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Best KPortal Reviews
La comida no nos gustó nada: patatas fritas congeladas con salsas industriales; también los nuggets. La pizza, con la masa demasiado blanda y poco sabor; no nos aportó nada. Estuvimos esperando 50 minutos para la pizza, tenían un descontrol importante entre cocina y sala. No volveremos, seguro.
Excesivamente el tiempo que tardan para que traigan la comida a domicilio, ni por llamar a las 20:30 tardan menos, dos horas y la comida helada y aplastada.Y encima cada vez se están pasando más con los precios.
De vergüenza, entiendo que sean días de fiesta, pero llamar a las 20:18 de la tarde y llegar la comida a las 22:45, creo que no es normal, tenemos claro que no volveremos a pedir más.
La comida buena pero el servicio y la entrega un descontrol.
Casi 2 horas en llegar el pedido hecho por la web.
Y cuando por fín llega me dicen que no esta pagado y no me lo quieren entregar. Les digo que esta pagado con tarjeta y me piden que le enseñe el justificante. Me hacen esperar (aún más) hasta que lo comprueba llamando al restaurante.
He realizado un pedido a domicilio, a un baguette le faltaba uno de los ingredientes. Vuelvo a llamar y le comento a la persona que atiende el teléfono, que le falta el pollo al baguette....me manda de nuevo al repartidor y cuál es mi sorpresa? Me trae una bolsita con el pollo en su interior...vergonzoso!
Buena comida,los camareros son muy amables,pero tardan siempre mínimo 1 hora el traer los platos.Y además un día esperamos más de 1 hora y media bara una baguette
Nos dijeron que llegaban a nuestra dirección, y cuando estaba el pedido hecho nos dijeron que no iba a llegar y que el pedido nos lo teníamos que llevar ( y sin pedir disculpas)
Seguidamente nos trajeron el pedido a regañadientes pero nos invitaron a unas bolas de pollo. La hamburguesa de buey de queso de cabra vino sin queso de cabra
He realizado varios pedidos en este establecimiento, hoy por motivos de "hay muchos pedidos" no han querido atender mi pedido, la chica que me ha llamado, no conocía el procedimiento para gestionar mi consulta y continuamente me pone a la espera para consultar la actuación que tienen sobre mi pedido. Me ponen como excusa para no venir a entregarme mi pedido que mi domicilio está muy lejos y que van a tardar más de 1 hora y media en traermelo, poniendome de excusa que las pizzas tienen esa hora y media de retraso, al decirle que cambio el tipo de cena para no esperar esa barbaridad de tiempo, me indica que igualmente voy a esperar 1 hora y media porque estoy muy lejos estando a 7 minutos del local. Otras veces nos han puesto un pedido minimo exclusivo para nosotros por estar más lejos siendo de 20€ para 2 personas y hemos tenido que añadir comida para llegar a ese mínimo. Una vez que nos han llamado para decirnos ponernos las escusas primero de la tardanza de las pizzas y luego de la "distancia", la única solución que nos han dado es cancelar el pedido ni siquiera el ir a recogerlo nosotros. Ante tal trato hemos decido cancelar el pedido al que no han tenido ningún reparo en cancelar rápidamente y hemos tenido que esperar más de 2 horas y una llamada para que nos realizaran la devolución del pedido que habíamos pagado previamente y nos indican que nos lo harían por bizum... Tanto el servicio al cliente, como las condiciones de los pedidos que se inventan en cada llamada, como el trato al cliente es pésimo y deja mucho que desear. Han perdido 2 clientes de momento pero jamás recomendaremos pedir aquí.
Quick Facts About Pizzeria Umbria
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| Monday | 08:00 PM - 12:30 AM |
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| Tuesday | Closed |
| Wednesday | 08:00 PM - 12:30 AM |
| Thursday | 08:00 PM - 12:30 AM |
| Friday | 08:00 PM - 12:30 AM |
| Saturday | 08:00 PM - 12:30 AM |
| Sunday | 08:00 PM - 12:30 AM |
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