Hotel Alpe Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free Wi-Fi
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Star rating
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
Best KPortal Reviews
L'hotel in questione offre un buon rapporto qualità-prezzo con una posizione conveniente a soli 10 minuti a piedi dagli impianti del Ciampac. Le stanze sono grandi e pulite, anche se la zona della camera matrimoniale risulta sempre fredda ed i termosifoni sono bloccati, non si scaldano (la nostra stanza per di più aveva anche una serranda che non si chiudeva del tutto facendo penetrare luce già dalle prime ore del mattino). Il garage privato e la spa aggiungono valore all'esperienza complessiva, anche se l'acqua della spa è talvolta fredda e la stessa dovrebbe beneficiare di un aggiornamento. La varietà dei servizi disponibili, come il biliardo, il ping pong e il bowling, è un vantaggio, anche se è importante notare che sono disponibili solo a pagamento.
Purtroppo, la gestione dell'hotel sembra mancare di flessibilità e simpatia, sono molto critici e severi, anche se questa grande precisione non è sempre visibile nei servizi. Ad esempio una sera abbiamo chiesto del pane e ci è stato dato un contenitore con come evidenziato delle fette di pane ammuffite. Anche per il pagamento, grande rigidità, noi abbiamo fatto da sabato a sabato e c’è un cartello che dice di pagare entro la sera prima del check out (il Venerdì per noi); chiedo al
proprietario di poter pagare il giovedì mattina e mi viene detto di no, solo la sera…nonostante il mio tentativo di pagare in anticipo, il titolare non ha mostrato disponibilità. Il figlio del titolare inoltre, ha bloccato mia moglie durante la restituzione delle chiavi il sabato mattina accusandoci erroneamente di non aver saldato il conto quando io il giovedì sera avevo effettuato un bonifico istantaneo inviando loro via mail tanto di contabile…questo a mio parere dimostra un'incuria importante nel controllo delle transazioni e una mancanza di professionalità e rispetto verso il cliente che tra l’altro ha pagato prima di quanto richiesto.
In conclusione, sebbene l'hotel offra servizi convenienti a un prezzo ragionevole, la mancanza di flessibilità e l'atteggiamento poco professionale della gestione potrebbero influenzare negativamente l'esperienza complessiva dei clienti.
Ps: la stranezza peggiore, per la seconda chiave della camera viene richiesta una cauzione di 10€…viaggio in hotel di tutta Italia da una vita, mai sentita una roba del genere per una tessera!
buon hotel con vari svaghi anche per bambini e ragazzi dal calcetto al tennis con sala giochi biliardo-bowling ecc... cibo buono e con giuste portate. camere ben arredate , ben pulite e ordinate. Ampio bagno con bella doccia grande. Posizione strategica per arrivare nei vari rifugi e ad un passo dalla marmolada. allora si direbbe tutto bene !!!! ALT ... alcune osservazioni spero che siano costruttive. personale di sala molto sulle sue all'inizio che man mano si scioglie e incomincia anche a sorridere verso la fine del soggiorno. come alla reception personale un po' freddino. abituato ad andare in val di fassa da anni e anni mi sarei aspettato almeno un pò più di calore e attaccamento ai clienti. ma la nota dolente è che al mattino non fanno le uova tipico piatto montano . quasi tutti gli hotel sia di montagna sia di mare(e io viaggio molto ve lo assicuro) lo propongono e alla richiesta del piatto desiderato mi rispondono che non lo fanno . ci sono solo uova sode per giunta fredde di frigo. parliamo del buffet verdure a cena. piccolo con poca scelta non paragonabile a standard di altre strutture. da rivedere!!!! l'albergo gode anche di un comodo e ampio parcheggio coperto .tutto sommato un piacevole soggiorno
Io, mia moglie e i nostri 3 ragazzi siamo stati a fine giugno 5 giorni in questo Hotel molto carino....ci siamo trovati benissimo, sia con i titolari che con lo staff. Un saluto particolare alla simpatia di Valerio e alla professionalità di "Orso". Le camere molto molto pulite, le family suite comunicanti molto comode e con vista mozzafiato sulle Dolomiti. E' a 4 passi a piedi dalla funivia per il Ciampac e per Col dei Rossi, molto comodo. Parcheggio gratuito nei loro garage e abbiamo anche utilizzato le loro mountain byke per una piacevole passeggiata fino a Canazei. L'area relax è molto varia e ben tenuta, è stato un piacere tornare dalle nostre camminate e rilassarci nella piscina o nell'idromassaggio. Hanno una sala giochi per i ragazzi (e non solo!) con biliardo e ping pong e un bowling (peccato che siano a pagamento). Abbiamo anche utilizzato la piccola ma varia palestra con attrezzi Tecnogym. Colazione e cena molto soddisfacenti con una buona scelta di piatti, i ragazzi erano soddisfatti!! In generale un'ottima vacanza in un hotel di rispetto. Complimenti.
Buon hotel comodo, silenzioso e con una magnifica spa. Menu ampio ma migliorabile
Ottimo Hotel ,rapporto qualità,Prezzo. Personale molto Gentile, e Cortese. Ottima cucina con molta varietà di alimenti. Super Spa. X quando rientri da una giornata di fatica. Grazie A tutto lo staff .
Abbiamo soggiornato per una settimana in inverno. Siamo stati benissimo
Settimana bianca fine febbraio.
Alloggiata nel sottotetto con vista camino fuoriuscita vapori cucina o caldaia che non permetteva di godere del panorama. Il freddo, ma il freddo che ho sofferto in questa stanza non l'ho mai provato in trent'anni di settimane bianche. Grazie, i termosifoni erano spenti perché erano stati volutamente chiusi gli scambiatori nel corridoio, praticamente il calore era quel po' di tepore proveniente dal corridoio, hai voglia noi a ruotare la manopola del termosifone per sentirlo un po' caldo! Nella doccia c'era una tenda che, mentre mi lavavo, mi si appiccicava al corpo ed era stata la stessa usata da tutti gli ospiti precedenti. Gli asciugamani sparagliati, tutti diversi, ma il colmo, un ospite cosí consumato che aveva parti con buchi e neppure asciugava più per quanto era consumato e io mi schifavo poiché a quel modo nn li uso neppure come stracci per casa! La sera te ne dovevi andare in stanza a dormire poiché nn esisteva una TV da vedere con gli amici.
Caro Olivo, ho capito il risparmio energetico ma morire di freddo proprio no, e compra un po' di spugne nuove, quelle che hai stanno peggio di quelle dei mercatini dell'usato!
Mi sono trovata veramente bene anche più delle aspettative essendo un 3 stelle. Il personale è gentile e molto disponibile non solo alla reception ma anche al ristorante, al bar e alla SPA. In cucina poi ci stanno sorprendendo tutti i giorni. Vicino agli impianti sciistici con navette che comunque passano continuamente. Complimenti!
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