Hotel Puerto de Las Nieves Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
6/04/2024. Hoy hemos estado en el spa. Ha sido pésimo, solo funcionaban 3 chorros de altura, el jacuzzi, de dos sillones jacuzzi,solo funcionaba uno, la piscina contraste fría estaba tibia y nada más. Es una pena que un hotel tan céntrico como este se lo dejen caer por tan mala gestión. Subimos a recepción para tomar una copa y nos dicen que el bar no funciona que solo es cafetería. He leído las reseñas, y no hay una positiva. No recomiendo este hotel ni spa .
Voy a compartir mi experiencia de ayer 24 de marzo en el spa, que es donde único he estado.
Me ha parecido pésimo. Para empezar, solo te dan el gorro, ni una toalla ni albornoz. Solo funcionaba el jacuzzi, 3 chorros de cascada, de los que están fuera de la piscina y de 2 hamacas de burbujas, sólo funcionaba 1. Y la sauna era 10€ a parte si la querías utilizar.
Tampoco había vasos para tomar agua de la garrafa que tienen allí. Fatal.
Creo que al llamar para reservar deberían comunicar el estado de las instalaciones, para uno decidir si va o no.
El mobiliario de las habitaciones tiene años, y se nota cuidado. Es un hotel de 4* y se nota. El desayuno buenísimo y amplio horario. Destacable la amabilidad y buen trabajo de todos los trabajadores q me atendieron, y fueron varios y de diferentes turnos.
Hoy hemos ido al hotel a disfrutar de un groupon que tenía para mi cumpleaños y no he podido disfrutarlo.
Llevo meses llamando para cuadrar un día que tuvieran libre para hacer masaje ya que el gruopon era masaje de 25 minutos más el spa, Pará nuestra sorpresa el cupón había caducado por 4 días.
Después de haber venido desde las palmas nos dicen que no hay solución que si no hay código no cobran, la chica de recepción no da ni siquiera una alternativa y aparte con actitudes muy empaticas directas al cliente. Nos hemos llevado un mal gusto del lugar, ya que ni nos dejó pasar al spa, y tampoco nos hizo algún descuento por haber llegado hasta alli.
Y sé de antemano quee no es el único hotel o establecimiento donde se ha caducado un cupón y nos han dicho que no pasa nada y menos por 4 días. En definitiva no lo recomiendo.
Y por favor, tratar con más empatia a los clientes ya que no es nada agradable no poder disfrutar de un regalo y encima tener que soportar el comportamiento de la recepcionista que sea tan poco amable.
Regale a mi mejor amiga y su pareja por su cumpleaños el pack con masaje incluido en el spa con Groupon. Cada vez que mi amiga llamaba le decían que no tenían disponible los masajes o que no tenían hora... Cuando al fin pueden ir le dice la chica que ya caducó el Groupon que les había regalado (cuando lleva meses intentando coger cita para un masaje) y le niegan el poder utilizar aunque sea el spa. Además fue bastante borde con ellos cosa que me parece poco profesional. Yo pensaba ir próximamente pero visto lo visto prefiero ir a otro sitio y no tirar el dinero.
Estuvimos en el spa y deja bastante que desear, taquillas viejas, 1 solo baño, no habia duchas, 4 hamacas, ni una sauna, eso si la foto muy bonita(nada que ver) pero para no repetir
La zona es maravillosa y el personal muy agradable pero la zona del spa da pena, totalmente sucio, descuidado y los baños están muy antiguos pero limpios.
Hotel tranquilo y acogedor, con amplias habitaciones que cuentan además con nevera y botellas de agua de cortesía. Está cercano a la playa del puerto (es de piedras, recomiendo llevar escarpines) y cerca hay muchos bares y restaurantes (recomiendo La Cofradía de Pescadores) El hotel cuenta además con spa. Te dan las toallas. El desayuno es completo y muy rico. La chica de recepción encantadora y atenta, muy amable. Ha sido una estancia muy agradable.
Quick Facts About Hotel Puerto de Las Nieves
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