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Para desayunar y tomar un café perfecto, suele estar tranquilo. Me apena que esta cadena haya optado por servir sólo con vasos desechables, cubiertos desechables, aceite monodosis, etc….antes no era así….tomas cualquier cosa y parece por los desperdicios que has pedido a domicilio. Supongo que se ahorra tiempo con el lavavajillas y espacio en cocina pero creo que no es sostenible ni ecológico tanto desecho. Prima el beneficio sobre todo lo demás y así nos va….Muchas franquicias estan haciendo lo mismo. Si me pudiesen remitir a la fuente o estudio que dicta esta opción como más ecológica se lo agradecería. Mientras tanto evitaré estas cadenas.
Para mí gusto, el.mejor.Rodilla de los que he ido. Trato muy bueno por parte del personal y sándwich muy llenos, En otros Rodilla da pena ver los sandwiches.
Hemos ido a tomar un par de chocolates a la taza en el rodilla de la planta baja de xanadu (donde la restauración)
Desde el principio molestándose y comentándole a la compañera que madre mía que le hemos pedido un chocolate con leche de avena (siendo intolerante a la lactosa) nos sirven un colacao en vez de un chocolate a la taza y trata de cobrarnos un chocolate grande en vez del pequeño (siendo 2€ de diferencia), si bien es cierto que se disculpa por el dinero, sigue siendo un cola cao por 2,55 y teniendo que aguantar suspiros y malas maneras
La dependienta la cual no lleva ninguna chapa identificativa es rubia con pelo medio rizado y gafas la cual está en el turno de tarde de hoy (18 de enero 2024)
Hemos vuelto para cambiar el colacao por un chocolate y nos vuelve a dar un cola cao y nos dice de mala forma “a ver si así te vale”
vamos mucho a tomar chocolate al rodilla por qué lo dejan más espeso ( a la taza)
Por supuesto no volveremos todos sabemos lo que es trabajar de cara al público y no hemos hecho nada para que el trato sea así
Me gustaría felicitar al equipo en concreto a la persona que estaba ayer viernes día 19 de Enero sobre las 14.30 por su profesionalidad, amabilidad y elegancia hacia los clientes. Es una Sra. rubia con gafas no estoy segura pero creo que se llama Sonia porque oí a una compañera de cocina llamarla. Una excelente profesional como trabaja detrás de un mostrador y con qué elegancia. Enhorabuena por ese excelente trato.
Buenas tardes, (EDITO RESEÑA)publique una reseña con negativo, después de las aclaraciones correspondientes, quiero pediros disculpas. Así mismo daros cordialmente las gracias a las empleadas, fue un malentendido mío tal y como me lo explicaron, ya que como bien saben después del ataque epileptico me está costando entender muchísimo las cosas ????. LO SIENTO Y RECTIFICO mi reseña, MUCHÍSIMAS GRACIAS,, A VUESTRAS EMPLEADAS Y PERSONAL, Y TODO EL EQUIPO DE XANADU POR SALVAR MI VIDA. YA QUE SI TENGO ENTENDIDO FUERON ATAQUES EPILEPTICOS BASTANTES GORDOS. Como recalque RECTIFICO MI RESEÑA Y PIDO DISCULPAS. Pues en momentos cuando empecé a desperte algo "escuche comentarios de personas indicando que vergüenza le han dejado tirado" indicando como me lo explican si me cuadra todo lo que ha ocurrido y le veo sentido, que esa persona salió en busca de Ayuda. He llamado a vuestra tienda para pedir disculpas a vuestras empleadas y agradecerlo, me han comentado también como fue. Y respecto a mi pareja es verdad que estuvo pendiente mía y no se dio cuenta de nada de lo ocurrido. Con esto quiero deciros muchísimas gracias de todo corazón, agradezco mi vida y 10 estrellas. Muy recomendable el sitio y el trato.
Ante todo felicitar al personal que me atendió ayer. Sus nombres: Sonia y Carmen. Muy amables ya que intentaron hacer todo lo posible para que yo pudiese canjear mis puntos de socia por un menú. Incluso llamaron al personal de informática para intentar solucionarlo. Mi baja puntuación es porque es la tercera vez que intento canjear mis puntos y es imposible, llega un punto en que la aplicación me deja realizar el pedido, meterlo en la cesta, seleccionar que voy a pagar con puntos pero no deja terminar la operación. Ni el personal de informática fue capaz de solucionarlo. Me remitieron a la sección de Marketing. Yo ya había escrito un mail informando de este problema hace más de un mes, pero nadie me ha contestado. No es de recibo que acumules puntos pero no los puedas canjear, que actualicen la aplicación y cada vez sea más difícil grabar puntos, canjear, seleccionar .. es una tortura. Ralentiza muchísimo el servicio ya que puedes estar más de 30 minutos para obtener tu pedido. Cosa que suele ocurrir ya que he visto otros clientes a los que les ha sucedido lo mismo que a mí y al final optan por no canjear puntos y pagar o irse a otro establecimiento. Sres. De Rodilla, si esta es su manera de fidelizar clientes conseguirán que no volvamos a ir.
Gracias otra vez a Sonia y Carmen por la paciencia e intentar solucionar un problema que no les tendría que afectar ya que la aplicación debería funcionar correctamente.
El café está insipido, la tosta de tomate dura y poco tomate para los 2 panes que te ponen. La atención es rápida.
No volvere a por café ni tostas.
Sándwiches deliciosos;ensaladas frescas y abundantes ( salvo por un trocito de plástico que encontré en ella, seguramente del envase de algunos de los ingredientes); precio del menú cómo en cualquier otro sitio, un poco más económico, impieza excepcional; medidas anticovid bien; y Atención al cliente muy correcta.
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| Monday | 09:30 AM - 10:00 PM |
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| Tuesday | 09:30 AM - 10:00 PM |
| Wednesday | 09:30 AM - 10:00 PM |
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| Friday | 09:30 AM - 10:00 PM |
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