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Best KPortal Reviews
Ho chiamato alle 19:00 per ordinare 3 pizze e i fritti di cui una (specificando e raccomandandomi molte volte in quanto vegano e allergico al pepe) per le 21:00. Sono arrivati alle 21.30 senza avvisare della mezz'ora di ritardo per sbagliare 2 supplì mandati normali anziché cacio e pepe e cosa più grave la pizza mandata con SALSICCIA e PEPE. MAI PIÙ MI SERVIRÒ DA VOI.
Ero cliente da 2 anni. Stasera mi è arrivata a domicilio una pizza SURGELATA e incartata nella plastica. Pensavo fosse uno scherzo. NON c'era scritto da nessuna parte che la pizza senza glutine invece di essere impastata e cotta da loro (come fanno tutte le pizzerie degne di questo nome) fosse incartata in una plastica e surgelata!!!!! L'ho comunque scaldata al forno ed assaggiata: è di gomma. Il bello è che la fanno costare ben 9 euro!!! MAI PIÙ!!!!!
Ordinato con glovo oggi per la prima volta, una pizza per me e un kebab il mio ragazzo, arrivato subito perché dietro l'angolo.
La pizza era Margherita con aggiunta di friarielli, patate julienne e uovo alla Bismarck. La pizza è bruciata come vedete dalle foto, le patate sono completamente crude e l'uovo è crudo anche l'albume. Sono le 4 del pomeriggio eravamo impegnati tutto il giorno e avevamo fame. Così ho chiamato spiegando il problema, invece di chiedermi se volevo ordinare qualcos'altro subito, mi è stato risposto che potevo ordinare la prossima settimana e avere qualcosa omaggio. Io ho risposto che avevo fame, che cosa avrei mangiato in quel momento? E la risposta è stata sempre uguale.
Ordine effettuato e confermato tramite Just eat alle ore 18:55. Consegna richiesta alle 19:45 che viene confermata alle 20. Ordine arrivato alle 21 e sia la pizza che i fritti erano freddi.
Ma con 3,2 di punteggio dovete chiedervi dove state sbagliando no? Ordino con deliveroo dal hotel Roma sud e cancellano l'ordine perché non riuscivano a trovare il mio numero di telefono per cosa? Cioè suo fattorino è tornato in dietro dicendo che la strada che gli faceva fare il navigatore gli faceva fare più di 20 chilometri, allego lo screenshot che non da quella quantità di chilometri, faccio anche io il mestiere del fattorino da tanti anni, non si torna mai in dietro con l'ordine, cioè lasci il cliente così? Vi pare? Poi ovviamente la assistenza di deliveroo anche pessima, mi ha dato colpa per aver chiesto da un ristorante che mette i propri fattorini.
Ora il giorno dopo leggo la vostra risposta e solo vi dico che ho visto arrivare il vostro fattorino verso le 21:30 con un'altro ordine sempre di deliveroo però per un'altro cliente, quindi questa volta non si è perso... e l'indirizzo che avevo messo era giusto non dite bugie, poi tra l'altro avevamo parlato prima al telefono per il cavatappo e lì già sapevate che era per hotel, bravi, continuate così, o il fattorino è sottopagato? Poteva arrivare l'ordine anche dopo e freddo però non cancellare l'ordine. Imparate grazie
Ordinate 3 pizze per le 20. Alle 20:38 chiamiamo perché non si vede nessuno e ci dicono che l’ordine era uscito dalla pizzeria e che quindi era in consegna. Alle 20:56 richiamiamo e ci dicono che l’ordine era in consegna. Alle 21:05 chiama il fattorino per dirci che stava uscendo dalla pizzeria e che ci avrebbe consegnato la pizza dopo 20 minuti. Incapaci e anche bugiardi.
Premetto che sono cliente da due anni circa, ieri ho ordinato il menú ed hanno sbagliato la pizza mettendoci la mozzarella (io l'avevo chiesta senza poiché sono intollerante al lattosio), ho chiamato la pizzeria e un ragazzo molto scortese mi ha detto che io non avevo detto di non mettere la mozzarella (Impossibile) e insisteva e voleva aver ragione. Non ho mangiato la pizza poíché condita con la mozzarella, ho mangiato solo i fritti. Non ordineró mai più!!! Una volta eravate molto meglio...
Una stella è pure troppo. Servizio penoso, “titolare” sgarbatissimo. Pizze sbagliate.
La risposta del titolare è stata: “avevo finito gli ingredienti e ti ho messo i primi che avevo”, tutto ciò senza chiedermelo neanche.
Non consigliato.
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