Le clos Fleury Cluny Info
Amenities
Other
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Pool
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
La dame qui nous a reçus était très gentille, mais un peu déçue, la chambre n'était pas propre et manquait de charme (tout était dépareillé), et rien n'était fonctionnel. Il n'y avait pas d'armoire, la porte de la chambre ne fermait pas correctement et il n'y avait pas de clé... Bref, ce n'était pas super, heureusement que nous n'y avons passé qu'une nuit. Il est toujours décevant de séjourner dans un endroit qui ne répond pas aux normes de propreté surtout avec un enfant.
Rien à redire sur l'accueil et la sympathie de l'hôte ...mais pour le reste c'est la cata : organisation, réservation, propreté des chambres, bazar intérieur comme extérieur.... expérience assez lunaire.
Dommage car le domaine et l'emplacement peuvent offrir un fort potentiel.
Un séjour en demi-teinte.
Malgré l'accueil chaleureux, la chambre d'aspect correct, nous découvrons rapidement que le ménage n'a été fait que rapidement (beaucoup de poussière sous les lits notamment).
Mais le comble a été le repas. Nous nous attendions à être reçus correctement à la table d'hôte mais avons été servis à la va-vite par la propriétaire (et d'autres hôtes !!) des produits surgelés et/ou du commerce qu'elle nous a annoncés comme faits maison et/ou du coin.
Nous sommes repartis plutôt déçus surtout que l'addition, sans détail aucun, nous a été présentée une fois tapée sur le périphérique de paiement en CB.
Après interrogation de ma part, l'acompte que j'avais payé au moment de la réservation n'avait pas été déduit ...
La communication avec la proprietaire, au sujet de ce remboursement, a été très houleuse, allant jusqu'aux insultes...
La maison est par ailleurs très bien située, proche du centre-ville de Cluny, mais les photos sont biaisées... Les espaces extérieurs sont difficiles d'accès (il faut traverser la pièce de vie de la propriétaire) et peu spacieux.
Nous sommes reçus au Clos Fleury comme à la maison par Vanessa.
Les chambres et salles de bains sont parfaites, la nourriture est délicieuse et Vanessa est une hôte chaleureuse et très agréable.
La guinguette mise en place cet été sera un plus dans ce gîte parfait.
Vous pouvez réserver les yeux fermés
Nous avons voulu faire une étape à mi chemin Toulon/ Paris et nous sommes arrêtés dans ce gite par hasard. Nous avions téléphoné en route, et au téléphone la propriétaire super agréable nous bloque une chambre sans même demander de numéro de carte bancaire. Belle confiance, comme on en trouve plus beaucoup. ||Arrivés sur place, accueil chaleureux et familial ; on sent l'envie de rendre service, de donner des informations pour nous aider dans notre recherche pour le dîner. ||Le spa et la piscine nous ont fait un bien fou. ||Dîner très sympa façon "table d'hôte", chacun ayant acheté son dîner et pouvant bénéficier de la table du jardin dans un esprit vacances. ||Petit déjeuner très correct : pain, croissants, yaourts, boissons chaudes et jus de fruits. ||Bref une très belle découverte et notre fille nous a même demandé à y retourner pour un séjour plus long ! ||Dont acte ! ||Merci Vanessa
1 étoile car pas la possibilité de mettre zéro …. Au regard d’une propreté médiocre punaise de lit … pommeau de douche catastrophique…. La réponse de cette dame c’est qu’elle ne peut pas agir mais surtt le comble c’est qu’elle nous accuse d’avoir volé dés fourchettes alors que nous somme arrivés à 00h30 et repartis à 5h du matin de passage pour le travail…. À fuir ….
horrible, établissement à fuir. La propriétaire des lieux était devenue complément folle quand nous lui avons demander de porter un masque car elle nous avait annoncé qu’elle avait le covid. Elle nous vire de sa propriété en nous menaçant d’aller chercher ses chiens
Hôte pas fiable. Règlement fait sur Booking, l'hôte me rappelle disant qu'elle est absente et me demandant de faire moi même l'annulation, arguant que si elle fait l'annulation, des frais me seront appliqués ????.
Quand je lui dis que je ne sais pas faire, elle m'écrit qu'elle s'en charge et que je serai remboursé. Après 6h et sans confirmation de Booking, j'appelle la plateforme qui me confirme n'avoir eu aucun mail ou appel de l hôte. Si je n'avais rien entrepris, j'aurais été facturé. L'hôtel ne répond ni a Booking (tel et mail), ni a moi.
Malhonnêteté sur toute la ligne. A éviter
Quick Facts About Le clos Fleury Cluny
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