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¡EXPERIENCIA HORRIBLE! ¡AHÓRRATE EL DISGUSTO!
Nula profesionalidad y un trato totalmente irrespetuoso hacia el cliente. Fui a darme el tinte de la raíz y unas mechas con el difuminado correspondiente, y la peluquera y también propietaria del negocio, no solo se equivocó con el color del tinte tanto en la raíz como en las mechas, sino que además el difuminado le quedó horroroso como se puede apreciar en la foto.
Ya en casa con el pelo seco pude ver el desastre y volví para reclamarle que unos meses después, tras salir las canas otra vez, me lo hiciera bien sin cobrarme y empezó a gritarme y a insultarme. Decidí no bajar a su nivel y me fui recordándole que volvería para recibir el servicio por el que había pagado 72€.
Tres meses después, ayer 25 de abril, fui a que me arreglaran la chapuza sin pagar nada, y no solo volvió a negarse y a faltarme el respeto, sino que además se negó a firmar el "no conforme" del requerimiento amistoso que le presenté y que por ley está obligada a firmar. Tuve que llamar a la policía local para que la obligaran a hacerlo, pasando el mal trago que todo esto supone, y perdiendo casi toda la mañana.
No voy a dejarlo así, quiero que a esta señora le quede muy claro que España no es una república bananera y que aquí tenemos derechos y recursos para protegernos ante atropellos como éste. En un mes tengo que volver para que me dé la hoja de reclamaciones y con ella, solicitar en Consumo que le pongan la multa que se merece.
Adjunto las fotos de la chapuza y del requerimiento policial.
28/5/2024
RESPUESTA AL COMENTARIO SIN NOMBRE SOBRE MI "MALA CONDUCTA":
Tuve que esperar 3 meses para no quemarme el pelo con otra decoloración. Hasta un niño de 4 años lo entendería sin necesidad de que se lo expliquen.
Por cierto, tu reseña no tiene nombre, qué curioso.
Soy clienta habitual de peluquería mingliubelleza y me gusta mucho su capacidad de trabajo y actitud. Pero viendo este comentario de Olga me confundo, si no estás contenta con tu cabello, ¿por qué esperarías hasta tres meses antes de pedirle a tu peluquero que te lo rehaga gratis? Este comportamiento es malo.
Me encantó como me quedo. Fue un proceso un poco doloroso pero muy amables. Desde luego volvería. No solo cambio mi color si no también a mi pareja y me encanta lo bien que a quedado. Recomendable y bastante económico. La mujer que nos atendió era siempre sonrisas y motivante. Da muy buenos consejos.
Peluquería Mingliu ofrece un alisado permanente y keratina excelente. Buen trato y exquisito embellecimiento
Una Experiencia Decepcionante
Desde el momento en que expresé claramente mi preferencia por un corte de pelo específico, la actitud del personal cambió drásticamente.
En lugar de recibir el servicio que esperaba, me encontré con una resistencia inexplicada por parte del peluquero, negándose a cortarme el pelo como le pedí porque decía que como lo había cortado ya estaba bien y que él no me iba a cortar más.
Este comportamiento no solo fue desagradable, sino también inaceptable desde la perspectiva del servicio al cliente. La negativa a adaptarse a las preferencias del cliente demuestra una falta de respeto hacia quienes confían en sus servicios, tanto por parte del personal como de la propietaria.
No solo quedé insatisfecha con el servicio prestado, sino que también me sentí menospreciada como cliente.
La peluquería parece carecer de la atención al cliente esencial para garantizar experiencias positivas, quedando claro que no están a la altura de las expectativas básicas de profesionalismo y atención al cliente.
Profesionales, precios económicos y muy buen trato. La recomiendo, la mejor de esta zona.
Clienta desde hace más de diez años sobre todo de manicura y pedicura,vale la pena pagar un poco mas y que te incluyan masaje,sales como nueva.
Experiencia horrible ha subido los precios y he sido clienta estafa y me dice que los precios estaban antes así para que miente soy la chica de Telde
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