Le Palm Beach Info
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Best KPortal Reviews
Cet hôtel est un véritable scandale.
Et après discussions avec quelques connaissances qui y auraient séjourné en hiver, même (triste) constat !
Nous sommes arrivés aux alentours de 21h le 3 février, il y avait déjà de gros soucis électriques qui faisaient disjoncter le compteur (et donc chauffage et télévision...) et ce durant un bon moment. Puis, pour couronner le tout, PAS D'EAU CHAUDE !!! En plein hiver !!! L'explication de la personne à l'accueil ?
: "mince les cuves ont dû être vidées par les autres clients" !!!
À quel moment c'est censé être notre problème ?
Proposition de compensation ? Néant.
Et lorsque je l'ai suggéré, on m'a "promis" une belle chambre pour la prochaine fois... autant dire qu'il n'y en aura pas ! Quand on ne peut pas garder un hôtel fonctionnel en hiver, on le ferme !!!
L accueil, le lieu, le restaurant….. tout est au top|Nous devions rester qu une nuit et ensuite aller dans le sud.. mais nous sommes revenu passer le reste de notre séjour dans ce lieu les pieds dans l eau. |L accueil est au top , nous nous sentons très bien dans cet hôtel|Nous reviendrons et nous recommanderons cet hotel.
Accueil incroyable ! Nous avons été très bien reçu, et nous avons même été surclassé, petit déjeuné livré dans la chambre, pas d’horaire de départ imposée, week-end très agréable, merci au réceptionniste pour ces privilèges ! Nous avons tellement apprécié que nous revenons la semaine prochaine.
Bonjour|Déjeuner ce midi 30 décembre.|En famille, 4 adultes2 enfants|Arrivée 13h15, servi a 14h30??? La galère | Menu enfants très simple frite surgelé pas digne d un restaurant qui ce veut de qualité |Carpaccio de saumon insipide |Trop cher , pas de qualite en rapport du prix.|A évité
Nous sommes arrivés à l’hôtel le 21 décembre avec une réservation pour plusieurs jours et nous avons dû (pour des raisons majeures et indépendantes de notre volonté) quitter l’hôtel le soir même.|Nous tenons à rendre hommage au responsable de la réception, David, qui a parfaitement compris notre motif et qui a oeuvré avec humanité et sens des responsabilités pour que notre séjour, payé d’avance, nous soit remboursé.| Cette attitude humaniste et efficace est de moins en moins fréquente et nous voulons la souligner.|Par ailleurs l’hôtel est superbe et nous y reviendrons très certainement lors d’un prochain séjour à Ajaccio|
En nous promenant sur la plage nous nous sommes arrêtés pour boire un verre et nous sommes restés pour manger une assiette de charcuterie et fromage
Un régal !!!
Excellents produits de votre île de beauté
Un grand merci pour votre accueil et votre sympathie
On reviendra ????
Les Dunkerquois ????
Très belle chambre donnant sur la plage avec sa superbe baignoire . Le restaurant et le service sont très bien produits frais et de qualité . Quant aux personnels , nous avons été très bien accueilli , le patron nous a offert un café au départ . Nous y retournerons avec plaisir .
Loin d'être un 4 étoiles ! les photos postées par l'établissement ne sont pas le reflet du lieu que nous avons découvert.
Je vous adresse les miennes pour comparaison !!!
Les chambres : des trous dans la toile tendue des murs, des traces d'entrée d'eau vers la baignoire (ancienne contrairement aux dire du responsable, un porte de toilette qui ferme difficilement, un sol mal nettoyé, une baignoire en mosaïque avec des carreaux manquants (mon conjoint s'est coupé d'ailleurs) !
Et j'oublie, les mégots sur le bord de fenêtre ! classe !!!
la terrasse est délabrée, la paillote au bord de l'écroulement. La belle terrasse bois que nous voyons sur les photos n'est pas présente non plus !
Lorsque que le 2e jour je suis allée voir la réception pour évoquer les soucis rencontrés et préciser notre mécontentement, le réceptionniste a jugé sa réponse suffisante. Je le cite : "j'ai entendu ce que vous dites". Pas d'excuse, pas de solution proposée. Je poste donc mon avis sur booking concernant notre expérience, j'ai reçu un mail de l'hôtel en off.
Je le cite : "'A l'avenir, nous vous conseillons de regarder la météo avant de porter de telles accusations totalement ahurissantes et de laisser des commentaires qui ne reflètent pas la réalité comme si nous avions provoqué volontairement de tels dégâts."
A priori, selon les responsables du Palm Beach, les fortes pluies du Week end justifient de tel dégâts, même les coupures pour manque d'entretien des chambres !
Ce qui est assez drôle c'est que nouas avons diner dans un restaurant se situant à même distance de la plage, à 800m de l'hôtel, et grande surprise, tout est nickel !!! la tempête a ciblé le Palm Beach a priori !!! Attitude lamentable et dépourvu de tout professionnalisme.
Bref, un responsable qui ne prend même pas la peine de s'excuser et qui n'hésite pas à vous expliquer que les remarques ne sont pas les bienvenues.
Je vous poste les photos prises, vous verrez que nous sommes bien loin des beaux clichés publiés.
2 étoiles voire 3 pour être généreux, mais si vous attendez un service 4 étoiles, passez votre chemin !
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