Mora Hotel & Spa Info
Amenities
Other
-
Pool
-
Spa
-
Free parking
-
Free breakfast
-
Star rating
-
Check-out time
-
Check-in time
Amenities
-
Free Wi-Fi
-
Free breakfast
Best KPortal Reviews
Valde hotellet för möjlighet till pool och Spa efter jobbet. Poolen kallare än vanliga i omhuspooler. Jacuzzin så kall att jag besviken gick upp och annullerade de andra 2 dagarna. Påtalade min besvikelse. Fick till svar att -”vi har haft lite problem med den delen av husen och värmen!” ..
ingen mildrade info eller empati till mitt missnöje!!
Inget värnande mottagande som de lovar..
Inte ens frukosten kunde förbättra känslan. Dagen innan uppsrivad frukt, som jag aldrig skulle bjuda någon på
Väldigt oengagerad personal. Vi och sällskapet vi reste med hade bokat 4 rum och alla fick andra rum än vad som beställts. När vi checkade in fick vi betala ett annat pris än bokningsbekräftelsen. Det löste sig, men bara för att vi upptäckte det. Ingen direkt ursäkt och ganska svalt bemötande. Rummen är inget särskilt, frukost helt ok. Dyrt med tanke på vad man fick. Hade kunnat bli en så mycket bättre vistelse om personalen bara vara lite mer service minded och trevligare.
Personalen var nonchalant och gav ingen information om hur det funkade på hotellet med bl.a. frukost, utcheckning och spa mm.
Hotellet skulle vara hundvänlig men hunden fick inte följa med till frukosten utan sitta kvar ensam på rummet.
Temperaturen i rummet var under all kritik, alldeles för kallt för att kunna sova i. Frukosten var inte god, fanns inte så mycket att välja på.
Over all, skulle inte rekommendera någon att bo där med tanke på priset.
För att vara ett fyrstjärnigt hotell så lever dom inte upp till dom förväntningar som ett fyrstjärnigt hotell ska göra.
Vid incheckning så fick vi vårt rums kort och thats it. Ingen beskrivning va rummet låg, var hissen är, var frukost serveras och vilken tid, vart spat ligger m.m. inget... utan vi fick fråga allt.
Väl inne på rummet så märker vi att vi inte fått det rum vi bokat och pratar med personalen. Dom förklarar att det är det rummet vi har bokat och det slutar med att jag måste visa upp vår bokning och beskrivningen av rummet från deras egna hemsida för att förtydliga att det har blivit fel. Då helt plötsligt så hade vi blivit upgraderade till dessa rum pga av överbokning. Dom ville kompensera oss med ett extra enkel rum utan extra kostnad men då skulle vi sova isär vilket vi inte ville göra och det slutar med att personalen blev otrevlig så vi gick där ifrån.
Dagen där på ville vi inte ha städning eller ha rena lakan och handukar för vi skulle bara vara där två nätter, så jag tänker att jag hänger upp skylten på dörren som brukar finnas på alla hotell men här hade dom ett annat system där man ska medella receptionen. Så gick ner och sa det och blev informerad att jag skulle hänga ut skylten som finns på rummet.... Sa att det finns ingen skylt och det stod att man ska infomera er i receptionen. Men svaret var samma som innan...
När vi checkade ut påpekade jag att vår vistelse hade inte varit bra och vi var mycket besvikna. I slutändan så bad dom om ursäkt att dom varit otrevliga.
Så för att sammanfatta, så saknar personalen service mind känsla och ha ett bättre bemötande mot gäster. Dom har inte större koll på bokningarna eller på deras egna rutiner.
Frukost buffén var bra och fräsch men det var dåligt med personal och man hade svårt att hitta bord för det var inte undan plockat från disk.
Vårt restaurang besök på kvällen var bra och dom serverade bra mat.
Spa avdelningen var liten och har två jacuzzi, en pool, en lite ångbastu och bastu.
Rummen kändes fräscha men ett par i vårt sällskap hade svarta fläckar på lakanen i deras rum och fick nya av städ men dom hade samma fläckar. Kan va otur med kemtvätten men det kändes ofräscht.
Nästa gång jag besöker Mora så kommer jag inte bo på Mora hotell och spa.
Vi har bott flera gånger på Mora Hotell. Trevligt om än något dyrare än motsvarande hotell. |Trevliga och funktionella rum. Nyrenoverade badrum. Fräscha med fungerande dusch som inte orsakar översvämning i övriga badrummet. |I vissa rum är badrummen dock lite väl trånga. Ett mindre handfat och toastolen lite närmare väggen hade löst problemet. |Stor spegel och stickkontakt för hårtork i närheten. (I vissa rum - över restaurangdelen - är kontakten däremot långt från spegeln. Dvs omöjligt att föna håret. )|Mycket god mat i restaurangen med lokala råvaror. Servicen var mycket uppmärksam och tillmötesgående. Inget att klaga på. Toppen!|Receptionen med några få undantag tillmötesgående och trevlig. Fri parkering. |Vi kommer absolut tillbaka!
Vi har besökt hotellet regelbundet under många år och har alltid varit väldigt nöjda med service och bemötande. Hotellet är gemytligt och hemtrevligt. Som hundägare känner man sig alltid extra välkommen här.||Det är trevligt med tillgång till två restauranger i hotellet.Det enda negativa är att man inte kan ta med sin hund till någon av dem. Man kunde avsätta en del av restaurangen där man kan ta med sin hund . Vår erfarenhet är att flertalet bättre hotell idag erbjuder den möjligheten. Tills detta är möjligt väljer vi att äta någon annanstansi Mora
Efter många års positiva vistelser här har detta hotell tappat det.|Rummet luktade rök (vi fick byta) och frukosten har försämrats avsevärt påse avseende presentation och innehåll.|Personalen är trevlig men verkar inte engagerad och vi blev feldebiterade trots försök till korrigering.
Dyrt och inte prisvärt hotell, frukostbuffé var ok men ingen wow-känsla. Otroligt kallt rum, personalen ”kollade” värmen på elementet och föreslog att vi skulle lägga de långa gardinerna i fönsterbrädan så att de inte skulle täcka elementen men någon fönsterbräda fanns inte och elementen var knappt ljumna. Ingen kompensation eller erbjudande om extraelement, filtar eller liknande. Vi fick sova fullt påklädda. |Dock var spa-avdelningen trevlig
Quick Facts About Mora Hotel & Spa
Today
Opening Hours
How to go there
Location
Places