Sercotel Hotel Ciutat d'Alcoi Info
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El hotel está bien situado y limpio. Pero carece de un lugar donde poder leer o descansar que no sea sobre la cama. En las fotos que publican aparece una zona de la cafetería muy agradable, pero en la realidad no existe, nos han explicado que son las necesidades del comedor para servir desayunos. Esto no es de recibo para un hotel de 4 estrellas.
Muy buen hotel a muy buen precio. La habitacion para familia esta muy bien, es espaciosa y comoda, para no salir de ella.|El unico inconveniente, es el tema de los alergenos en el desayuno. Solicitamos informacion sobre lo que podia tomar o no y nos dijeron:” esto es lo que hay no hay mas”, con nuestra insistencia vino otra camarera que nos dijo lo mismo y ante nuestra incredulidad, nos ofrecio la carta de alergenos que tenian guardada. Lo cual fue suficiente para poder tomar algo de desayuno.|Quizas la carta de alergenos mas visible, o por secciones facilitaria la labor, al igual que mas amabilidad en el servicio de desayuno tambien. Si no fuera por este pequeño incidente consideraria al hotel como excelente.
Habitación amplia y confortable. Hotel tranquilo y céntrico. Buen servicio de limpieza. Personal amable, atento y competente. Si volvemos a Alcoi, seguro que repetimos.
Debajo de nuestras habitaciones 002,003,004 hay una discoteca. Reclamamos al hotel para poder descansar por el ruido constante en la noche. No podían hacer más que avisarlos pero no cambió nada. Tampoco nos ofrecieron otras habitaciones. Para mi nefasta la forma de responder ante una situación de la que ya están conscientes desde hace tiempo y no resuelven, y siguen causando perjuicios a los clientes.
La habitación no estaba suficientemente limpia para un hotel de esta categoría y la calefacción fallaba. A todo esto eran las 11 de la noche y no era cuestión de ir molestando a recepción, que por cierto, como positivo, el personal muy atento y eficiente, pero mi sensación como hotel de 4 estrellas deja mucho que desear. Deben de demostrar que es un 4 estrellas.
El personal es encantador, la habitacion es amplia el somier y el colchón increíblemente cómodo ¡He dormido cómo un bebé! Limpieza de diez. El buffet es pequeñito pero no le falta de nada, las camareras son muy amables. He venido por trabajo pero lo elegiría de nuevo por placer. ¡Gracias por el trato recibido, de diez!
Crítica constructiva, es un muy buen hotel y lo recomendaría, pero hay detalles que se deben cuidar desde mi humilde opinión. Habitación fría al llegar. Tapas del WC sueltas. Cortinas de las ventanas que no cierran bien. Volumen de la tele que no se puede bajar. Hab 236.
Atención excelente, habitación limpia y cómoda. Desayuno variado y rico. Todo lo que se puede pedir para pasar unos días de desconexión. El hotel se encuentra en una buena zona. La única pega que pondría es la dificultad para aparcar, aunque cuentan con un parking exterior e interior de pago.
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