Telepizza Oviedo, General Elorza - Comida a Domicilio Info
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UNA CERDADA!!!
Como se puede ver era un menjunge de salsa e ingredientes grasientos INCOMIBLE!!
No sé distinguía ni los ingredientes que llevaba de la cantidad de salsa que han echado.
Vienen sin salsa o hasta arriba de ella.
¿Cómo se puede dar al cliente esto?
¿El/la encargad@ de la tienda no las supervisa?? No las coméis ni vosotros ????
Hemos hecho un pedido, la masa venía finisima, cruda y pegada al cartón. Salada a más no poder y la calidad de hoy pésima.
Mi reciente visita a esta pizzería fue una experiencia lamentable, en gran parte debido al comportamiento totalmente inaceptable del encargado. Su actitud prepotente y despectiva hacia los clientes no solo arruinó nuestra comida, sino que también dejó una impresión duradera de disgusto y descontento. Es evidente que este individuo carece de las habilidades básicas para liderar un equipo de servicio al cliente y representa un claro obstáculo para la reputación y el éxito de este establecimiento.
Sin duda, el ingrediente extra de esta pizzería es la actitud deplorable de este encargado que impone su ley ( saltándose a la auxiliar) bajo la frase "Yo aquí soy el encargado" Que utilizaba como excusa para llevarme la contraria y no atenderme como a cualquier otro cliente.
Recomiendo a la gerencia que tome medidas inmediatas para que el personal refleje los estándares de cortesía y profesionalismo que los clientes merecen.
Ayer pedimos una pizza para cenar y de sabor estaba bien (al final los ingredientes son los que son), pero la masa estaba a medio hacer. No me lo explico porque el horno supongo que vaya a una velocidad y temperatura constantes, pero las porciones de pizza no se podían ni coger, y por la parte de arriba ya se notaba que le faltaba horno. Mira que he comido pizzas de Telepizza y nunca había visto esto, no sé si será el local o que les pasaba algo ese día.
Pedido realizado a las 22:06, con hora de entrega 22:40. A las 22:58 llamo al local comentando q no habían llegado las pizzas y me pasan con encargado, el cual justifica q tienen mucho trabajo y q salía en esos momentos del local Nnos llegan las pizzas a las 23:20 las pizzas heladas.
Resumiendo todo un desastre.
Ojo con esta franquicia de Telepizza, realizó un pedido el 18 de enero, y se me indica que la hora de entrega son las 21:20 horas. Llega el pedido a mi domicilio a las 21:41 horas, y la pizza está fría. Me pongo en contacto con el comercio/franquicia y me indican que puedo devolver la pizza y que me envían una nueva, viendo los tiempos de entrega de este establecimiento, les comento que no, ya que me arriesgo a recibir nuevamente una pizza fría, por lo que decido calentarla en el horno de mi casa (para eso me compro una pizza por 2€ en un comercio y la preparo yo).
Hablo con Telepizza España y estos me indican que tienen que realizar la devolución del coste de la misma, me vuelvo a poner en contacto el día 19 de enero con el comercio/franquicia y se niegan a darme una solución.
Yo no recomiendo este establecimiento, para realizar pedidos a domicilio. Atención pésima por parte del responsable del establecimiento y una mala gestión de Atención al Cliente.
Segunda oportunidad a este comercio el día 27 de Enero de 2024. Me traen las pizzas a las 20:45 horas y se olvidan de la bebida, el repartidor me dice que en menos de 15 minutos las tengo en el domicilio. A las 21:15 horas (ya comí la pizza) llamo para reclamar las bebidas, y veo que aún no han gestionado el error. Me llegan las bebidas a las 21:30 horas!!! 45 minutos después del pedido.
Ahora sí... Desastre de gestión de esta franquicia de Telepizza. MI RECOMENDACIÓN ES NO REALIZAR PEDIDOS EN ESTA FRANQUICIA.
Tercera oportunidad para esta franquicia de Telepizza. El 8 de febrero de 2024. Vuelve a llegarme el pedido 40 minutos tarde, hablo con la responsable de esta franquicia, y se niega a identificarse, me entregan el pedido sin recibo del mismo y como en la ocasión anterior, la comida fría. Lo injusto es que una persona "prepotente" este jugando con el sueldo de los trabajadores de esta franquicia. Presentaré denuncia ante la Asociación de Consumidores, por la mala "praxis" de esta encargada. Está señora se niega a ponerme en contacto con el gerente o dueño de mencionada franquicia. En mi opinión, no realicéis pedidos en esta franquicia.
Telepizza España no me da solución al ser una franquicia... Por lo que mi último recurso es plantear una denuncia en la Asociación de Consumidores.
REEDITO: Martes 13 de Febrero . Con la esperanza de que no esté de turno la encargada que a mí parecer tiene poca afinidad con los clientes, realizó un nuevo pedido (la calidad es buena cuando ella no está de turno, a mí parecer). Realizó el pedido a las 19:00 horas... Y a las 19:20 horas ME LLAMA MENCIONADA ENCARGADA, INDICA DE QUE NO SE REALIZARA EL PEDIDO, POR MIS MALAS PUNTUACIONES SOBRE ELLA EN ESTA PLATAFORMA (Google). Y Telepizza España se desentiende diciendo que es una franquicia. YA QUISIERA YO SEGUIR CONSERVANDO MI TRABAJO, SI TUVIERA TANTAS RECLAMACIONES COMO ESTA ENCARGADA DE TELEPIZZA
No sé si tuve mala suerte o que pero en parte de la pizza por abajo, me di cuenta que tenia algo por qué el sabor cambio radical. Había unas manchas oscuras y pegajosas... Imagino que de algún ingrediente q se quedaría pegado y quemado a la cinta dnd las hornean o algo pero, media pizza a la basura, muy asqueroso, las estrellas son por el trato al cliente no por la comida evidentemente, sino sería un cero como una casa
En mi humilde opinión, pienso que la opcion come y bebe de telepizza esta bastante atrasada en relacion a sus competencia. Ejemplo, pone bebida ilimitada y luego solo te da 1 litro de bebida para 3 persona. Uno de los presente es vegano y no esta la opcion de familiar, no lo dejaba pedir una pizza vegana sin antes comernos uno familiar normal. El trato ha sido de dudosa profesionalidad, nos corregía y nos decía que miremos las normas antes de explicarlo él, con una actitud que deja mucho que desear. Telepizza te vas a quedas muy atras
Quick Facts About Telepizza Oviedo, General Elorza - Comida a Domicilio
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| Monday | 02:00 AM - 02:00 AM |
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| Tuesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Wednesday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Thursday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 01:00 PM - 12:00 AM |
| Sunday | 02:00 AM - 11:30 PM |
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