Restaurante Grill Regina Info
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Best KPortal Reviews
Excelente atención y el chico de relaciones públicas es lo máximo, será la comida más divertida que tendrás si estás cerca de el. Muy buenas las pizzas. Aparte vi que dan mantitas para el frío, por diossss!!! Que amables todos. La vibra del lugar es muy linda. ✨✨✨
Es un buen restaurante con gran ambiente. Tienen todo tipo de comida y es asequible. Las pizzas están riquísimas; el chico de relaciones públicas es súper simpático y extrovertido y el servicio excelente.
Antes de exponer la lamentable experiencia vivida hoy en este sitio, recomiendo leer las contestaciones que hace el propio propietario del local a otras reseñas negativas de aquí, en las que se ve que clase de persona es, poco profesional, prepotente y altiva. Señor encargado Diego, recordarle que a los clientes hay que tratarles con educación y respeto desde principio a fin.
Comenzamos con las contestaciones con gestos despectivos cuando preguntamos por qué se demoran tanto en traer la comanda:
- la paella tarda 30 minutos, traemos todo junto, aquí trabajamos así chica.
Es muy triste que un cliente tenga que explicar como debe ser un servicio cara al público, pero si hay distintos platos pedidos y uno va a tardar más que el resto, lo lógico es preguntar si quieren que saquen todos al mismo tiempo o no, porque puede ser (algo NORMAL Y COMÚN) que se hayan pedido algunos platos para compartir y que puedan hacer de entrante/primero/segundo (???) aún así no hace falta responder con esa altanería.
Pero esto queda en una pequeña anécdota en comparación con lo que ocurre con el plato de la sección vegetariana “verduras a la parrilla”, del cual adjunto foto para que se pueda apreciar el “platazo” por el que te cobran casi 15€. Resumo los hechos en varios puntos:
1] cada verdura va por libre, son literalmente varios trozos ENORMES puestos en una bandeja, y te ponen un plato al lado para que te sirvas y las cortes tú.
2] las verduras estaban calcinadas, crudas y al mismo tiempo con una capa quemada que camuflaba cualquier otro sabor. Las zanahorias eran piedras y la cebolla era como comerla al natural.
3] no hay condimentos, aliño, ningún sazonador, nada que le de algo de sentido y cohesión al plato, no se le puede llamar plato a 4 verduras mal asadas, no hay gusto ni ganas. Totalmente insípidas. Como consejo, para hacer semejante aberración, ahórratela. Deberías investigar sobre cocina vegetariana si quieres incluirla en tu carta, y formas de cocinar verduras. Ah, y también arroz, que el de la paella estaba casi como las zanahorias. Media hora de espera para comer piedras quemadas…
4] El servicio posterior: pedimos dos personas ese plato, ninguna de las dos personas podemos apenas comer el suyo. Esperamos a lo largo de la comida a que el encargado se dignara a aparecer para preguntar qué tal, o algo, (lo normal, no?) pero como no lo ha hecho en ningún momento, cuando una camarera viene a recoger los platos le comentamos que el plato estaba incomible, y nos dice que se lo comentaría a su jefe y que ahora vendría.
5] Sin embargo el encargado se esconde como una sabandija en el interior del local pero mientras tanto manda a otra camarera a cobrarnos. La camarera insiste en cobrarnos y al decirle que estábamos esperando a su encargado, porque es lo que nos había dicho su compañera, finalmente el encargado aparece. Al explicarle nuestra experiencia, sus respuestas han sido:
“si te gustaban las verduras más hechas, haberlo pedido cuando te han traído el plato, que te las cocinábamos más”
“Nosotros somos expertos en parrillas. Sabemos como hacemos las cosas, no están quemadas, además si no te gustaba lo negro sabemos como quitarlo” raspando con un cuchillo, Dieguito? no se puede consentir que un encargado hable así cuando estás explicando que las verduras están crudas y QUEMADAS, el sabor a quemado no por una parrilla.
Somos clientes y como clientes merecemos respeto, te recuerdo que estamos pagando por un servicio, el cual termina cuando nos levantamos de la mesa, no antes. Si no sabes trabajar cara al publico, dedícate a otra cosa.
6] Para más INRI, la camarera ha intentado impedir que nos lleváramos las botellas de agua que habíamos pedido con la comida, las cuales habíamos pagado junto con TODOS LOS PLATOS y las cuales ni siquiera estaban vacías, aun quedaba agua. Además de no comer y cobrarnos todo, encima no podemos llevarnos nuestra agua.
Ahora si quieres respondes en tu estilo, arremetiendo y atreviéndote a decir que es todo mentira.
Una experiencia que me dejó maravillado. Ya estoy ansioso por regresar para seguir disfrutando de una deliciosa comida, ambiente cálido y buena atención que te hace sentir como en casa.
Nos atendio DIEGO, un genio! Super amable y nos dijo la especialidad. Comimos dos paellas (se pueden pedir por unidad), una patata bravas y dos gaseosas, con un precio de 53€ total. Para la zona esta bastante bien. La comida rica, el pollo un poquitín seco pero bien. Sin duda volveremos y recomendamos al lugar
Muy buena atención , muchísimas opciones sin gluten ( prácticamente toda la carta ) y todo buenísimo .
Recomendado al 100%
Aceptable pero no repitiríamos.
La comida estaba bien, pero los precios muy caros. Una cocacola 4€ y unas tapas pequeñas a más de 10€ cada una. Un plato de arroz sencillo con pollo al curry casi 20€. Entendemos que viven del turismo pero no eran unos platos tan grandes/espectaculares como para esos precios.
La peor experiencia, tardaron 1 hs en traer unas pizzas y cuando, luego de reclamar, el camarero las trae, las deja en la mesa hasta 1 sin cortar dejándonos la ruedita para ello. Eso no es nada, sino que se puso chulo y nos dijo que no había tardado tanto y que a ver si todavía nos dejaba son comer. La verdad nos enfadamos muhisimo, no son formas de responder, creo que una simple disculpas por la demora hubieran estado bien. Esta persona no puede estar de cara al público, gritando y amenazando a los comensales.
Quick Facts About Restaurante Grill Regina
Today
Opening Hours
| Monday | 11:30 AM - 11:00 PM |
|---|---|
| Tuesday | 11:30 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 11:30 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 11:30 AM - 11:00 PM |
| Friday | 11:30 AM - 11:00 PM |
| Saturday | 11:30 AM - 11:00 PM |
| Sunday | 11:30 AM - 11:00 PM |
How to go there
Location
Places
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