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Best KPortal Reviews
La commande a été passée à 14h18 et il est maintenant 14h40, mais nous attendons toujours... Ce qui me dérange le plus, c'est l'attitude de l'employée au comptoir. Malgré l'affluence due à la pause déjeuner, elle est au téléphone en train de discuter de sujets personnels, elle s'en prend verbalement à l'un des employés et elle est désagréable avec les clients, ne montrant aucune politesse élémentaire. Finalement, elle quitte même son poste sous le coup de l'énervement au téléphone. Il est important de rappeler que les appels personnels doivent être pris pendant la pause, et que le bonjour, merci et bonne journée sont des éléments essentiels d'un contact social respectueux. Même en cas de tension, une équipe se doit de se soutenir mutuellement et de communiquer de manière respectueuse. Lorsque l'équipe est débordée, il est impératif de ne pas quitter son poste.
Je suis étonnée des commentaire. Mac do ce jour avec mes deux enfants. Le service était correct ni trop rapide ni trop lent. Le repas était chaud contrairement à certains autres établissements. Super bonus ce jour: présence d’une maqullleuse pour les enfants qui a fait un super travail sur les petits et très agréable. On sent une réelle volonté du restaurant à améliorer ses services.
Le lobby n’était pas fait mais pour un samedi c’est compliqué
McDonald’s a démocratisé le fast-food et se lance dans le slow-food.
Commande à 21h28 servie à 21h56. Pas d’excuse rien tout parait normal, en plus les frites sont froides. Ridicule.
Egg muffin moisi servi ce jour au mc do d’Enghien bon appétit !!! D’après la « responsable « l’œuf serait juste trop cuit d’où la moisissure et le goût qui va avec ????????????honteux!!!!dangereux ….
Bonsoir
Jusqu’à ce soir je n’ai eu aucun problème avec le McDo d’Enghien! Je reçois un menu incomplet et quand je demande un remboursement on me demande les photos de la commandes que j’envoie mais on me répond que sans photo ils ne peuvent rien ?
De plus le responsable que j’ai eu au téléphone est très désagréable !
Première et dernière fois dans ce restaurant. A l’approche des beaux jours il est primordiale de gérer ses stocks concernant les produits glacés.
Ce jour le 13 avril 18h, nous avons passé commande d’un sundae caramel cacahouète et d’un ice tea green ( 8€).
L’établissement faisait face à une pénurie de cacahouètes. Vos vendeurs donnaient le produit s’en s’excuser de l’absence de cacahouète et lorsque la clientèle demandait, nous avons eu le droit à : « bah on en a plus on peux rien faire ? Sur la machine on ne peut pas l’indiquer! »
Pourtant lorsque certains produits sales sont indisponibles, nous avons l’habitude de voir « victime de son succès » sur l’écran donc nous ne sommes pas dupes de cet argument. De plus les machines ne remplaçant pas les hommes, ils se doivent de nous en tenir informer au comptoir.
Une fois mon sundae réceptionné j’ai donc demandé à avoir un autre top pont de remplacement, et nous avons eu le droit d’entendre une remarque désobligeante : ah bah à ce rythme ça nous coûte cher la rupture de cacahouète, on va se trouver au chômage technique »
De plus il n’y avait pas une dose de caramel normal, j’ai donc demandé I on pouvait m’en remettre que potentiellement la poche de caramel devait etre vide . Le vendeur eladge m’a répondu : comment vous savez ? Vous êtes allez voir la poche ?! C’est inadmissible ! Nous ne sommes pas familiers!
Il a pris mon si far il l’ a jeté dan la poubelle et j’ai entendu un « elle casse les couilles » .
Alors la je reste choquée des propos tenus dans un cadre professionnel. Je vous laisse gérer le probleme disciplinaire. Et je souhaite un retour du service client.
Cordialement
Indigner de l’expérience que nous avons passé au McDo d’Enghien un sundae à 4,40€ Plus un petit hamburger pour qu’au final le Sunday soit servi totalement fondu avec du coulis de fraises. Bon je n’ai rien dit par la suite l’hamburger arrive 15 minutes plus tard prétextant que je n’étais pas là alors que j’ai mangé ma glace devant le comptoir. en attendant l’hamburger, nous étions trois ma copine ayant pris un sundae caramel demande gentiment. OK si en disant qu’il n’y en avait pas ce que je confirme, il y avait une petite goutte de caramel. Seulement ce dernier ( caissier ) ELADJE comme c’est collègue l’appel. Il a répondu à mon ami elle casse les couilles celle-là. De toute façon pendant tout le temps d’attente de ma commande, ce dernier faisait des commentaires sur tout et n’importe quoi. Un client prend une petite boisson. Il répond le crevar
Ensuite les clients tu demandes des cacahouètes il n’y en a plus à lui demandes alors autre chose il répond si ça continue comme ça je vais être au chômage je ne pense pas car à 4,40 € désormais au lieu de 2,50 € à l’époque, tu ne risques pas d’être au chômage si tu mets autre chose que des cacahouètes parce que tu n’en as plus et que tu n’as prévenu personne.
Par compte, ce qui peut te faire arriver au chômage, c’est ton impolitesse et ton manque de respect envers les clients qui débourse leur argent dans ton McDo et que tu n’as même pas la décence de respecter
Commande passée à 20h22 et je l’ai reçu à 20h40
Produits mal rangés dans le plateau
Plateau sans couverture
Les frittes sont tombées partout dans le plateau et le plateau est mouillé
L’équipier était en train de nettoyer le sol alors que je suis en attente de ma commande
Des adolescents voir même des mineurs qui fument la peuf dans la salle et dans les toilettes
Quick Facts About McDonald's
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Opening Hours
| Monday | 09:00 AM - 12:00 AM |
|---|---|
| Tuesday | 09:00 AM - 12:00 AM |
| Wednesday | 09:00 AM - 12:00 AM |
| Thursday | 09:00 AM - 12:00 AM |
| Friday | 09:00 AM - 01:00 AM |
| Saturday | 09:00 AM - 01:00 AM |
| Sunday | 09:00 AM - 12:00 AM |
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