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Best KPortal Reviews
Condivido le mie 2 pessime esperienze in questo punto vendita. Sono cliente nespresso da 2 anni per la linea vertuo, sono cliente abituale del punto vendita porte di Roma dove ho sempre trovato personale molto cordiale, dove ogni volta dopo avere aperto la nostra scheda cliente ci è sempre stato offerto un caffè. Sinceramente credevo fosse questa la politica di nespresso e invece mi sono trovata 2 volte nel mese di marzo e aprile nel punto vendita di euroma 2 e sono rimasta scioccata. La prima volta ho avuto come referente una signora, la quale a fatica ha risposto al mio buonasera, alla stessa dopo avere dato i miei dati e proceduto alla scelta delle cialde che volevo, visto che non era partito da lei chiedermi se volevo testare un caffè l ho chiesto io, seccata mi ha condotta all angolo bar e senza mezze parole senza mettermi a mio agio mi ha chiesto quale fosse il caffè che volevo, faccio la mia richiesta aggiungendo in modo cortese di poter avere un goccio di acqua, non lo avessi mai fatto risposta secca:" questo non è un bar" mi serve il caffè e se ne va lasciandomi al corner da sola. Questa la 1 esperienza. Ci troviamo il 1 maggio nuovamente a euroma e nuovamente mi recò per acquistare da nespresso, convinta che quanto accaduto la 1 volta fosse un caso unico. Vengo accolta, senza saluti alcuni o benvenuti, da un signore che mi ha chiesto che caffè volevo, uno dei quali non era disponibile, mi fa lo scontrino e fa passare al banco clienti che erano dietro di me. Anche il congedo senza segni di grazie arrivederci o simili. Farò notifica di quanto accaduto al servizio clienti, ripeto in 2 anni non mi era mai capitato di trovare nei negozi nespresso personale così scortese
Locale elegantissimo, e veramente invitante, c'è anche la possibilità di degustare i vari gusti di caffè in vendita.
Il personale è gentilissimo ti coccola e ti fa capire e ti sa dare consigli sui prodotti o il prodotto da acquistare.
Oggi ho comprato non soltanto per il gusto di prendermi una macchina da caffè Nespresso. Ma anche perché il personale è talmente preparato che ho acquistato anche per questo non lo nego. Nespresso o il direttore fi vendita dovrebbe e spero, tenersi stretto questi loro collaboratori che al giorno d'oggi sono rari.
Grazie ragazzi e soprattutto alla ragazza che ci ha consigliato l'acquisto.
Decido di cambiare macchina del caffè recandomi nel negozio presso il centro comm Euroma…. Totale assenza di empatia del commesso che, posso capire che di 26 Dicembre non abbia voglia di lavorare ma non credo sia professionale prendersela con chi viene ad acquistare. Risposte secche e scocciate… rimango che un’azienda come Nespresso non abbia un controllo sullo standing del personale… in questo caso veramente INADEGUATO!!
Avrei dovuto lasciare la macchina lì… e andare via…forse lo avrei fatto contento!!!
Metto 2 stelline e non 5 perché mi sono sentita a disagio chiedendo di assaggiare un caffè con capsule vertuo per provare come viene il caffè rispetto a quelle classiche. Sono cliente abbastanza attiva di Nespresso ma devo dire che tra il servizio clienti telefonico e alcune boutique ti fanno passare la voglia di acquistare i loro prodotti. Le uniche 2 dove ho ricevuto un'accoglienza più gentile e disponibile sono le boutique Nespresso di Coin zona San Giovanni e Coin Prati. Dopo che pago profumatamente la fornitura di caffè ogni mese mi aspetto un trattamento migliore altrimenti Goodbye Nespresso, la concorrenza non sta a guardare. La cortesia e l'accoglienza sono armi vincenti, ricordatevelo sempre.
Il negozio è sicuramente molto bello ma non riesco a capire la totale mancanza di empatia del personale
Nello specifico oggi entro e non ricevo neanche un buongiorno quindi saluto io e arriva un buongiorno stiracchiato.
Chiedo di assaggiare un caffè e chi mi serve sembra che mi stia facendo un favore. Nessuno sorride.
La trovo una mancanza di rispetto per il cliente. Non basta vendere un buon prodotto.
io e la mia famiglia siamo andati in questo punto vendita nespresso proprio per acquistare una macchietta per il caffè e siamo rimasti impressionati dalla gentilezza e disponibilità di tutti i dipendenti. in particolare un dipendente di nome daniele che ci ha accompagnati in tutte le spiegazioni dettagliatissime e le degustazioni di caffè per capire quale cialda fosse più adatta ai nostri gusti, si vede che ama il suo lavoro e non lo fa contro voglia. sicuramente torneremo per salutare il nostro daniele e ritornare in quell’ambiente pieno di passione e devozione per il proprio lavoro.☺️
Punto di riferimento monomarca per l’area sud di Roma. Degustazione, scelta. Vendono anche le macchinette. Ritiro e smaltimento cialde.
Sono una nuova cliente espresso, poco più di 6 mesi. Questo punto vendita è accogliente, sono gentili e professionali. Forse non sono stata fortunata con il punto vendita c/o Coin Cola di Rienzo ma lo segnalo per farli migliorare.
Quick Facts About Nespresso
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| Monday | 10:00 AM - 09:00 PM |
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| Tuesday | 10:00 AM - 09:00 PM |
| Wednesday | 10:00 AM - 09:00 PM |
| Thursday | 10:00 AM - 09:00 PM |
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