Restaurante y Hotel El Estanco Info
Amenities
Service options
-
Outdoor seating
-
Dine-in
Highlights
-
Great cocktails
Accessibility
-
Wheelchair-accessible entrance
-
Wheelchair-accessible seating
-
Wheelchair-accessible toilet
Offerings
-
Alcohol
-
Beer
-
Cocktails
-
Coffee
-
Healthy options
-
Small plates
-
Spirits
-
Wine
Dining options
-
Breakfast
-
Brunch
-
Lunch
-
Dinner
-
Dessert
-
Seating
Atmosphere
-
Casual
-
Cosy
-
Romantic
Crowd
-
Groups
Planning
-
Accepts reservations
Payments
-
Credit cards
Children
-
Good for kids
-
High chairs
Other
-
Free parking
-
Free breakfast
-
Free Wi-Fi
-
Air-conditioned
-
Star rating
-
Check-out time
-
Check-in time
Amenities
-
Free Wi-Fi
-
Free breakfast
Best KPortal Reviews
Vengo a contaros mi experiencia en el hotel sin llegar a conocerlo. El pasado mes de septiembre mi pareja cumplió los años y su hermano y mi cuñada, hicieron una reserva en este hotel con las siguientes fechas 17/11 al 19/11 dos personas y nos lo regalaron. Hasta ahí todo genial.
Está mañana día 17/11 a las 11.30 de la mañana le comunican que no nos podemos hospedar en el hotel y hemos estado llamando para buscar una explicación de por lo menos haber avisado con más antelación y no nos han cogido el teléfono. Hemos estado mirando en Booking y tienen habitaciones disponibles para poder alojarte, en todos los sitios pone que está abierto y te deja hacer reservas, pero el teléfono no lo cogen.
Asique después de todo esto, me pesa que no hay estrellas en negativo para poder calificar en negativo, porque se llevarían el máximo que pudiera darles.
Tener mucho cuidado, y espero que no os la jueguen de esta manera.
PÉSIMO. Hoy, día en el que se suponía que me iba a alojar cogen y me dicen que no está disponible la habitación, que tengo que pedir cancelación sin coste(para que no se me cobre el importe), la cual ellos tienen que aprobar previamente.
Les he escrito e intentado llamar 100 veces a todos los teléfonos y no me lo cogen. Acojonante. No he visto peor servicio. DEVOLVEDME MI DINERO YA
Las tapas frías y rodeadas de moscas, no tienen un triste microondas para calentarlas. Además parecía que al final no estábamos solos ya que vi una cucaracha paseando tranquilamente. Se supone que era un hotel 4* lo que no supe que los inquilinos eran bichos.
Han cambiado de dueños. Al abrir hace poco no tenían carta, les dijimos que íbamos a cenar de picoteo y nos dieron opciones. Pues bien no son racciones son platos individuales, casi imposible de compartir en una mesa de 7. Al pedir la cuenta no cobraron 2 platos y se lo comentamos, en agradecimiento no nos iban a cobrar la bebida, pues bien, la cuenta rectificada vino con las 2 platos incluidos y además la bebida. Al expresar nuestro desconecto en general, a parte de la bebida, por las cantidades se excusan en que fuera del menú no ponen para compartir platos. Como digo al principio de la resaña es lo primero que dijimos al sentarnos y nadie nos informó de ningún menú. Espero que si a de ayuda a futuros clientes.
No esperaba venir a Hoyo de Pinares, acabe en Hotel Estanco y el trato fue increíble. Desde su gerente Jaime hasta todo su personal me trataron de 10. Espero volver...y si estoy cerca de la Sierra de Gredos siempre elegiré este sitio. Comida 10, Limpieza 10, Descanso 10 y cercanía 12.
Excelente desayuno, me encanto la decoración, la bebida de bienvenida la comida muy buena y todo muy limpio.
FATAL EXPERIENCIA EN ESTE HOTEL
No volveremos y por supuesto no lo recomendaremos a nadie.
Reservamos una habitación triple para una noche con desayuno 150€ que había que pagar por adelantado no reembolsable y así lo hicimos, el incremento del desayuno eran 24€ por las 3 personas que éramos.
Hicimos también una reserva para cenar allí esa misma noche. La habitación estaba limpia y correcta , estaba preparada para dos personas en lugar de para tres pero una chica muy amable que estaba limpiando otras habitaciones me la preparó enseguida muy amablemente , me dijo no me han avisado que eran ustedes 3 ….
Sorpresa en la cena no tenían carta, nos atendió un chico agradable e inexperto que no tendría mas de 18 años ( no había nadie mas atendiendo el comedor) que nos dice que tenemos que elegir el primero y el segundo de un menú que nos trajo en un folio… el postre era helado de vainilla sin mas opciones… desecho por cierto… ósea una cena que dejó mucho que desear.
La siguiente sorpresa vino por la mañana cuando bajamos a desayunar y ni rastro de desayuno y dos chicas muy jovencitas también no sabían nada de desayunos… ellas no sabían como resolver la situación las pobres ya que allí no había en ningún momento nadie responsable. El cocinero llegó porque ellas le llamaron y sin dar los buenos días se negó a hacernos una tristes tostadas para desayunar. Un señor mal educado desagradable.
Exigimos a las pobres chicas la devolución de los 24€ del desayuno , ya que nos teníamos que marchar sin desayunar , llamaron por tlf supuestamente a un gerente que nunca vimos y después de una hora allí con una situación incomodísima nos dieron el dinero porque una señora que tomaba un café allí las aconsejo que nos lo dieran… increíble, en mi vida he ido a muchos hoteles y jamás me había encontrado con algo así.
Un hotel atendido por chiquillos de no mas de 18 años sin nadie responsable de absolutamente nada.
A la salida una de las chicas me pidió mi mail porque el gerente le dijo que nos mandaría un correo disculpándose de lo ocurrido y a dia de hoy todavía lo estoy esperando.
Muy bonito Hotel! La atención Excelente nos ha encantado! Sin duda Repetiremos.
Quick Facts About Restaurante y Hotel El Estanco
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places