Hôtel Mercure Paris Vélizy Info
Amenities
Other
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Pool
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Chambres très spacieuses, le lit est immense et très confortable.
A l'accueil vous trouverez, un baby foot, une borne d'arcade ...
La piscine est agréable.
L'hôtel est bien situé en revanche mieux vaut être véhiculé pour se déplacer.
Ily a de nombreux restaurants aux abords de l'hôtel et également des boutiques.
C'est un très bon hôtel pour se reposer quelques jours.
Venus pour profiter d'une piscine, nous l'avons bien appréciée. Par contre, l'accueil a été plus que moyen, sans sourire , sans explications, à nous de pêcher les info. Les salles de bain auraient besoin d'un coup de jeune et nous cherchons toujours quelque chose dans le mini bar! Petit déjeuner varié mais 15 ou 18 euros seraient plus adapté que 20.
Accueil nul ????, très peu d’explication ou alors donné avec beaucoup d’hésitations…après avoir fit de nombreux hôtels et notamment des mercure c n’est pas une empreinte sur votre carte mais on vous encaisse 120 € et remboursé après énorme…carte de chambre ne fonctionne pas…redescendre pour une nouvelle carte…chambre, lavabo avec de la peinture joint de baignoire absent, et que dire 2024 un bidet…papier peint qui se décolle, nous n’avons pas dîné au restaurant au cas d’être déçu, nous avons dîné a l’extérieur, au retour barrière ouverte alors que nous payons 12€ de parking… je le précise à la personne a l’accueil « ah me dit il, elle doit être coincé cela arrive souvent !!! « la piscine 1m30 très peu d’éclairage et les lamelles qui manque au plafond ça c à revoir aussi, en résumé hôtel vieillissant beaucoup de travail de remise à niveau ne vaut plus toutes c étoiles, attendre les travaux de rénovations pour y passer des nuits.
Je viens dans cet hôtel 1 semaine sur 2!
Travaillant la nuit j’arrive à l’hôtel toujours aux alentours de 1h-2h du matin.
Je préviens pourtant l’hôtel et systématiquement ils ont fait la clôture me déclarant en no show sans chambre.
J’ai un statut golden je ne suis jamais jamais surclassé !
Les chambres sont délabrées c’est assez scandaleux !
Et je ne reçois jamais ma facture je suis toujours obligée d’appeler pour l’avoir !
Très bon séjour dans l’hôtel. Piscine au top et les employés très sympathique et professionnels.
Le vendredi soir, j’ai signalé un problème sur la fermeture de notre fenêtre de chambre ainsi qu’une porte manquante pour le dressing. Problème résolu pour la fenêtre quand nous sommes revenus le samedi. Donc réactivé des équipes de l’hôtel au top
Nous avons passé un agréable séjour:
-Le personnel est accueillant.
-La literie est bonne.
-Les horaires de la piscine ( 6h
-23h) nous ont permis d’en profiter plusieurs fois.
-Le petit déjeuner est complet avec de bon produit.
Nous reviendrons volontiers
L'hôtel est hors d'âge, la façade, l'intérieur, tout est à rénover. Le parking est une horreur d'accessibilité et en sortir est encore pire. L'emplacement près de l'autoroute est bruyant. Il n'y a que l'accueil qui fut sympathique et la chambre correcte pour relever ma note.
J'ai voulu retourner dans cet hôtel qui était le symbole de l'excellence de l'hôtellerie vélizienne à son époque (années 70-80). Malheureusement, je suis allé de déconvenues en déconvenues :
- Prestations annoncées sur le site non respectées en chambre "supérieure" (mini-bar non garni, petit déjeuner annoncé en chambre mais servi en salle)
- Chambre vieillissante, papier peint décollé, prises électriques mal fixées.
- Salle de bain à l'abandon.
- Personnel d'accueil aléatoire. Soit la réceptionniste est très aimable comme à mon arrivée, soit elle est dédaigneuse et ne prête pas attention aux éléments de la réservation en donnant des indications contradictoires sur le mode de règlement.
- Personnel de restauration hostile voire carrément désagréable (débarrasse les tables alors que les clients n'ont pas terminé, bouscule les enfants des clients de la table d'à côté et leur bloque le passage en marmonnant). Même si le contexte actuel peut paraitre morose, ou ne pas être bien dans sa peau est envisageable, s'en prendre aux clients ne me parait pas très approprié.
Point positif : petit déjeuner délicieux et varié.
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