Viola Palace Hotel Info
Amenities
Other
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Wi-Fi
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Partire dalla Basilicata per andare in Sicilia e fare il digiuno è stato veramente scandaloso.
Ma non voglio puntare su questo....oltre alla non pulizia, lenzuola non pulite e già usate , colazione misera e scsdentissima , ciò che mi ha meravigliato di più è stata la poca serietà del personale ...vi chiederete il perché?
Ho pagato tutto il pacchetto capodanno in anticipo e non abbiamo usufruito di niente solo della stanza perché i pranzi siamo stati costretti a farli fuori, la sera di Capodanno rovinata.....mi era stato detto che mi avrebbero rimborsato almeno la metà ( ho i messaggi vocali che testimoniano) ad oggi nulla.
Ma nn è finita qui......
Comunque lo sconsiglio nonostante le 4 stelle.....non è neanche da 1 stella.
Scadente Siamo stati in questo posto ieri sera con amici per cena . La pizza era veramente pessima bruciata sotto, acquosa e piccola come dimensione.. servizio scarso lentissima nel preparare delle pizze.. patatine bruciate. Non consiglio di andare in questo posto
Ottimo hotel, buona posizione par muoversi nel territorio della zona tirrenica di Messina. Qualità, professionalità e cortesia.????
Hotel molto carino, pulito e nuovo. Nulla da ridire sulle stanze, ma purtroppo abbiamo avuto una spiacevole sorpresa al check out. |Intanto bisogna dire che la colazione, già PAGATA nel momento in cui abbiamo effettuato la prenotazione, non offriva nè Cornetti classici (crema, cioccolato o vuoti) nè alcun tipo di dolce. Abbiamo allora optato per latte e cereali, che però sono stati serviti con del latte acido.|Abbiamo allora deciso di ordinare vari cappuccini e caffè poichè il caffè presente nel buffet era imbevibile, palesemente diluito con acqua.|La sorpresa è stata al check out, dove ci è stato presentato il conto dei caffè e dei cappuccini (pagati tra l'altro carissimi) poiché non inclusi nel buffet della colazione già pagata, ma ordinati a parte al bar dell'hotel.|Esperienza pessima, personale impertinente e costi esagerati. Non lo consiglio
Una truffa mega galattica, siamo venute qui per il cenone ma cenone non abbiamo fatto nulla ci hanno solo apparecchiato il tavolo È dato solo un piccolissimo antipasto avariato con dei tovaglioli e non c’hanno dato da mangiare, una super bidonata mai vista in quarant’anni, tuttotutto il team incompetente, Cozze scadute, pesce scaduto, tutto il mangiare avariato, Capodanno rovinato
Le stelle non corrispondono ai servizi, partendo dalla mancanza di asciugamani in camera alla colazione molto poco varia. Ultimo giorno fatta colazione davanti alla reception perché sala pranzo inagibile. Servizio cena inesistente. Per noi seconda volta presso questa struttura, ma dalla scorsa esperienza ad oggi un pessimo cambiamento
Vergognoso.il mangiare tutto avariato per il cenone di Capodanno senza Poter mangiare nemmeno un pezzo di pane..tutti gli ospiti si sono alzati e andati via,nemmeno per fare il pernotto.VERGOGNA sporcizia a mai finire..
Hotel di qualità elevatissima, ottimamente posizionato e gestito con grande professionalità. Camere moderne, ampie, pulitissime e ottimamente illuminate ed areate. Eccellente anche la colazione ed il servizio di ristorazione. Personale cordiale, disponibile e preparato. Consigliatissimo!
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