Konica Minolta Business Solutions Info
Amenities
Accessibility
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Wheelchair-accessible car park
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Wheelchair-accessible entrance
Best KPortal Reviews
Dramatique. A éviter. Ne répond pas.
Le standard : personne.
Les commerciaux : personne (sauf pour vous vendre un nouveau produit).
Expérience désastreuse
Ça se prétend leader sur le marché mais ça a un SAV déplorable. Techniciens incompétents, délai d'intervention non tenu. Ça prétend environ 4h pour une intervention et, 12 jours après, on attend toujours malgré plusieurs relances !
Vous n'êtes pas mieux que les autres. Navrant.
Pack Sérénité disent ils !!!
Et bien nous en sommes loin.
Le commercial a été extra jusqu'à la signature du contrat... ensuite la location de notre appareil "Second Life", soit d'anciens modèles mais pas vendus comme tels par le commercial.
Notre appareil n'est toujours pas installé sur les PC des employés comme prévu initialement, les scans sont toujours de travers et même après le passage d'un technicien. Plus aucune nouvelle du commercial après plusieurs mails.
Le matériel "Second Life" est arrivé très abimé, cassé à certains endroit, vitre rayée et surtout très sale. Livré par une société que nous avons vu balader l'appareil sur les trottoirs et pas délicatement. Nous avons signalé tout cela depuis la livraison en janvier 2023 et les 2 réponses du commercial c'est " j'ai prévenu mon responsable", depuis plus rien. Nous avons déposé un mail sur le site de Konica Minolta France et pas de réponse non plus. Prochaine étape le recommandé, les avocats vont être ravis et Madame Rehker aussi.
Très beau site de présentation de copieurs personnels hyper agréable et à l´écoute des questions posées.
1 mois d'attente pour la mise en service et l'enlèvement d'un copieur professionnel. Pas de date proposée, ni de solution
Mise à jour du 24/02/2023 : après avoir envoyé les informations au service client suite à leur réponse sur Google, nous n'avons toujours pas eu de proposition de date d'enlèvement.
SAV deplorable.Nous avons signé un contrat de location en mai 2023 pour un copieur.Depuis la livraison, aucun contact .nous essayons de joindre le commercial depuis le mois de juin pour un problème de facturation....aucune réponse à nos mails et les lignes téléphoniques sont toujours sur répondeur
Bonjour,
Le commercial Monsieur Eddy M... nous a vendu du rêve : qualité du sav , réactivité ...
-1- Commençons par le matériel que nous avons: ni la hotline ni le technicien ont été capables de faire fonctionner un misérable scanner (j'exagère le technicien qui est passé à réussi à relever les compteurs d'impressions !)
-2- nouveau copieur commandé en Octobre 2022 et livré le 05/04/2023 et toujours pas de date pour la mise en route
-3- pour info chez XEROX livraison 3 semaines après la commande, et installation 1 semaine après.
Dans l'attente d'une réponse (N° compte1063243) pour me faire changer d'avis sur le groupe KONIKA
L Laurent
J'ai postulé pour un poste d'ingénieur commercial
Aucune réponse j'ai tenté de rappeler la responsable de recrutement j'ai eu l'impression de l'avoir dérangé elle m'a indiqué qu'elle allait revenir vers moi et c'était début juin et depuis :rien aucune réponse et aucun appel
Cela s'appel un manque de professionnalisme et de courtoisie.
Et vous faite partie du TOP employeur ???
Vu les avis même de vos salarié, j'ai le droit d'avoir un doute...
Sans rancune car depuis j'ai trouvé une opportunité avec une entreprise qui respecte ses candidats..
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