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Montre déposée fin janvier pour un remplacement d'accu.. Plusieurs aller-retours pour voir où en est le remplacement de la pièce en question, je suis gratifié du classique "la pièces est en commande" ou du non moins classique "pas de retour du fournisseur, on va le relancer", après 4 mois d'attente.. la montre n'étant toujours pas réparée, je décide d'aller la récupérer et la surprise : la montre est tout simplement... introuvable
J’ai fait réparer une montre par votre horlogerie et je n’ai rien à redire. Elle a été réparée sans aucun problème (vitre fissurée et pile changées). Je souligne la réparation rapide et bien faite, je suis très heureuse de pouvoir porter de nouveau cette montre à laquelle je tiens ! Un grand merci !
Une expérience rare et très pro : suite à un changement de pile et vérification étanchéité en urgence, livraison de ma montre par un coursier, dans un paquet emballé et protégé, digne d'une (très) grande maison de la Place Vendôme..! une équipe pro, sympa et très efficace. Continuez et ne changez rien, bravo !!
Après un 1er jour avis positif pour changer une pile qu’ils font très bien, réparer une montre est une toute autre affaire. Très déçu par le travail. 3 réparations successives pour un cadran qu’ils n’arrivent pas à replacer correctement puis 3 mois pour réparer un remontoir. Ils perdent ma fiche client mais me rendent la montre réparée… mais dont le remontoir est encore cassé. Bref ma déception est un euphémisme…
J’avais lu les avis avant de me déplacer jusque Levallois et je peux vous dire que je ne suis pas déçu !
En plus de la sympathie et de l’accueil chaleureux du gérant de cette très belle boutique, il faut mettre en avant son professionnalisme, ses conseils de qualité et son travail minutieux. A la façon dont les conseils sont prodigués, vous savez que vous laissez votre montre entre de bonnes mains, en totale confiance.
Je conseille pour les amateurs de belles montres (voir les photos) ou pour l’entretien/service.
Ça fait plaisir de voir un professionnel honnête et, dans le monde de l’horlogerie, humble !
8 mois après avoir déposé ma montre chez eux et après 4 allers / retours ma montre est encore pire que le jour où je l’ai déposée…
- 1er dépôt pour une révision toute simple : Matteo me dit que tout va bien, il n’ya aucune pièce à réparer, je la récupère une semaine après
Des que je la récupère je m’aperçois que le cadran est sale avec plusieurs point noirs ainsi que le verre. Donc je la redepose pour nettoyage.
- 2 eme depot : je la dépose pour nettoyage et je la récupère quelques jours après, toujours sale et je m’aperçois qu’elle prend 2 heures toutes les 12 heures… (a la base c’etait quelques minutes par semaine)
- 3eme dépôt : je la dépose pour réparer leur réparation defaillante, silence radio pendant 2 mois, je passe chez eux et là, nouveau bilan : une pièce qui doit être changée et qu’il faut commander (très contradictoire avec le premier bilan). Il me la livrent 1 mois après, et je l’envoie enfin à ma maman.
Même pas 1 mois après, elle a remarqué que l’intérieur a commencer a rouiller et donc elle me la renvoie pour réparation.
- 4eme dépôt : je la dépose pour la sauver de rouiller complètement, je la récupère aujourd’hui (1mois et demi après sans aucune notification qu’elle est prête) et je me rend compte que le cadran et l’aiguille sont toujours toutes rouillées…
Cerise sur le gâteau, le bracelet a été « mal traité » plusieurs petit coups sont présents (comme la photo l’indique)
En plus de ca j’avais déposé une autre montre pour changement de pile qu’ils ont bien rayée du derrière (donc pas de bon outils ou pas une bonne maniabilité)
Ma mère est allée porter la montre de mon papa une Ebel pour un changement de pile .
On lui a dit que ce n’était pas la pile mais qu’il fallait changer le mouvement… coût du devis 450 euros .
Je suis allée pour elle chez un autre horloger
Et la surprise ils ont changé la pile et elle fonctionne parfaitement depuis plusieurs mois …..
Bonjour à tous,
Petite enseigne où les gérants sont particulièrement sympathiques et à l'écoute.
Néanmoins, je suis très déçu par la prestation !!
En effet, j'ai laissé ma montre pour un changement de pile et ils ont rayé l'arrière de ma montre. Je pense que cela a été fait avec l'outil permettant l'ouverture... c'est une marque de ripage que vous pourrez constater sur les photos.
Hélas, je me suis aperçu des dégâts que plusieurs jours après.
Évidemment, je suis terriblement déçu et je ne recommande absolument pas.
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