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Best KPortal Reviews
Camera bella, letto confortevole, ottima posizione (a ridosso di piccole spiagge dove poter fare il bagno e noleggiare ombrelloni, sdraio ecc..da lì si può anche iniziare a camminare lungo tutto il Lungomare fino a Punta Righini. Bellissimo. Il centro del paese è a una 15ina di minuti a piedi). Personale gentilissimo, pulizia discreta (è capitato di trovare un capello in doccia,ma nessuno è perfetto!), camera munita di aria condizionata e TV. Consigliato.
Camera con il clima non funzionante.... In luglio!||Sala colazioni alle ore 8 con seggiole ancora sui tavoli, un caldo allucinante e colazione ridicola, da discount.||Devi pagare all arrivo così ti attacchi al tram x ogni problema.||A parte la posizione che è comodissima al mare, il resto è tutto da riorganizzare e bene.||Io non ci tornerò sicuramente.
Esperienza ottima. Personale eccellente cucina buonissima pulizia spettacolare prezzo buonissimooo. Invito tutte le persone che vogliono rilassarsi per un periodo di tempo di fare questa esperienza come l abbiamo fatta noi Non vi pentirete Hotel e personale milioni di stelle. Bravissimiiiiiiiii. Vi auguriamo a tutti tantissime cose belle. Ciao ci rivediamo prestoooooo
Abbiamo soggiornato 3 notti .
Dal 30 luglio al 2 agosto 2021.
Avevamo una camera tripla due adulti e due bambini.
Non siamo stati bene ma di più.????
Cibo, camera, hotel e personale fantastico.
Hotel molto moderno, cibo delizioso.. da provare la pizza .
E il personale molto gentile, ti fanno sentire a tuo agio (non è scontato).
Il mio voto è 10 ++++ .
Consigliatissimo.
Abbiamo soggiornato per 7 notti durante la settimana di ferragosto. Siamo stati molto bene.
Posizione perfetta, 2 minuti a piedi dalla spiaggia, 15 minuti a piedi dalla stazione di Castiglioncello. Se si dispone di biciclette, come nel nostro caso, si possono raggiungere le spiagge: Le Forbici in 15 min, Le spiagge bianche in 10-15 min, La baia del Quercetano in 5 min. L'albergo è pulito e accogliente. Abbiamo sempre trovato la nostra camera in ordine e pulita. Il personale è molto gentile, sia del albergo che del ristorante.
Il ristorante sotto è un posto ottimo per mangiare sia pizza che pesce.
Ottimo rapporto qualità prezzo per l'hotel e il ristorante.
Consigliatissimo!
Struttura completamente nuova. Stanza pulita con condizionatore, televisore ed anche phono. Staff gentile ed educato. è possibile trattenersi a un bere nel locale sottostante tutto rifinito e davvero molto bello. La posizione è ottima perché sei a 50 metri dal mare e a pochi metri dal centro. Lo consiglio vivamente
La struttura ha un potenziale enorme, gestita (da fantasmi?) così male da non poter essere neanche presa in considerazione: prenotazione da 4 notti con un amico, all’arrivo la camera si presenta con l’anta della doccia rotta, la televisione non funzionante e senza asciugamani, peccati veniali e facilmente risolvibili. Subito si presenta il problema a chi di dovere per diverse volte, anta della doccia riparata peggio di prima senza la possibilità di spostarla se non alzandola di peso, tv non funzionante. Secondo giorno si fa presente di nuovo i problemi, non verrà risolto niente nemmeno il giorno della partenza. Colazione la mattina: l’unica scelta è il croissant vuoto riempibile con le creme quelle monoporzione (una mattina addirittura mancavano) il caffè preso per 4 giorni nella vana possibilità che potesse essere bevuto, 4 giorni a fare la colazione al bar vicino. Queste considerazione fatte passando nell’hotel solamente il tempo di dormire e di far colazione. Eravamo la tipologia di clientela facilmente accontentabile in quanto bastava dare la sufficienza dei servizi base, tanto di tempo non l’avremmo passato comunque in struttura, questo per fare intendere quanto nervoso ci abbia portato quel poco tempo frequentando l’hotel. La ragazza in sala colazione irritante. Tutto questo spiegato bene in reception, mi auguro almeno una chiamata di scuse
Location esteticamente bella
Ristorante non provato
Receptionist molto gentili
DISARMANTE:
Abbiamo soggiornato in questo hotel per 4giorni, le aspettative erano abbastanza alte dettate sia dal costo della singola notte P/P sia dalla struttura molto ben presentata.
Partendo dal check-in approssimativo sia in gentilezza che in tempistica:
Arriviamo in camera, mancano le asciugamani per la doccia, quest’ultima non si chiude bene e si allaga il bagno, televisione non funzionante:
Facciamo tutto presente, la prima volta, alla signora delle pulizie; viene sistemata la doccia, peccato che prima non si chiudeva ora non si apre una delle due ante (devi sollevarla dalle guide per riuscire ad aprirla un minimo). In tutto questo della televisione, neanche l’ombra.
Vabbè sono dettagli, scendiamo il primo giorno per fare colazione alle 9:00...
discorso avvenuto realmente tra noi e il cameriere:
“Cosa vi porto?” - guarda non sappiamo come funziona, cosa c’è da mangiare?
“Da mangiare quasi nulla, da bere quello che volete”.
Lui molto gentile ed onesto, purtroppo è quello che ci mette la faccia per una non curata e attenzione da parte del gestore.
La colazione consiste in SOLO UN CROISSANT VUOTO e successivamente te lo riempi a piacimento con delle marmellate confezionate o nutella. (Peccato che il secondo giorno erano terminate).
Per questa colazione misera abbiamo atteso 40 minuti.
Io dico, una cosa devi fare, DEVE ESSERE FATTA BENE.
NON VIENE DATA MINIMANTE VARIETÀ NELLA COLAZIONE, ALMENO NON FARE MANCARE QUELLE DUE COSE.
tutto questo accompagnato dalla gentilezza smisurata di una ragazza che a stento riesce a dire ciao.
Tutto questo appena elencato, è stato riferito per ben 3 volte a persone diverse , purtroppo il personale (per la maggior parte neo-assunto) ha provato a far arrivare le nostre lamentele a chi di dovere ma lo sforzo e risultato invano.
Non ci si aspettava una riduzione del prezzo, neanche un cambio camera, in quanto purtroppo era tutto pieno, ma almeno un semplice “SCUSATE PER I DISSERVIZI”.
La mia recensione negativa , vuole spronare a migliorare l’attenzione al cliente perché il potenziale di questa struttura e veramente alto.
puntare alla qualità anziché alla quantità porterà sicuramente un risultato più soddisfacente.
Una nota positiva , le pulizie fatte accuratamente.
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