Hostellerie Bourguignonne Info
Amenities
Other
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Free parking
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Free breakfast
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Free Wi-Fi
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Air-conditioned
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Nous souhaitons exprimer notre profonde déception et notre colère suite à notre récente expérience avec cet établissement. Nous avions réservé une table le 18 mai afin de célébrer notre PACS, une occasion spéciale pour nous. Cette réservation avait été confirmée à plusieurs reprises par différents membres de votre personnel, y compris les propriétaires.
Cependant, quelques semaines après cette confirmation, nous avons reçu un appel de la part de la patronne, non seulement pour nous demander de reconfirmer, alors même que nous avions déjà confirmé à plusieurs reprises, mais aussi pour nous informer que le prix de notre déjeuner devrait être augmenté en raison d'une prétendue forte demande. Ce qui est inadmissible !!
Nous trouvons cette attitude totalement inacceptable et peu professionnelle. Non seulement nous avons été traités de manière inconsidérée en tant que clients, mais nous avons également été confrontés à une violation flagrante de l'accord initial établi lors de notre réservation.
En tant que professionnels de l'hospitalité, nous attendions de votre part une attitude bienveillante et un respect des engagements envers vos clients. Malheureusement, cette expérience a terni notre perception de votre établissement.
Nous sommes donc profondément déçus de votre comportements de plus que nous sommes également issu du milieu hôtelier et n'avons jamais vu cela !!!!
Dieu merci nous avons entre temps pu retrouver un établissement compétant et qui tiens ces engagements !
La rétention d’information marquera mon séjour. Aucun prix mentionné pour les boissons pour la partie apéritif ou bar à whisky, aucune carte ne nous est donnée mais je me suis surtout sentie prise au piège quand les seuls menus qui ont été proposés étant … les plus chers (75 et 92€!). Alors qu’en vérifiant sur le site il y a bien un menu moins copieux et plus abordables, voire même les plats à la carte. Résultat : un repas onéreux, beaucoup trop lourd et long (commande à 19h, entrée servie à 20h15 !) et des remarques parfois mal à propos de la part du serveur sur notre capacité à finir ou non les plats ou le pain.
Cela doit être une belle table mais j’ai l’impression d’avoir été piégée et l’expérience n’a pas été des plus agréables. N’en reste un beau cadre extérieur et une jolie pièce à vivre.
Avec mon compagnon nous avons était manger un midi et c’était vraiment excellent ! De l’amuse bouche au dessert nous nous sommes régalés ! Le personnel est vraiment souriant, accueillant, nous avons passé un moment fabuleux. Je recommande cette adresse les yeux fermés ????????
Personnels accueillant ,cadre exceptionnel et la cuisine et très raffinée. Le petit mot du chef Didier et de sa femme Catherine à la fin du repas très sympa sans oublier le digestif offert. Très beau établissement.
Très beau restaurant gastronomique chaleureux j' ai aimé la responsable très agréable le serveur sympa beaucoup d'expériences je vous le recommande
Bonne cuisine et à découvrir..service sympathique...bon vin ???? au verre :Mercure 2018..gigondas 2009..pour un prix raisonnable...
Que du plaisir pour les yeux en voyant les belles assiettes que l'on nous présente, olfactif lors de la dépose des assiettes sur la table, gustatif lors de la dégustations de ces merveilleux plats.
Patronne très souriante, sommelier très serviable et toujours un petit mot pour savoir si tout se passe bien, serveuses très agréables toujours aux petits soins pour vous faire passer un agréable moment.
Que du bonheur passé dans un cadre très agréable en ce dimanche 5 mars 2023.
Je vous recommande cette adresse. Nous avons passé un excellent moment en famille , dans un cadre magnifique et calme.
Menu du marché délicieux , raffiné et personnel très agréable .
À bientôt pour un autre repas de famille