel nonna Maria succede...
Ovviamente mai più in nessun excelsior del mondo.
Se vi comportare così prima che un cliente metta piede in hotel, dopo fusa fate?
L'attenzione al cliente e l'accoglienza... Questa sconosciuta
Abbiamo prenotato questo hotel su booking per 1 notte con bed e breakfast. Camere fronte mare con possibilità di sfruttare il centro wellness e la spiaggia privata dell'hotel nel prezzo della camera ,incluso anche il parcheggio. Colazione con possibilità sia di dolci che salati abbondante. Servizio perfetto.
Hotel molto pulito e curato. Personale numeroso e sempre molto gentile e disponibile.||Colazione nella norma. Ristorante molto buono e personale di sala preparato.||La spiaggia è curata e pulita, forse pecca un po’ il “bar” della spiaggia rispetto ai lidi accanto.||Terrazza e spa notevoli.||Camere pulite, grandezza classica, letto matrimoniale comodo (ma composto da due singoli), forse la struttura meriterebbero una rinfrescatina se possibile.
Abbiamo soggiornato all'hotel Excelsior dal 1 al 10 giugno. ||Avevamo l'appartamento 42 al quarto piano con due camere fronte mare con una vista spettacolare.||Spiaggia di fronte l'hotel ben attrezzata e immensa. ||Il personale sia sala che alla reception molto cordiali e soprattutto disponibili per qualsiasi esigenza.||Si mangia davvero bene e tanto anche più del dovuto, porzioni in quantità.||Ho usufruito anche della spa al sesto piano ed è stata un'esperienza magnifica e anche la piscina immersa nel curatissimo giardino dell'hotel.||È sempre un piacere tornare all'hotel Excelsior ti fanno sempre sentire a casa. Grazie a tutti!
Tutto sommato era spettacolare... posizione ideale per chi ha bambini... a due passi dal mare, ( spiaggia organizzata in modo super ma maltenuta) il servizio è ottimo, sempre gentili e disponibili, il ristorante è il loro pezzo forte.. si mangia da Dio... tutto preparato in modo eccezionale.. Il cameriere Angelo poi lo è di nome e di fatto, gentile accomodante e sempre attento ad ogni esigenza. Lo stesso si può dire di Tommaso gentile ed educato, sempre disponibile entrambi fanno la differenza al ristorante. La nota stonata è la camera. Un pò piccola e datata.. ( il bagno invece rifatto da poco e ottimale. Non è arrivata acqua calda per tutta la permanenza, ho dovuto lavsre i bimbi con acqua fredda.) [ abbiamo avuto in piccolo inconvenite in spiaggia xhe speriamo si risolva con nulla devono stare più attenti alla pulizia della sabbia] il problema avuto nella sabbia ha fatto crollare la mia approvazione per quest'hotel. Infatti, mio figlio di 4 anni giocando nella sabbia ha trovato un ago e si è punto. Ho comunicato tempestivamente in reception il grave accaduto ma non ho avuto nessun riscontro, ho atteso fino alla partenza sperando che il direttore mi contattasse per chiedere almeno come andava, ma mio malgrado mi sono imbattuto in molta strafottenza, scortesia e disinteresse per il cliente. Per non parlare di 1 bottiglia da litro di aranciata pagata oltre le 10 euro, e acqua a tavola da pagare. Sconsiglio vivamente
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