Espace Culturel E-Leclerc à Querqueville Info
Amenities
Service options
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In-store shopping
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
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Tromperie sur la marchandise / mauvais affichage.
J'ai demandé à une amie de nous acheter un jeu de société en magasin. La boîte ressemble à celle du jeu original et il est clairement écrit sur la boîte " mode standard de 1 a 4 joueurs ... Mode famille de 2 a 4 joueurs" donc on a pensé qu'il y avait un jeu dans cette boîte avec une extension, donc je lui ai dit de prendre celle-là.
Qu'elle n'est pas ma surprise quand on ouvre la boîte de voir ... Qu'elle est vide (enfin presque, cette boîte est une boîte pour ranger les extensions du jeu avec des plaques de bois type maquette pour créer des espaces de rangement)
Aucun affichage ne permet de savoir, avant ouverture que cette boîte ne contient pas le jeu, et la présence du nombre de joueurs laisse même imaginer le contraire.
Aucune mention sur la boîte, certe c'est de la faute de l'éditeur, mais aucune mention en magasin. Cette boîte étant mise en magasin entre le jeu "normal" (boîte strictement identique) et les extensions.
Je suis allé en magasin pour en parler avec le vendeur et demander un remboursement ou un geste commercial. On m'a dit que non ce n'est pas possible comme la boîte est ouverte. Argument que j'aurais bien évidement pris en compte si j'avais eu le moindre doute que la boîte était juste une boîte de rangement vide. Mais aucun affichage en magasin, aucun détail sur la boîte, la mise en rayon etc. Ne nous laisse présager de cela.
Le responsable du rayon jds nous répond "qu'on avait qu'a se renseigner avant, que lui il le savait bien" que ce n'est "pas de sa faute et qu'il ne nous fera rien" pas de remboursement et pas de geste commercial comme la boîte est ouverte.
Je trouve que c'est une pratique commerciale trompeuse et je rédige suite à cet avis, une plainte a la DGCCRF.
Je vous recommande d'être très vigilent avant d'acheter des jeux la bas ou alors renseignez vous bien car si vous n'êtes pas un expert et que vous achetez la mauvaise boîte et bien ce sera "de votre faute" pour acheter en sécurité je vous recommande d'aller en boutique spécialisé ou même sur les e-boutiques qui ont la bonne idée d'écrire qu'il ne s'agit que d'une boîte de rangement. Au moins vous ferez un achat éclairé.
Le responsable du rayon, soit disant expert, étant au courant de cette anomalie, aurai pu faire en sorte de prévenir ses futurs consommateur neofite ?
Je pense qu'un geste commercial (même si on m'avait proposé d'acheter le jeu classique avec un réduction) j'aurais sûrement accepté, car en effet la boîte étant ouverte je comprends qu'il ne peuvent pas la revendre.
Cher direction de Leclerc querqueville j'espère que vous lirez cet avis et que vous entriez en contact avec moi. Je serais ravi de modifier cet avis si vous accordiez de l'intérêt à ma réclamation et que vous pouviez me proposer une solution. Dans l'attente je lance une plainte à la DGCCRF.
Un espace culturel impressionnant par sa diversité ! Surtout si vous aimez les jeux de société vous êtes servis !
Parfait pour un déjeuner ou un dîner rapide , carte diversifiée , équipe sympathique .
Pas mal de choix dans tous les domaines, culturels, multimédia,du personnel sympa et compétent et des prix leclerc.
Le personnel est de bon conseil et la gamme de produits high-tech est acceptable mais la non disponibilité des articles est regrettable
Ayant passée un stage découverte de 3 ème pendant 5 jours, je suis très contente
Tout le monde est très gentil et agréable, ils savent mettre à l'aise facilement et la discussion est facile
Le responsable est tout autant gentil
Le magasin est propre, chaque employé reste poli peut importe le client, et le magasin se renouvelle souvent pour correspondre aux envies des clients
Je recommande vraiment cet espace culturel que ce soit pour y faire un stage, pour s'offrir quelque chose ou simplement pour y faire un tour
Merci encore pour tout ????
J'ai bien aimé les conseils du vendeur
Ravi d'avoir des vendeurs, Alain et Quentin, au rayon BD qui connaissent les livres qu'ils vendent (et qui ne sont donc pas interchangeables avec des vendeurs de choux, comme dans une autre enseigne ) et qui m'ont proposés des choix correspondant à mes goûts.
Quick Facts About Espace Culturel E-Leclerc à Querqueville
Today
Opening Hours
| Monday | 08:30 AM - 07:30 PM |
|---|---|
| Tuesday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Wednesday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Thursday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Friday | 08:30 AM - 08:00 PM |
| Saturday | 08:30 AM - 07:30 PM |
| Sunday | Closed |
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Location
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