Hotel Augusta Vallès Info
Amenities
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La verdad que si esperas habitaciónes de un hotel 4 estrellas no vengas..
Camas incómodas,almohadas ni te digo..
Todo súper justo paredes sucias
Y en los artículos de aseo del lavabo un jabón pegado a la bañera que usa todo el que pasa por la habitación y un vaso... Que siendo habitacion doble no se han dignado ni en poder 2... Y para colmo nos entraron a la habitación sin ni siquiera picar a la puerta evidentemente no vuelvo
Hotel muy acogedor con grandes habitaciones y muy limpio, el desayuno muy extenso y la comida muy buena. La amabilidad del personal de primera. Las instalaciones muy acorde con lo especificado en la web, zona de piscina muy buena ideal para unas vacaciones.
Hace un mes aproximadamente nos quedamos en este hotel porque asistimos a una boda en una masía cercana. Como nosotros, buena parte de los invitados escogió este hotel para alojarse durante el fin de semana de la boda (más del 70% de la ocupación del hotel estaba formada por nosotros). La mayoría habiamos gestionado la reserva con meses de antelación (en mi caso en enero, siendo la boda en septiembre), por lo que el hotel sabía de sobra que ese fin de semana iban a estar casi al completo. Aún así, llegada la fecha, la previsión que tuvieron fue 0: los desayunos eran insuficientes, con apenas espacio para los que bajaban; las habitaciones no estaban limpias cuando llegamos, el personal escaso...
La primera noche los novios habían contratado una cena para los que ya estábamos en el hotel (éramos unas 80 personas aprox.) y no conseguimos cenar más que unos aperitivos: faltaba comida, una comida que habíamos pagado, y no barata precisamente.
Aquí me gustaría hacer un inciso y reconocer que el personal tanto de recepción, de limpieza y del bar eran muy agradables y serviciales, y nos reconocían que ellos tampoco podían entender esta falta de organización. De verdad que fue bastante vergonzoso.
Por supuesto pidieron mil disculpas tanto a los invitados como a los novios y sus familiares, que habían confiado en ellos para su día especial. Pero supongo que siempre es más fácil pedir perdón mil veces que dedicar tiempo e interés por hacer las cosas bien.
En resumen, muy decepcionante. Para ser un 4 estrellas las instalaciones son bastante normativas, y el precio algo desorbitado (no era temporada alta). El entorno y el paisaje son agradables, eso sí.
Sólo hemos hecho una parada técnica, y la verdad, no lo esperábamos, nos ha encantado el lugar. Muy bonito! Las vistas preciosas, con mirador incluido. El personal agradable en general y la higiene muy bien ! ????
Mi pareja ha llamado en varias ocasiones para pedir información para organizar una fiesta. Cada vez le contestan que Sonia que es la persona que organiza eventos no está, o está teletrabajando, que llame otro día. Me parece vergonzoso que un hotel de 4 estrellas tenga este servicio tan pésimo.
A las afueras y a lo alto de Vilanova del Vallès, se ubica este característico hotel con parking gratuito y habitaciones cómodas y funcionales, aunque algo pequeña en sí, pero con todo el mobiliario nuevo y de calidad. Destaca el desayuno buffet de la mañana, recomiendo bajar más bien pronto, pues si no luego no hay tantos productos como al principio. Cuando vuelva a la zona, me alojaré en este hotel.
Fuimos a comer al restaurante para Navidad, nos atendió Angels una persona encantadora y muy servicial, muy agradecidos de que haya gente así la comida excelente y un lugar espectacular recomendado 100%
Me gustó el hotel, está en una zona tranquila y reservada. La piscina es un remanso de paz con vistas a la montaña.
Las habitaciones son amplias y el lavabo también, algo negativo que deberían comprobar es el olor a humedad que hay en la habitacion 007. Gracias
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