Iraipe Ongi Hotel Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free breakfast
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
El hotel no informa a sus clientes que ten la planta baja hay un bar de copas abierto hasta altas horas de la madrugada. Imposible dormir hasta las 5 de la mañana. Parecia que teniamos la gente en la habitacion. Imposible el.descanso. Por supuerto si quieres poner una reclamacion no hay nadie en la recepcion.
Vergonzoso.
Hicimos la reserva con un mes de adelanto. En la propia reserva aparecía que la responsabilidad de realizar el cobro lo tenía el alojamiento. El mismo día hicimos el check-in y parecía que todo estaba correcto. Llegamos al hotel con el único mensaje que el check-in estaba correcto y con la contraseña de la entrada. Al entrar al hotel nos dimos cuenta que no teníamos el número de la habitación. Pensando en que estarían las llaves en la recepción nos dimos cuenta de que esto no era así y procedimos a llamar al responsable. La responsable nos dijo que el pago no se había realizado correctamente y por tanto que no había preparado nuestra habitación. Frente a esto, nosotros no teníamos constancia hasta el momento, es decir, no se pusieron en contacto con nosotros via email, teléfono... Una vez explicado el problema, la responsable no nos dio ninguna solución y tuvimos que dormir en el coche...
Unos días más tarde, nos pusimos en contacto con booking y derivaron la reclamación al hotel. Estos se pusieron en contacto con nosotros y una vez explicado el problema ( a otra empleada que no daba credito de la situación) nos dijo que analizarían el problema y se volverían a ponerse en contacto con nosotros. Todavía, 2-3 semanas después, seguimos esperando.
El desayuno es modesto pero suficiente, las habitaciones también, el trato excelente. Estuvimos muy a gusto.
Muy bien el trato. la limpieza.lo que el hotel es antiguo y esta al lado un paff que por la noche hay mucha fiesta.el aire acondicionado suena ruido aún que no lo pongas toda la noche. La gente muy amable pero creo que le hace falta una renovación moderna en entrada y pasillos, habitaciones
No teníamos mando de la televisión y no nos hicieron ni caso, un poco caro y las habitaciones pequeñas
Hotel muy blen ubicado en el centro de la ciudad. Las habitaciones sencillas pero impecablemente limpias. El desayuno buffet buenísimo en variedaf y calidad. Además los propietarios con un trato cordial y cercano te hacen sentir como en casa. Nunca un hotel de una estrella ha ofrecido tanto. Totalmente recomendable
He estado anteriormente, en este. Hotel y salí contento, era muy familiar.|Pero esta última vez Abril 2022, se nota cambiado a peor, la recepción daba la sensación que no había llamado antes para reservar y la señorita que me atendió fue muy fría solo me dijo que le volviera a dar la tarjeta , para cobrarme , según llegue, me dio la sensación que no se fiaba de los clientes.|Luego me dio la habitación del segundo piso que daba a la calle principal, imposible conciliar el sueño hasta las 5 de la mañana que dejaron de oirse los gritos y cánticos de la gente.|Positivo la habitación estaba limpia |El desayuno no puedo decir nada porque era de ,8 a 10 y tuve que marcharme antes de esa hora||
HOTEL
Pros: Muy bien situado
Contra: Al tener una taberna abajo a veces hay mucho ruido (sobre todo los sábados)
HABITACIÓN
Pros: Amplia y acogedora, el baño esta equipado con productos básicos. En el armario estaban a disposición mantas y edredones para los días de frio.
Contra: Colchón y almohadas muy incomodas.
ATENCIÓN
Pros: Variedad de personal
Contras: Casi nunca hay nadie en recepción, y tuve varios problemas en el registro ya que su aplicación interna no funcionaba correctamente.
Tampoco te daban información o recomendaciones sobre que visitar por la zona o donde comer, únicamente disponían de unos panfletos en la entrada.
DESAYUNO
Pros: Variedad de productos
Contras: Los alimentos se encuentran sin ningún tipo de protección o cobertura y ademas de quedarse secos y/o duros se posaban moscas y bichos alrededor. El café en de maquina y no tenia buen sabor.
SERVICIO DE LIMPIEZA
Pros: Dejaban la habitación muy limpia.
Contras: Cada día hacían la habitación a una hora diferente, en ocasiones tuvimos que acceder a la habitación y no estaba hecha o la estaban haciendo en ese momento.
No se proporcionaba ningún mecanismo para indicar al personal de limpieza que la habitación estaba disponible para limpiar. Por ello el personal tenia que llamar a la puerta o abrir la puerta para comprobar si había alguien o no; con las consecuencias que eso puede acarrear...
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