Hotel Izan Trujillo Info
Amenities
Other
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Pool
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
El hotel es aceptable y bien situado. El problema es la comida. De mala calidad, escasa y casi imposible de comer. Adjunto fotos.
La respuesta será que era lo que teníamos contratado a través de la agencia pero si realmente es esta imagen la que quieren dar para ganar clientes no creo que esta comida les haga muy buena publicidad.
Ante las fotos enviadas no sé cómo puede decir que la comida es de primera calidad. Ha visto la fruta?
Una imagen vale más que mil palabras.
Lo mínimo que debería hacer por consideración a los clientes es disculparse por la comida que se nos ha servido sea lo contratado o no. Nadie merece este servicio.
Una pena y muy mal recuerdo de una ciudad preciosa.
Hotel bien situado cercano al centro histórico, con habitaciones muy amplias y limpias. La cama de 2 metros es muy cómoda y el baño es muy completo. Personal muy amable. La comida fue correcta para ser un viaje de IMSERSO.
Hotel muy bonito en un antiguo monasterio que estaba en ruinas y ha sido muy bien rehabilitado. Habitaciones amplias, limpias y cómodas. Personal amable.
Desayuno muy mediocre que no vale lo que cuesta y desmerece la categoría del hotel.
El hotel está bastante bien. Es bonito, el desayuno está bien. Por ese lado no hay problema. Pero lo que me parece de vergüenza es que en la habitación individual, si la reservas con desayuno te cobran dos desayunos por día. Increíble. Tener cuidado si vais a reservar una individual con desayuno. Todo lo demás está muy bien, pero no vuelvo.
Hotel encantador y bonito con una ubicación estupenda para llegar en coche y dejarlo aparcado para luego visitar la zona monumental de Trujillo. Antiguo convento reconstruido con unas instalaciones y habitaciones estupendas. La habitación muy amplia y silenciosa, con un baño completo y con todos los detalles. La cama enorme y muy cómoda. El desayuno perfecto, tenía de todo. En la cafetería se puede comer y cenar muy bien y a buen precio y con mucha tranquilidad.
El personal del hotel muy amable y correcto.
En definitiva un hotel al que volvería sin dudar.
Hotel muy bonito y con una estupenda situación a dos pasos del la Plaza Mayor y casco histórico de Trujillo.
Hemos venido un grupo de turismo de naturaleza y en todo momento hemos sido perfectamente atendidos por todo el personal y en especial por Iván que atendía nuestra mesa con agrado, educación y simpatía.
Teníamos comida concertada y todo estuvo súper bien. Muy recomendable.
Habitación amplia y limpia así como sábanas y toallas. Enhorabuena!!!
Un lugar espectacular, era un antiguo convento. Habitaciones grandes, bien amuebladas y limpias así como el baño.
El desayuno es muy completo, el camarero fue muy atento, el segundo día tenía preparado lo que pedí el día anterior. Y la atención en recepción tanto el día de entrada como de salida fue muy correcta y profesional. Si vuelvo a Trujillo sin duda volvería a hospedarme así como que lo recomiendo al 100%.
Experiencia muy negativa debido a la ausencia de limpieza en las habitaciones, lo digo en plural ya que nos tuvieron que cambiar de habitación. Al llegar encontramos telarañas encima de la cama y multitud de pelusas y polvo en el suelo y bajo la cama. Los zócalos estaban desconchados y acumulando suciedad en las esquinas.
Al comentarlo con recepción, la única respuesta por su parte fue que al día siguiente se lo diría a las chicas de la limpieza. A pesar de pedir un cambio de habitación, se nos dijo que estaba completo, y solo al insistir, apareció de la nada una habitación. En esta segunda también había suciedad bajo la cama, y en una de las toallas encontramos al usarlas un electrodo médico, así que la empresa de lavandería tampoco será ninguna maravilla. Por la hora que era y al ser solo una noche, decidimos quedarnos y pasar la noche como se pudiera, ya que era obvio que desde recepción no iban a darnos más soluciones. No entiendo que en un hotel 4 estrellas la limpieza sea tan ausente.
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