Hôtel 5 étoiles - Aïda Hôtel & Spa "ADULTS ONLY" - Relais & Châteaux Info
Amenities
Best KPortal Reviews
Sehr schönes Hotel mit vielen speziellen Details. Wir hatten ein perfektes Zimmer, viel Holz und einer Mischung aus Gemütlichkeit und trotzdem modern. Sehr aufmerksames Personal und perfekter Service. Einziger Minuspunkt: Bei diesen Preisen sollte das Frühstück dabei sein.
Das Hotel ist eine gelungene Verbindung von Tradition und Moderne, originale Holzvertäfelung und recycelte Materialien im Mix mit modernerem Interiordesign, definitiv ein Hotel zum Wohlfühlen. Das Beste aber war der Service, uns wurde jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Wir waren z.B. erst ein Stunde nach der Frühstückszeit unten und haben trotzdem noch alles bekommen. was wir uns gewünscht haben. Besonders möchte ich den wunderbaren Concierge erwähnen, der uns mit seiner unglaublich charmanten Art betreut und umsorgt hat.
Super Hotel mit schönem SPA! Sehr herzlicher Empfang von Patrice. Auf jeden Fall empfehlenswert.
Pourtant habituée à des hôtels de cette catégorie, j'ai été néanmoins complètement sous le charme de ce lieu exceptionnel... la rénovation apportée à cet hôtel a été faite avec beaucoup de soin et confère une ambiance unique, très haut de gamme et chaleureuse. L'équipe de réception est très accueillante et attentionnée ; l'équipe du bar/restauration est très professionnelle et les propositions culinaires et cocktail sont à la hauteur de l'établissement... Le room service est impeccable. Merci pour ce séjour inoubliable !
Personnel très aimable et esprit familial très apprécié. Qualité de la chambre, propreté et services à disposition juste top. Seul bémol, système pommeau douche selon nous devrait être revu. ||Nous avions notre chien avec et nous avons été agréablement surpris de voir deux gamelles à sa disposition dans la chambre. Idem lorsque nous sommes aller prendre l’apéro dans l’hôtel, le service hôtel a directement amener une gamelle d’eau à notre chien sans quand nous ayons eu besoin de la réclamer. ||Moment détente au spa super, endroit idéal pour un repos garanti. Petite chose à revoir : huile essentielle variable sera top dans le hammam. ||Cours de yoga proposé juste top, nous avons réservé une séance de l’animatrice du cours à adapté la séance aux novices que nous étions. ||Petit déjeuné très bon, je donnerais juste un peu plus de possibilités quant à l’adaptation du menus petit déjeuner si besoin. Trop de risque de gaspilllqge…
En entrant dans l hôtel Aïda, vous ressentez immédiatement une ambiance particulière.
La chaleur du spa et l ambiance chalet bois dans un établissement accueillant vous imprègne des vos premiers pas.
Le personnel est très attentionné avec une volonté réelle de vous faire profiter pleinement de votre moment au sein de l établissement.
Nous avons eu le privilège de profiter d une suite dans laquelle tout est intégré : grands rangements, salle de bains spacieuse et raffinée avec un salon et une chambre façon chalet de luxe.
Tout est pensé pour profiter de l instant présent et se déconnecter.
Un établissement à découvrir lors d un passage à Crans Montana.
Super accueil, personnel extrêmement sympathique. Proposition de sur classement dans une suite merveilleuse avec un confort absolu. Le brunch du dimanche était délicieux. Le SPA est également très agréable avec plusieurs coins détente. Séjour vraiment top, merci beaucoup!
Nous avons essayé l'offre "petit-déjeuner - spa" et, hormis la qualité des services proposés, ce qui nous a le plus laissés perplexes, c'est le comportement du serveur dans le restaurant. Une fois le petit-déjeuner terminé, ma copine et moi nous sommes rendus à la réception pour procéder à l'accès au spa et demander notre chemin, car aucun membre du personnel n'était présent dans la chambre à ce moment-là. Le réceptionniste nous a rapidement montré les vestiaires. Pendant ce temps, ma copine est sortie fumer seule et a été littéralement poursuivie par le serveur qui voulait prendre le paiement avec le TPE. Elle s'est sentie mal à l'aise et déconcertée car, d'une part, elle ne parlait pas français et, d'autre part, comme j'avais organisé la matinée, elle n'était au courant ni du prix ni de la manière de payer. Le serveur et un autre réceptionniste, s'exprimant en français entre eux, ont alors demandé "pourquoi elle ne voulait pas payer". J'ai trouvé ce geste tout à fait déplacé et impoli, car je n'étais pas présente pendant tout ce temps.
Quant au spa, nous avons trouvé le jacuzzi et les espaces en général froids au point de ne pas être très agréables même en peignoir.
Je comprends que le prix de 80 CHF/ personne soit relativement bas par rapport à l'offre des autres hôtels 5 étoiles de la station, mais cela ne justifie pas le manque de professionnalisme.
Au contraire, lors de notre départ, j'ai informé de l'incident la responsable du restaurant, qui se trouvait à la réception à ce moment-là. Elle s'est excusée et a proposé un remboursement sur la carte de ma copine.
Évidemment, comme il ne s'agissait pas d'une question d'argent, je n'ai pas accepté, mais au moins elle a été gentille et a compris le désagrément causé.