Hotel Tres Reyes Info
Amenities
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No es por falta de detalles el mejor hotel de Pamplona ni de lejos ,ni un agua de cortesía en las habitaciones , ni un caramelo o bombón. Un solo botellín mínimo de gel para dos personas . Las mantas totalmente acrílicas ,nada agradables y con una gran carga de energía estática que te deriva micro descargas. Recepción una persona atendiendo y dos hablando entre ellos en vez de atender .Garaje con un acceso patético .
Hemos estado alojados dos noches y es un hotel excelente. La relación calidad - precio es muy buena. Las habitaciones amplias y con vistas. Muy céntrico y tranquilo a la vez. El desayuno fantástico y un servicio muy atenta. Repetiremos!
Reservamos el hotel porque se celebraba la boda a la que asistíamos allí. Veníamos de fuera y estuvimos valorando otras opciones sin embargo nos dijeron que al ser invitados de la boda había un precio más económico y nos dejarían hacer uso de las instalaciones antes de lo previsto, puesto que necesitábamos cambiarnos y terminar de arreglarnos, hicimos mucho hincapié en esto último por venir desde otra ciudad y no pusieron pegas hasta que en recepción cuando Cristina nos atendió con una actitud altiva y desagradable no nos dejó hacer ni el check ni entrar a la habitación, nos mandó al baño público del hall con las maletas para cambiarnos. Nos hizo pasar un rato muy desagradable y ni si quiera intentó buscar una solución. Muy mal servicio. Aunque la habitación está bien el trato humano pésimo
La ubicación es buena pero tienen un serio problema con el aire acondicionado que es inaceptable para estos precios y calidad de hotel.
El A/C queda apagado durante el invierno, y no hay ni ventilación para que se renueve el aire. Si hace un poco de calor, te mueres de calor dentro de las habitaciones a lo que te sugieren que abras la ventana. Si haces eso pero dejas las cortinas cerradas, no pasa el aire. Si abres la cortina, el hotel tiene muchas luces apuntando a su propio frente que no te permiten dormir.
En verano el A/C se prende y apaga todo el tiempo haciendo un ruido molesto que no te permite dormir. Debieran ya renovar sus equipos en lugar que los mismos no les permitan dormir a sus huéspedes. Si mencionas estos problemas a la recepción, lo reciben extremadamente mal, solo excusándose sin tratar ni un segundo de pensar en lo que les indicas.
Han dejado de pensar en el cliente porque las empresas llevan a sus empleados allí y saben que tienen trabajo asegurado. Si esto cambiara, estoy seguro que debieran repensar en su estrategia para sobrevivir.
He estado alojada en el hotel durante dos noches. La habitación ubicada en la planta 8 era muy confortable, moderna y con bonitas vistas. El desayuno muy recomendable pero sobre todo quiero destacar la diligencia y el buen servicio del hotel en el envío de un objeto que había olvidado en la habitación. Muchas Gracias
Cristina Rueda
Todo muy bien en general. Bien situado, tranquilo para descansar.;Tal vez un poco excesivo el precio del parking. |Moqueta negra pared baño, deja ver resto de polvo. Para baño igual es más higiénico otro tipo d material. |Cama y almohadas d varios tamaños, comodas.
Sin duda alguna no es lo esperado para un hotel de 4 estrellas. Elegimos expresamente este alojamiento dado que se nos ofreció la posibilidad de acceder a las habitaciones antes de las 12 de la mañana para poder cambiarnos y asistir a una boda que tenia lugar en ese mismo hotel. Finalmente no fue así y desde recepción ni siquiera se nos dio la posibilidad de cambiarnos en un lugar adecuado más allá de un exiguo baño común. La atención al público debería mejorar: Kristina fue poco resolutiva y extremadamente antipática rozando la impertinencia. Las habitaciones son correctas pero los artículos de aseo son francamente escasos. Que un hotel de 4 estrellas ponga un único botecito de champú y de gel para dos personas es poco habitual. En general, una gran decepción.
Hotel excelentemente ubicado y con una calidad que sorprende. Desayuno perfecto y sin masificar. Habitación amplia, comoda y con lo servicios necesarios. Ubicado en zona centro y con restauración cercana. En mi caso, tuvimos un percance con la habitación pero lo resolvieron al momento. Buenos consejos también en Recepción para desplazamientos y gestión de taxi. Hotel para volver.
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