Ärztezentrum Niederweningen Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Die Praxis ist absolut nicht empfehlenswert. Termine werden einfach abgesagt, Wartezeit sehr lange, es herrscht viel Chaos und ständige wechsel im Personal. Sie wirken insgesamt überfordert und Inkompetent. Lobende Worte kann ich nur an Frau Marigona Aliji (MPA) richten, die stets freundlich und professionell blieb in einem chaotischen Umfeld.
Der eine Stern ist nur, damit ich überhaupt eine Bewertung schreiben kann.
Ich war im März dort und brauchte nur ein Arztzeugnis wegen Kopfschmerzen. Ich bekam eine Rechnung über mehre hundert Franken, unter anderem für ein Antidepressiva welches ich nicht einmal erhalten habe. Seit März bin ich am hinterher telefonieren, dass die Rechnung korrigiert wird. Es passiert nichts! Die Rechnung wurde zudem fälschlicherweise an meine Krankenkasse geschickt, obwohl ich darauf hingewiesen habe, dass diese an mich privat gesendet werden soll.
Zudem war die Wartezeit und auch das Engagement der dort arbeitenden (inkl. Arzt) eher eine Zumutung.
Meine Konsequenzen sind bereits gezogen und ich werde von dieser Praxis auf jeden Fall abraten.
Dr. med. Karl-Friedrich Koch hat mir bei meinen langanhaltenden Rückenschmerzen sehr weitergeholfen, seit dem Besuch bei im kann ich mich wieder Schmerzfrei bewegen.
Ich kann diesen Arzt als Schmerzspezialist nur empfehlen.
ich versuche gerade das Ärztezentrum zu erreichen.
Anscheinend wurde mein Telefonat entgegen genommen. Angesprochen hat mich aber noch niemand. Zur Unterhaltung kann ich wenigstens alle Eintrittsgespräche am Empfang mithören. Spannend, Namen, Adressen, Alter und Beschwerden anderer Patienten mitzuhören, wenn auch wohl nicht für meine Ohren bestimmt. Ob das mit dem Arztgeheimnis zu vereinbaren ist?
Das Telefon dauert nun schon 20 Minuten. Es hat sich aber noch niemand an mich gewandt.
Jetzt wurde aufgelegt. :(
Von dieser Praxis haben wir mehrmals Rechnungen bekommen, welche nicht korrekt sind. Reklamationen werden nicht entgegen genommen, fehlerhafte Rechungen nicht angepasst. Den Krankenkassen werden zu hohe Beträge verrechnet. Als Patienten zahlen wir diese falschen Beträge mit unseren Prämien. Es handelt sich um kleine Beträge die wohl kaum auffallen in der Abrechung. Wenn wir keine Einzelfälle sind sumiert sich das täglich. Wir haben die Praxis gewechselt. Die dazu nötigen Dokumente wurden unvollständig ausgehändigt. Die Wartezeit für das Zusammenstellen der Dokumente betrug mehrere Wochen. Nur durch Hinweis auf die Rechtslage von unserer Seite, wurden für die Dokumente nichts verrechnet.
Es werden Medikamente verschieben die absolut unnötig sind. Kurz vor Mittag wurde die Praxis geschlossen, obwohl ich noch im Wartezimmer war. Rechnung wird an KK gesendet, obwohl ausdrücklich abders gewünscht. Keine Reaktion auf Reklamationen, nur geäussert dass die Mitarbeiterin selbst vom Chef enttäuscht ist.
Meine Frau und ich haben die Praxis gewechselt, weil wir mit dem Gesamtpaket überhaupt nicht zufrieden waren. Telefonisch war die Praxis nicht erreichbar, auch wenn man den ganzen Tag mehrmals probiert hatte. E-Mails wurden nicht beantwortet. Die Arztgehilfinnen waren gleichgültig, die Ärzte wenig interessiert. Es war auch bei praktisch jedem Besuch ein anderer Arzt da, das Personal hat in den vergangenen zwei Jahren sehr oft gewechselt. Einweisungen wurden an die falschen Adressen versandt, Zeugnisse falsch ausgestellt. Schade. Da hat man im Dorf eine Praxis und man kann trotzdem nicht hingehen.
Das Personal ist inkompetent und komplett überfordert. Wenn man das Pult im Empfang anschaut, ist man nicht erstaunt, dass da einiges untergeht! Telefonische Versprechen werden nicht eingehalten. Die Abholung von telefonisch vereinbarten Medikamenten funktioniert nicht, da kein Arzt im Haus ist (8:15 Uhr ??), um das okay zu geben! Vor Ort Versprechen vom Personal; sobald ein Arzt hier ist werden wir anrufen, kein Telefon an diesem Tag, kein Telefon auch nach 5 Tagen, ist einfach unglaublich!
Wo ist da die Führung des Ärztezentrums geblieben?
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