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Best KPortal Reviews
Je viens de déposer une réclamation concernant les frais induits sans utilité pour moi en tant de client.
Courrier adressé en recommandé on me répond par un SMS laconique stéréotypé
Je vais prévenir l association française des banques et surtout motiver mon insatisfaction
Début avril j ai obtenu une remise de 22 euros......je continu
Chacune de mes expériences avec les services de la banque postale a été une CATASTROPHE. La dernière en date : Je demande des relevés pour mon compte (je n'ai pas de e-relevé dans mon espace internet). Ma conseillère n'est "pas en capacité de le faire", elle me redirige vers un numéro payant. Une fois contacté on me demande 10e par relevé soit 30e pour des duplicatas. Franchement 0 pour la relation client. A quoi cela sert il d'avoir une banque physique si elle ne pas faire les actions de base. Tout est lunaire. Je déconseille fortement cette banque.
Ils ont autorisé deux tentatives de saisie sur mon compte .Compte au R.S.A . ILS SONT HORS LA LOI puisqu'une autorisation écrite de moi même ( mon consentement ) doit être faite par moi et envoyé à la dite " banque "
Ils n'ont jamais eu cette autorisation et en plus ils me prennent 50 euros de frais d'incidents de compte???
Le canard enchainé est au courant aussi . Qui sait , j'ai le temps de leur mettre un procès au fesse .
0 étoiles bien entendu .
Client fidèle depuis plus de 30 ans avec une formule de compte à 120€ par an, le suivi des clients "banque chez soi" ne cesse de se dégrader d'année en année. La goutte d'eau est l'application de 13,80€ de frais pour un découvert de 700€ pendant moins de 24h.
C'est décidé, je change de banque. Ça me coûtera moins cher ailleurs et le service ne pourra pas être pire.
Bonjour
Vous ne répondez pas au message de contestation de prélèvement..
Sur application impossible de télécharger le formulaire..
Je ne vais pas étaler ici tous les griefs que je pourrais exprimer à l’endroit de cette… « banque », mais quelques uns quand même.
J’y suis depuis deux mois, après une mobilité bancaire calamiteuse, dont un souci avec les impôts. Merci.
Avant hier, transfert instantané de ma pension depuis mon ancien établissement, crédité après plus d’un jour.
Validation des nouveaux destinataires de virement SEPA jusqu’à 5 jours, et un jamais validé !
J’ai choisi la « banque » postale pour la proximité d’un bureau de poste qui permet de faire des versements en liquide. Eh bien ! il ferme à la fin du mois. C’est couillon ! Et bien sûr personne ne vous en avertit.
Je termine la mobilité bancaire, en espérant que ça ne prendra pas des semaines et je repasse tout sur mon autre établissement bancaire.
Je viens de prendre connaissance du message préformaté du directeur en réponse aux mauvais avis sur Google. Soyez un peu moins désolé et apportez de vraies réponses Monsieur le directeur.
À fuir !
Plus de 30 ans de fidélité auprès de la banque postale. Je constate malheureusement une très grande dégradation de la qualité des services à tous les niveaux et notamment celui de l'immobilier. Aucun suivi des dossiers et aucune réponse : on vous laisse dans l'attente et on ne prend pas la peine de répondre à vos multiples mails. Incompétence totale et un grand manque de professionnalisme, de mauvaise foi, et j'en passe...Je ne parle pas là des simples agents mais du directeur de la banque à qui j'ai eu à faire. Mon expérience concerne une agence située dans les Yvelines pour ne pas citer de nom. Quand vous faites l'effort de venir sur place, le responsable n'est jamais là et personne ne peut répondre à vos questions. Aucune considération pour la clientèle. Gros risque de laisser ses économies dans un établissement comme celui-ci. Je décide donc de clôturer tous mes comptes car aucune confiance : ce qui ressort en bas de la pyramide n'est que le reflet d'une gestion déplorable au sommet. Une banque en ligne présente une meilleure qualité de services avec des coûts minimes, un accueil client meilleur (Boursorama). Vraiment très déçue par LBP.
Ils sont simplement incompétents. Je veux me faire rembourser un investissement et on me demande des dizaines de justificatifs plus farfelus les uns que les autres. À fuir surtout si on vous propose un produit cachemire avec CNP assurances. Prenez vos jambes à votre cou et fuyez !!!
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