Marina del Marchese Beach Resort Info
Amenities
Other
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Pool
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Beach access
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Acqua contaminata e cibo scaduto febbre a alta e tanto vomito
su 400 persone 342 contaminate dall'acqua e dal salmone che offriva la cucina.
Cucina pessima e alimenti scaduti,
acqua che sa di acqua di fogna,
non c'è acqua minerale ma in cucina c'è solo acqua dal distributore
una camera dell'hotel piena di scarafaggi,cavallette e ragni in doccia,sotto il letto e nell'armadio.
Un letto trovato senza due assi.
Una porta traballante che ha rischiato di far male alle persone.
L'hotel peggiore in cui io sia andato,secondo me dopo l'epidemia di ieri per acqua e cibo contaminato dove l'80% dell'hotel è stato coinvolto,l'hotel andrebbe chiuso immediatamente.
Ottimo rapporto qualità prezzo. Camere comode, attrezzate di phon, frigorifero, sapone/shampoo e sempre pulite. Belle piscine e mare stupendo. Effettivamente l'intera struttura andrebbe un po' rinnovata e il parco giochi per bambini poverello. Altro aspetto negativo da considerare è che al pomeriggio tutte le attività si svolgono nella piscina principale dove non c è l'all inclusive (c'è un bar a pagamento). In generale comunque siamo stati benissimo, merito soprattutto della cucina con menù vario e gustoso e dell' animazione semplicemente perfetta, mai invadente e sempre presente.
Siamo stati una settimana in questo villaggio i primi di settembre e dopo il primo giorno di sole è iniziato il maltempo per quasi tutta la settimana, ma grazie all'animazione (sempre presente, ma mai invadente) siamo riusciti a goderci un bellissima vacanza ugualmente. |Il cibo era davvero buono e vario, cosa raramente riscontrato in altri villaggi. |Forse unica nota "negativa" la disposizione del villaggio che, dalla piscina principale passando per il teatro e arrivando alla spiaggia c'era una strada abbastanza lunga da percorrere, ma per questo hanno a disposizione un pulmino che gira tutto il giorno e ti carica/scarica dove preferisci. Sono presenti dei dispenser con bevande in spiaggia, al ristorante ed al bar, ma non nella piscina principale. Per concludere rapporto qualità prezzo buono.
Ho soggiornato a Marina del Marchese nelle ultime due settimane di agosto, con la mia famiglia. La vacanza è stata in larga parte positiva e la struttura presenta alcuni indubbi elementi di pregio: il mare a due passi, la spiaggia pulita e non affollata, le camere datate ma pulite, il personale molto cortese, in particolare i bagnini e lo staff di sala (molto competenti Serafino e Aimann); premurosa l'animazione, anche se i miei bambini erano troppo piccoli per partecipare a larga parte delle attività. Anche lo staff di manutenzione, in seguito a un problema con l'aria condizionata, è stato gentile e rapido. La qualità del cibo è buona, in particolare i piatti regionali, ma birra e vino alla spina sono scadenti.
Gli aspetti negativi, tuttavia, non mancano: la struttura è soltanto nominalmente un quattro stelle. Le camere sono piccole e piuttosto vecchie, il wifi esiste soltanto vicino all'info point, non c'è servizio di facchinaggio, le biciclette sono fruste, i bagnini sono presenti sia in spiaggia sia in piscina soltanto in alcuni orari. I servizi per bambini, se si eccettuano gli orari di animazione, sono davvero minimali (quattro giochi da giardino nel prato, di numero) e occorre sperare sempre in un meteo favorevole.
La pecca vera, però, è l'assoluta incapacità di ricevimento e direzione di gestire i problemi. Nel nostro caso, sebbene fossimo una famiglia con due bimbi piccoli, ci è stata assegnata una stanza in mezzo a gruppi di conoscenti estremamente rumorosi e maleducati, che oltre a non rispettare gli orari di silenzio (diurni e notturni) una notte (ore 2) sono arrivati a bussare alla nostra porta con insistenza. Di fronte alle nostre rimostranze, il ricevimento (senza nemmeno un "ci spiace" di circostanza) ci ha proposto di cambiare camera con un sovrapprezzo (euro 180 per una settimana, su un conto saldato in anticipo di oltre 3.000), rispondendo che la maleducazione delle persone non è loro responsabilità. Se è indubbio che in fase di prenotazione non sia possibile conoscere il livello di educazione degli ospiti, è però un grave errore inserire una famiglia singola in una stanza in mezzo a gruppi di conoscenti, senza peraltro assicurare il rispetto degli orari di silenzio. Il direttore non soltanto ha confermato il sovrapprezzo, ma ha pure affermato che loro non sanno se le persone che prenotano si conoscano tra loro. Una presa in giro inaccettabile, visto che gruppi di conoscenti e/o famiglie avevano assegnate tutte camere vicine, evidentemente frutto non del caso o di un destino più favorevole del nostro.
Visto che avevo scelto un viaggio in Calabria e non un'esperienza immersiva nella rumorosa socialità dei Quartieri spagnoli, ho regolarmente pagato la differenza e cambiato camera (senza facchini), constatando al contempo che numerose altre camere nella nuova area erano libere (e le sarebbero rimaste per l'intero periodo). Insomma, la policy è inflessibile.
