Hotel Palau lo Mirador Info
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Por mi trabajo, estoy constantemente alojado en hoteles, jamás me había sentido tan humillado y vejado por un recepcionista ( Franck), como aquí, ha sido insultante , no sé cómo puede tener un hotel de 4 estrellas a un personaje así, es inaceptable, no volveré jamás y desde luego no lo recomendaré nunca, por el bien del este bonito hotel , desprenda se de este empleado.
Y todo por extraviarse un llave.
Patético e insufrible.
Franck, este puesto se le queda grande, ante todo respecto al cliente.
Una pena.
Por última vez responderé a su respuesta.
Ayer cuando llegué solicité la llave de la habitación ( una llave con un llavero grande y pesado muy difícil de perder)
En un principio, LA recepcionista ( no sé su nombre),me atiende correctamente, yo digo que me la he dejado en la zona de desayuno por la mañana, ella trata de encontrarla, en ese momento se incorpora Franck, tras no encontrarla, LA recepcionista me pregunta si no la habré perdido y yo insisto en que me la he dejado en la zona del desayuno.
En ese momento interviene Franck diciéndome de malos modales " la llave la has perdido tú, reconócelo y acéptalo", " es tu responsabilidad y la tendrás que pagar", entre otras lindezas, esto de muy malos modales, y tras enfadarme yo por sus modales, se ríe irónicamente.
Finalmente y tras sentirme humillado, pido la hoja de reclamaciones, la relleno y junto a una copia de la llave me voy a la habitación.
Por la mañana, al dejar el hotel, paso por la zona del desayuno y efectivamente la llave estaba sobre un baúl de madera a la entrada de la zona del desayuno, lo cual me dice que poca es la limpieza que no la ven en todo el día, cojo la llave y la dejo, ( no la tiro) sobre el mostrador diciéndoles a LA recepcionista y a Franck, que efectivamente la llave estába en la zona del desayuno y abandono el hotel sin despedirme.
Efectivamente me dejó las hojas de las reclamaciones en la habitación, pero no me importa porque no voy a perder más tiempo en este asunto.
No solo no retiraré mi reseña si no que procuraré alertar sobre esta incidencia donde pueda , no recomendando este hotel.
Por supuesto que no volveré, tengo que decir que el hotel está bien, el desayuno también, LA recepcionista también.
El agua caliente de la ducha cuesta mucho tiempo regular, en definitiva el hotel está bien.
Pero lo dejo bien claro, Franck es un incompetente, un sin vergüenza y un mal educado.
Con personas así, el único que sufrirá será el propio hotel, Ustedes verán.
Un saludo.
Una lástima , no sé qué pasa pero va a menos , sin agua caliente a las 9 de la mañana , ( parece que se termina porque por la noche funciona) mejor cucha por la noche , y el desayuno ya no vale la pena ( traer pinzas de casa para cojer las cosas porque no tienen) en fin insisto que es una pena . Lo último mientras escribía esto la cafetera se quedo sin agua y fue un CLIENTE el que la relleno . Ustedes mismos
Como todo aniversario de bodas, nos regalamos un paseo de fin de semana, en esta oportunidad fuimos a conocer el pueblo de La Bisbal de Emporda, de allí, almorzamos en el restaurante Mas Pi (que está muy cerca de allí), luego, nos dirigimos al hotel, el que con esta reseña me permito recomendar.
Este precioso hotel (un castillo), dispone de apenas 11 habitaciones, todas con un acabado y motivo diferente, pero, muy cómodas y con un ambiente agradable. En general es como vivir en tu propio palacio, muchos recuerdos, cuadros y mobiliario de la época, se sabe que ha sufrido varias reformas, pero, creo que se mantiene el sentido de su esplendor. El parking gratuito y dentro del recinto, por cierto, dispone de una excelente piscina (por la época no pudimos disfrutar), y para completar un restaurante con una carta muy completa y de variados gustos.
Acá cenamos, degustamos uno de los menú de fin de semana al que por cierto, incluyen una botella de vino de la Emporda estupenda, la atención y el servicio excelente.
Decir y agradecer el gesto de habernos regalado un pastel para celebrar ese día y todas las atenciones.
Realmente una excelente opción para descansar y compartir con mucha intimidad con tu pareja o familia.
Precioso edificio muy bien cuidado, con un magnifico restaurante, y muy personal muy competente. El desayuno muy adecuado.
Lastima que no tiene ascensor y el acceso a las habitaciones es un poco dificultoso.
Hotel, monumento histórico, muy agradable, A tener en cuenta, no tiene ascensor, Las habitaciones están en la segunda planta, te ayudan con las maletas. Las habitaciones, están bien equipadas y son modernas, con una pequeña nevera en la habitación. El Desayuno es tipo buffet, servido en la mesa, te traen el plato de embutidos y quesos y la bollería, los zumos y el café o te, lo coges tú del buffet. Te hacen platos calientes. El hotel forma parte de un conjunto histórico, es tipo castillo. Vale la pena alojarse. El personal es muy amable y atento. Recomendable.
Un hotel espectacular, trato genial y la habitación enorme y cómoda
Nos hospedamos mi pareja y yo una noche sin saber dónde nos metíamos exactamente, y al llegar fue una sorpresa genial! El espacio exterior es increíble, con piscina, un jardín super bonito, el edificio de hotel de piedra, cuidado al milímetro, limpio y la habitación era tan amplia y espectacular, con su ducha, baño y jacuzzi, que casi no quisimos ir a ver el pueblo jaja el precio que pagamos considero que es justo por lo cuidado de las instalaciones y la amabilidad del personal. Ya se lo he recomendado a todo el mundo que vaya a pasar por la zona ????
Fui a pasar una noche con mi pareja por una ocasión especial y sin duda un acierto. El hotel es precioso, parece un castillo tanto por fuera como por dentro, tiene parking gratuito lo cual se agradece mucho. La habitación que nos dieron era perfecta, bastante grande y el baño con bañera de hidromasaje doble, increíble. La habitación estaba decorada por nuestra ocasión especial, la cama con pétalos, unos aperitivos, cava y un ramo de flores. Nosotros cogimos un pack romántico que incluía la decoración y una cena romántica, la cena espectacular, todo buenísimo. Incluía también el desayuno el cual estaba muy bueno. La única “pega” es que el hotel no tiene ascensor, así que tocará subir maletas por las escaleras, no son muchas pero a la mínima que te pese la maleta te canses. En general todo muy bueno y recomendable!