Grosso Napoletano - Da Asporto Info
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Fui a recoger un pack de too good to go. Me llevé una pizza Margarita. Tardaron apenas 2 min en entregármelo, fue hecha en el momento asíque genial. Lo único a objetar es que la encontramos algo sosa. Muy amables.
Anoche decidí pedir dos pizzas a domicilio. Una de ellas llegó bien, pero la otra llegó completamente destrozada, empotrada con una esquina de la caja, con todos los ingredientes fuera de la pizza, la caja manchada por fuera y el precinto de seguridad de la pizza levantado.
Decidimos colocar la pizza lo mejor que pudimos para comerla, pensando que pudo haber sido un imprevisto del reparto pero al comerla notamos granos de arena que se notaban al masticar.
No sabemos si la pizza se le pudo caer al repartidor y decidió colocarla, no tiene sentido encontrar arena en una pizza.
Luego, respecto a los ingredientes, pedimos la pizza grosso, el jamón que ponen no vale para nada, es fiambre de york cortado a tijera y son rectángulos apiñados y el tomate de esta pizza era agua, la pizza venía aguada. La otra que pedimos estaba perfecta, pero con esta se lucieron.
He hecho un pedido online a través de su página web, me han cobrado las pizzas y el envío, pero no me han llegado a casa. Pone que el envío ha sido cancelado. Después de intentar llamar a todos los teléfonos disponibles, donde no atienden directamente a nadie en horario de atención al cliente normal, he rellenado dos formularios de contacto para que me llamen lo antes posible y, después de 1 hora, nada de nada. Si pudiera darles un 0 se lo daría, porque es inaceptable el cobro y no envío de un pedido . Pésimo servicio al cliente.
Servicio deficitario y trato nefasto.
Solicitamos a domicilio y la comida nunca llegó. Alegaron que no se solicitó a domicilio, pero sí lo hicimos.
Entiendo que puede haber un error en el proceso de compra, pero no puedo comprender que, un pedido que ya ha sido cobrado no levante el más mínimo interés si ven que no vas a recogerlo. Podrían ponerse en contacto contigo de alguna manera para ver qué ha pasado.
Por otro lado, cuando realizamos la queja, sólo intentaban excusarse para tener la razón, pero en ningún momento buscaron alguna solución.
El resultado fue que se quedaron con el dinero y nosotros sin comer.
Pedido a domicilio que no recibimos tras una hora de espera. Tlf de contacto no disponible. Finalmente tuvimos que acercarnos a recoger el pedido y el importe del gasto de envío no fue reembolsado. Una lástima porque teníamos buenas referencias. Al ir a recoger el pedido nos compensaron por las molestias con dos pizzas dulces, algo que tb se agradece, querer compensar las molestias ocasionadas. Anécdota total!!!
He pedido a domicilio y ha venido erróneo. Además de que los productos carecían de sabor y buena presentación. Todo lo contrario a sus tiendas vecinas del centro que siempre que he ido/pedido han sido de 10. Una pena
Buenas pizzas y rapidez. Fuimos a recogerlas y desde que las pedimos apenas pasaron 10 minutos.
Todo estaba muy bueno
Excelente Atención, el carisma inigualable la simpatía. Y la mejor atención que puedes recibir a los comensales . He probado. 2 de sus mejores pizzas y considero las mejores de todo Madrid es mi primera visita y no será la última . De las manos. De un auténtico italiano hace que tu paladar desean más .; tutto è eccellente prometto di ritornare. Gracias.
Quick Facts About Grosso Napoletano - Da Asporto
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| Tuesday | 07:30 AM - 11:00 PM |
| Wednesday | 07:30 AM - 11:00 PM |
| Thursday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Friday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Saturday | 02:00 AM - 02:00 AM |
| Sunday | 02:00 AM - 02:00 AM |
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