Siamo certi che tale rigore sia applicato anche in materia di assunzione del personale minorenne (che in struttura abbonda) e del rispetto delle norme sulla sicurezza, anche se lo sfalcio di prati e siepi con clienti a passeggio ci ha fatto pensare il contrario.
Per quanto riguarda gli adempimenti in materia fiscale e di pubblica sicurezza, poi, sono rimasto allibito: al momento del checkout, la richiesta esplicita di avere una ricevuta fiscale per il soggiorno ha ottenuto dalla ragazzina al desk la risposta che "loro di solito non la fanno" (ma evidentemente non la fanno neppure se espressamente richiesta). Per la cronaca, ho speso (senza ricevuta) oltre tremila euro, con tassa di soggiorno ed extra dei quali chissà se l'erario avrai mai notizia.
Siamo stati la settimana dal 5 al 12 Agosto. Ci siamo trovati benissimo sia noi adulti che i due ragazzi di 12 e 15 anni. Stanze un po’ piccole ma pulite tutte con uno spazio esterno fornito di stendino. Ristorante di ottima qualità con pietanze sempre diverse abbondanti e fresche, da migliorare solo un po’ la colazione. Il mare è molto bello come la spiaggia…. Magari si può migliorare nel servizio spiaggia che non è dei migliori. Animazione eccellente con ragazzi davvero in gamba capaci di creare con poco una piacevole giornata. Nel complesso siamo stati molto bene un ringraziamento al direttore sempre presente e disponibile. Come famiglia lo consigliamo e appena possibile torneremo con piacere. Grazie di cuore a tutti per aver reso la nostra vacanza indimenticabile…..
Nel complesso ottimo rapporto qualità prezzo, per me non è un 4 stelle ma molto gradevole il soggiorno di una settimana, personale molto gentile e dire ttore disponibile e molto a contatto con i clienti per qualsiasi cosa.
Cibo discreto e abbondante da migliorare a mio avviso i piatti di carne e la varietà dei contorni a buffet, invece notevoli i piatti extra che venivano serviti a parte in una zona dedicata. Camere ben pulite al contrario della spiaggia che andrebbe rastrellata tutti i giorni per eliminare i frammenti di legnetti che ti segnano i piedi. Nel complesso un bel soggiorno, peccato per gli spettacoli dell'animazione veramente pessimi, noiosi e inutilmente lunghi, ma questo capisco non dipende dalla struttura che dovrebbe richiedere per l'animazione personale capace di farla. Comunque ci ritornerei.
Villaggio che affaccia direttamente sulla meravigliosa spiaggia del mar ionio.
Punti di forza:
Ristorante, ottimo cibo, variegato, i primi piatti vengono spadellati in contemporanea con il servizio che è a buffet. Tutto è gustoso e in quantità più che abbondanti. Sia il personale di cucina che quello in sala si adoperano al benessere dell'ospite con educazione e massima cortesia.
La dislocazione delle camere è in lunghezza per cui alcune risultano vicine alla spiaggia altre distano anche 800 m, c'è un servizio di navetta che fa avanti e indietro per tutto il giorno fino alla mezzanotte.
Le camere dovrebbero avere maggiore manutenzione a livello strutturale, il servizio di pulizia è ineccepibile, con cambio biancheria quotidiana ????
Il servizio di animazione è risultato in proporzionale crescita con la durata del soggiorno, tutti gli animatori hanno dato il massimo per fare divertire gli ospiti ????
Due piscine, la grande posizionata all'ingresso del villaggio, l'altra, prima dell'accesso in spiaggia.
I giardini ben curati tutta l'area verde rende un tocco di comfort al soggiorno.
Punti da migliorare:
Avendo usufruito del pacchetto all inclusive i soft drinks e l'acqua vengono oltre che erogati durante i pasti, al bar della spiaggia ore 10/13 e al bar sopra il ristorante (fino alle 19). Tale servizio non viene fornito al bar adiacente la piscina grande, dove nelle ore pomeridiane si svolgono le attività di animazione e questa è una pecca.
Gli arredi del bar e della piscina, sono logori, non confortevoli e poco sicuri, andrebbero tutti sostituiti al più presto.
Sebbene la spiaggia è un punto di forza, non lo è il servizio, pochissimi ospiti rispettano il regolamento. Ognuno arbitrariamente occupa con oggetti vari le sdraio e gli ombrelloni, più volte è stato richiesto intervento ma senza alcun esito. ????
Nel complesso, valutato il rapporto qualità/prezzo ho gradito la struttura quattro punti su cinque.
Adatto alle famiglie e a chi vuole riposare. Ottima accoglienza e veloci a risolvere i problemi, con servizio manutenzione attivo fino a tarda sera. Buon cibo e vario tutti i giorni. Bagni in camera forniti anche di asciugacapelli. Mi sono trovata bene e ritornerei. Animazione presente tutto il giorno sia per grandi fino a sera tardi con balli e altro, che per piccoli. Spiaggia grande con sabbia grossa e bar all'ingresso. Positivo e l'uso di un bracciale elettronico ricaricabile per acquisto nel bar, così da eliminare i contanti in villaggio. L'unico consiglio che darei è di rinnovare gli accessori in bagno( tipo mensola porta saponi ossidata o doccetta otturato in parte) ma queste sono sciocchezze. Mare favoloso una meraviglia di colori. Zona ventilata.