Shell

+41 21 320 62 41

Chem. de Mornex 36, 1003 Lausanne Switzerland

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Amenities

Accessibility

Wheelchair-accessible toilet

Offerings

Diesel fuel
Ethanol-free petrol
Full service fuel

Amenities

Toilets

Payments

Debit cards
NFC mobile payments

Best KPortal Reviews

C'est rare en centre-ville de trouver une station service aussi grande et facile d'accès, très pratique ???????? il y a aussi un shop Migrolino avec produits Migros dans la station, très bien ça aussi

Je suis extrêmement déçue de mon expérience récente à la station d'essence Shell Montbenon. Le 4 février 2024, j'ai été confrontée à une erreur de facturation flagrante de la part du personnel de cette station.

Lors de ma visite, j'ai fait le plein d'essence à la pompe numéro 2 et effectué quelques achats en boutique. Malheureusement, à la caisse, j'ai été doublement prélevée pour le carburant, car l'employée a enregistré la transaction d'un autre client sur ma facture. Non seulement ai-je dû payer deux fois pour mon plein d'essence, mais le remboursement promis n'a jamais été effectué malgré mes multiples relances.

Ce manque de professionnalisme et de sérieux est inacceptable. Le service client laisse également à désirer, avec des réponses tardives et des promesses non tenues. Il est regrettable de constater qu'une erreur simple comme celle-ci n'a pas été résolue efficacement et rapidement.

En tant que consommatrice mécontente, je ne peux recommander cette station d'essence à quiconque. J'espère que cette critique servira à améliorer les pratiques commerciales de cet établissement afin d'éviter des situations similaires à l'avenir.

3 visites en soirée ces derniers temps, une fois pour un plein et des achats et deux fois pour des petits achats de nourriture. Personnel à chaque fois peu agréable, froid et expéditif. La dernière fois, hier soir, c'est moi qui ai pris les devants pour dire "au revoir, merci" parce qu'apparemment j'aurais pu attendre longtemps pour qu'on me dise au revoir. Salutations d'usage dites du bout des lèvres par la jeune dame en question, d'ailleurs.

Close to the train station, friendly service

Magnifique accueil!

La derniére fois, que je suis venue , j'ai trouvé

que la station de sevice, pour les voitures, que se soit le sevice de lavage, ou de pompes à essance était, rapide, l'intérieur était full, mais vous disposez, de tout...ce que un voyager, peut attendre de vous...klàra bellet

N'accepte plus le bon de rabais migrol sous prétexte qu'ils ont déja baisser le prix de l'essence, mais il reste à ce jour que le prix étaitde 3 centimes plus que dans les stations voisine.... Je ne reviendrai plus ici, au revoir et merci

Je viens d'amener ma voiture pour un lavage intérieur et extérieur et j'ai payer 48frs vraiment mal laver côté conducteur le tapis a même pas été enlevé ???? la prochaine fois je lave moi même ma voiture je déconseil ce lavage et en plus j'ai laissé 5frs de pour boire ????