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El chico que hay en atención en el mostrador siempre está de mal humor,es un borde y un malafolla,desagradable,a más no poder,y te dice con todo su cuajo que el no piensa concoger el teléfono,que dos cosas a la vez no puede hacer
Acudo a primera hora antes de que pasen consulta de forma presencial después de estar llamando y llamando. Mi hijo de 4 años toda la noche con fiebre y la última toma 40 grados y dificultad respiratoria, es alérgico y está época la pasamos mal con inhaladores y Ventolin, se lo comento a la administrativa y me dice que me vaya a casa y vuelva a las 13.30h
Increíble! Es un niño pequeño no lo entiendo y ni siquiera habían empezado las citas. ????
Y encima después de dos días seguidos llamando para renovar medicamentos, tuve que sacar cita y esperar una semana simplemente para eso, no lo entiendo porque hay dos personas atendiendo telefónicamente.
Una población que ha crecido tanto en los últimos años y que tiene tantos niños pequeños es incomprensible que las citas te las den de semana en semana para la pediatra y tengamos que acudir al pts a esperar 4 horas con un niño enfermo y con fiebre de 40 grados pudiendo darnos atención en nuestro municipio.
Llevo tres años viviendo aquí en alhendin y nunca cojen el teléfono, asín se trabaja en España, ellos con un sueldo en condiciones y sentados allí calentitos sin Acer un huevo, pero al final de mes tiene sus dineros.y en verdad la culpa es nuestra por no hacer nada al respecto por muchas reclamaciones que se hagan no acen caso
A/A Responsable o Director del centro.
Soy una paciente crónica y voy muy a menudo. Trato excelente de los medicos y enfermeros que me han atendido, a excepción de la enfermera Alicia. No pido que sea la alegría del centro, pero es poco empática, a la chica de prácticas la ha tratado con poca elegancia delante mía (señora, le recuerdo que todos hemos empezado) y a mí.... empatía, 0; cordialidad, 0; educación, 0....y podría seguir. Incluso las administrativas del mostrador me han mirado de manera cómplice...
Imagino señora Alicia que se dedica a ello por vocación. Son tiempos difíciles para todos, todos tenemos problemas y le garantizo que yo no los pago ni con usted ni con la gente que me cruzo en mi trabajo.
No me he quedado a hacer una reclamación porque me tengo que ir a trabajar, pero no descarto hacerla la próxima vez que vaya.
A ver si alguien le da un tirón de orejas a esta señora porque va a peor con los años.
Llamas por teléfono y no lo cogen. Me acerco al consultorio, llamo delante de ellos, se escucha el teléfono sonando y no se atreven a cogerlo cuando no están atendiendo a nadie. Vergüenza
Es urgente que hagan algo para mejorar la calidad de la atención al paciente, después de semanas esperando una consulta, la atención y respuesta termina siendo peor que la espera. Hace falta que quieran más lo que hacen y empaticen con sus pacientes. Se supone que la atención primaria es para prevenir.
No cogen el teléfono nunca, puedes llamar 20 veces y aún así nada, por desgracia he tenido que vivir en varias ciudades y pueblos por trabajo y lo que pasa en este centro de salud no lo he visto jamás, no hacen su trabajo porque ni dan citas ni cogen el teléfono
Dos meses tratando de contactar con el centro y no cogen el teléfono, dedicando mas de 4 horas al día. me presento allí, me siento, y llamo sentada desde una silla mirándolos, y NO LO COGEN. Hago reclamación a la Junta, y dicen que después de recabar información, el teléfono se atiende aleatoriamente. La próxima vez, grabaré un video y lo aportaré a comisaría para que la denuncia se tome en serio.
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