Hotel Nettuno - Vacanze Estive b&b - Vacanze Olistiche Info
Amenities
Other
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Free Wi-Fi
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Beach access
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
Pessimo pessimo hotel!
Con prenotazione su Booking con cancellazione gratuita, hanno prelevato la cifra interna della prenotazione e non hanno voluto restituirla!
Vergogna!!! State attenti!!!
Dire che sono stati imbarazzanti, maleducati, e poco chiari sempre in tutto è un complimento.||Ho pagato due notti a un parente in viaggio di lavoro…e non si sono nemmeno accorti che l’ospite non era arrivato… non sanno nemmeno chi hanno in hotel durante la giornata. ||Le receptionist ogni volta che le chiami per una informazione stanno a litigare con altri clienti ma ora ho capito perché . Faccio lo stesso lavoro e io avrei vergogna a lavorare così.
Effettuiamo un late check in per motivi lavorativi presso l’hotel. In camera c’era Pingu, ma poi ci arriviamo.||Usciamo per lavoro alla mattina presto dopo una quasi sufficiente colazione ma resa piacevole dal ragazzo educato e cordiale di sala. ||Rientriamo all’una di notte e il terminator dei guardiani notturni ci accusa di furto di asciugami caricandosi di autorità (per loro noi ruberemmo gli asciugamani 1gg prima del check out, io che mi sento in colpa a prendere 2 tovagliolini in più al McDonald, ora mi metto a rubare asciugamani).||Sbattendo pugni sul bancone della reception alla Gandalf dice: “Voi avete rubato gli asciugamani, in stanza non ci sono perché ve li siete portati via!”.||Portiamo il Buffon degli hotel in stanza e, ovviamente, gli asciugamani erano lì lasciati come la sera prima assieme al tappeto del bagno e al doccia schiuma in dotazione dell hotel al gusto di ruggine (e non sarebbe stato un problema lasciare il bagno com’era) desiderosi di essere rimessi piegati al proprio posto o essere cambiati. ||Il darth Vader della provincia di Lucca, stupito e mortificato, scarica tutta la responsabilità sulla sua superiore (prima ci accusa poi dice che lui non c’entra nulla) invitandoci a parlare con il boss finale la mattina dopo. ||Incontriamo la responsabile che si presenta disponibile al monologo unilaterale. ||Difficile il boss finale, eppure a tekken ero forte.||Nonostante il nostro disagio, la signora non trova nemmeno le modalità per ascoltare le problematiche riscontrate dai suoi clienti, non le interessa, le interessava solo dei suoi asciugamani, del giochino di accuse e del: “eh ma giuro che non c’erano quando hanno fatto le pulizie”, mettendo in dubbio l’integrità dei clienti e mai l’operato dei suoi dipendenti (aldilà del fatto che il guardiano ha visto che gli asciugamani erano in camera, il bagno non era stato pulito e ripeto, non sarebbe stato un problema).||Pure Sauron si sarebbe scusato. ||Ovviamente le scuse della signora sono rimaste dietro al suo bancone assieme all’unico telecomando che controlla l’aria condizionata del piano terra, ecco perché Pingu. Se hai bisogno di cambiare temperatura devi chiamare Hagrid.||Di default l’aria condizionata e accesa, il primo giorno sembrava di stare a Cervinia ed era luglio.||11 titolare da rifare, si salva il ragazzo delle colazioni e merita la fascia da capitano. ||Già che ci sono mi faccio pubblicità, ho aperto un negozio di asciugamani. Bianchi. Però non tutti pulitissimi. ||Ah si, allego la foto del bagno la notte in cui rientriamo e ci danno del ladro.
Hotel Nettuno è un albergo situato in una posizione strategica, a pochi passi dalla spiaggia e dal centro città di Marina di Pietrasanta. Le camere sono delle giuste dimensioni e sono attrezzate di aria condizionata, televisione e cassaforte. Il bagno è di dimensioni ridotte ma contiene tutto il necessario. La colazione è composta da buffet e bevande di buona qualità. L’hotel è dotato di ascensore ed è quindi accessibile a tutti.
Hotel decente, camere piccole ma funzionali,| parcheggio comodo, colazione nella norma, pancake buoni. In alcune stanze non c'è il bidet. Rapporto qualità prezzo sbagliatissimo, troppo caro. Vicino al Seven Apple e alla spiaggia, 2 minuti a piedi.
Non amo scrivere recensioni e le leggo sempre scettica perchè a volte ci si lamenta per il nulla ma il personale (proprietari?) dell'Hotel Nettuno hanno agito in cattiva fede e si sono comportati come mai nessuna struttura dovrebbe fare! Avevo contattato telefonicamente la struttura per capire com'era una camera visto che su Booking non c'erano foto e la signora ha cercato di vendermi la camera tramite loro, io ho detto che con booking avrei avuto sconti e avrei proceduto con prenotazione lì. Bene, è iniziata l'odissea, la struttura ha iniziato a dire che la mia carta non era funzionante (ho 12 prenotazioni attive su booking e non ho avuto problemi con nessuna) e che dovevo inserire nuovamente i dati, ogni volta che li inserivo loro dicevano che non erano corretti (la banca invece mi mandava messaggio di autorizzazione pagamento di euro 0,00 ovvero per verifica di funzionamento carta), ho inserito una nuova carta ma loro non hanno neanche provato ad utilizzarla e mi hanno cancellato la prenotazione senza motivazione a 5 gg dall'arrivo e con treni già comprati, volete sapere perchè? La camera l'avevo bloccata a 321 euro e adesso l'hanno messa a 491 euro, RIDICOLI e ASSURDI, non ho mai incontrato albergatori scorretti come voi e vi auguro che le camere rimangano vuote. ||Ah, ho contattato la struttura ma non ho mai ricevuto risposta! Complimenti davvero
Pessimo. La signora mi ha tirato s…a per un mese e passa dicendomi di non preoccuparmi che la camera era confermata e che mi avrebbe inviato gli estremi per l’anticipo. Così ogni tot giorni che chiamavo inventandosi storie assurde e promettendo di scrivere entro sera. L’ultimo giorno mi metteva addirittura giù il telefono mentre diceva che mi avrebbe scritto. Una buffona che non ha mai giustificato tale comportamento. Sicuramente non avrà avuto a disposizione la camera oppure non voleva più darla al prezzo che mi aveva proposto. Detto questo non aveva neanche la professionalità tipica di un albergatore di spiegare il motivo di tanta latitanza. Per colpa sua ora è tutto pieno nelle altre strutture. Mi fermo qui per evitare di continuare ad insultarla.
Hotel pulito, personale gentile, siamo stati 12 GG e siamo stati bene. Forse occorrerebbe di una rinfrescata ma nel complesso va bene. Vicino al mare, pet friendly.
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