Mauriziano Umberto Hospital

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Il 5/4/24 vado all'appuntamento in odontoiatria e, dopo la visita, mi estraggono due molari vicini, di cui per uno c'è voluta più di un ora e almeno 6/7 anestesie, più i punti finali. Per l'estrazione niente da dire, ma il problema è che non mi hanno prescritto gli antibiotici e di conseguenza ho passato 10 giorni da incubo, con un dolore allucinante e incessante, che mi impediva pure di dormire, poichè ha fatto infezione, e a nulla sono serviti antidolorifici e antinfiammatori anche potenti. Io purtroppo non ci avevo pensato, e neppure alla Guardia Medica dove mi recai me li diedero. Il 16 torno per la visita di controllo e, ad un altro Dottore che mi ha levato i punti, racconto la faccenda. Rimase sorpreso che nè il suo collega nè la Guardia Medica me li avessero prescritti, quindi me li diede lui. Il 19 vado per un'altra estrazione prenotata ed incontro il Dottore della prima volta al quale dico tutto. La sua risposta è stata che non a tutti li prescrivevano e non è una cosa matematica. Certo, ma gli ho fatto notare che, pur se non è obbligatorio, per una doppia estrazione vicina e problematica come la mia con tanto di punti, se me li avesse prescritti io non avrei patito tutta quella sofferenza, e quindi ho insistito. Ma anche di fronte all'evidenza la sua risposta continuava ad essere la stessa. In pratica sarebbe bastato ammettere di aver peccato di superficialità e chiedere scusa, e sarebbe finita lì. Invece, come spesso accade, ti fanno andare via cornuto e mazziato. E, guarda caso, per quest'ultima estrazione, invece, non ha esitato a prescrivermeli, questi benedetti antibiotici. Ma guarda il caso.

Metto una stella solo perché 0 non si può...mi sono recato stamattina alle 8:20 circa al pronto soccorso per un taglio da taglierina abbastanza serio. Passo dal triage e tutto ok poi mi chiamano per controllare tolgono il bendaggio e mi dicono che adesso non c'era il chirurgo e di passare alle 13 che mi avrebbero accettato subito e già qua vi lascio immaginare... Arrivo alle 12:40 passo di nuovo dal triage spiego la situazione e mi danno un numero di attesa e dopo più di 2 ore di attesa finalmente mi portano dal chirurgo, toglie il bendaggio guarda e mi dice che adesso non può (non so per quale motivo) e di tornare l'indomani alle 12:30...roba da matti...menomale che un amico mi consiglia di andare all'ospedale Martini e quando ho raccontato la stessa storia a loro si sono messi le mani in testa e hanno detto che non ero il primo ad arrivare dal mauriziano con problemi...che dire se state male non andate all'Ospedale Mauriziano!!!

Mio padre è seguito presso il c.a.s. Reparto urologia. Vogliamo fare i nostri complimenti all’intero reparto, medici e infermieri. Un particolare ringraziamento all’infermiera Cristina bottaro per la sua professionalità, serietà ed estrema umanità e gentilezza. essere accompagnati da persone così rende questo percorso molto più sereno. Grazie

Ginecologia è un incubo!!! L'amministrazione del reparto e dell'ospedale sono le più incompetenti che abbia mai visto, tanto che mi hanno pure detto inizialmente che avrei dovuto pagare di tasca mia il parto, nonostante abbia dato per tempo in cartaceo e via mail le prove legali che non era il caso. Essendo stata seguita per 7 mesi da una struttura esterna ho chiesto 4 volte, 3 mesi prima di venire all'ospedale, di quali analisi necessitavano. Mi è stata solo prenotata la visita di controllo, alla quale la ginecologa furiosa ha detto che "ho fatto male a non informarli prima che non avevo le analisi". Diversi ginecologi riportano nei verbali delle analisi opinioni differenti e talvolta con un dubbio italiano, tanto che pure gli staff di altri ospedali sono rimasti scioccati e perplessi. Richieste di chiarimenti in merito a risultati ed appuntamenti sono risposte con "non sappiamo, chiedi a X" e "ma c'è scritto lì" seguito poi da una spiegazione (con atteggiamento arrogante) che, successivamente, si rivela non corrispondente alla realtà. Mi hanno prenotata per prima e presto al mattino per analisi in reparto, per poi farmi passare per ultima volutamente parecchie ore dopo perché "venendo da una struttura esterna non hanno tutti i miei dati nel loro sistema (dopo aver rifiutato che li mandassi via email) e quindi devono farmi passare per ultima". Mi hanno detto di fare analisi (tutte pagate privatamente) che non erano necessarie. Esausta, triste, delusa e stufa di questa insensata discriminazione ai danni di una connazionale, mi sono rivolta ad un altro ospedale per il parto dove in 4 ore hanno capito e risolto le questioni in sospeso sia burocratiche che mediche lasciate dal Mauriziano.

Stamattina si è presentato mio marito al pronto soccorso alle ore 8.20,sono le ore 15.15 ed e uscito ora. Prima cosa mio marito ha beccato una dottoressa scortese acida,e una vergogna trattare i pazienti in maniera brutale e meno male che sono dottori hanno a che fare con gente malata. Mio marito si è presentato al pronto perché non riusciva più a camminare e gli e stato detto da questa signora maleducata che non si doveva presentare in ospedale ma doveva andare dal medico,peccato che di sabato il medico non c'è. Vergognoso. Magari avrebbe preferito farsi la signorina il weekend invece di lavora ed e per quello che era maleducata stamattina.

Faccio i miei complimenti al reparto di chirurgia plastica dove ho tolto un neo.

Medici e infermieri gentili, attenti e simpatici e poca attesa per l'intervento.

Suggerisco di migliorare un po' soltanto l'accettazione, troppo dispersiva.

Un'esperienza traumatica, alle ore 15.00 del 27 gennaio 2024, mia moglie accusa un malessere causato da differenti aritmie cardiache, ci rechiamo, pertanto, al "pronto soccorso" dell'ospedale Mauriziano, dove le viene effettuato un elettrocardiogramma, con conseguente indicazione del colore verde, per la patologia in corso. Viene quantificato, dal personale infermieristico presente, un tempo di attesa, pari a circa 3 ore per la visita. Alle ore 22.30, sfiniti, non ricevendo alcuna indicazione ne assistenza, anzi con le parole espresse da un'addetta ai lavori "fate un reclamo alla direzione sanitaria...", decidiamo di ritornare a casa, unitamente a diversi altri pazienti che, come noi, hanno perso la speranza e non solo quella...credo che se non si è in grado di fornire un'assistenza adeguata, che possa identificarsi in un PRONTO SOCCORSO, sarebbe meglio, anzi più rispettoso, destinare le risorse, in altre strutture.

Ospedale ben tenuto, con infermiere professionali e ambiente comunque gradevole.