Gran Hotel Domine Bilbao Info
Amenities
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Para ser un hotel de 5 estrellas le falta excelencia. El baño no especialmente limpio, había un tubo de plástico que parecía la cubierta de una aguja, apenas jabón, gel, champú y poco más… las toallas más usadas de lo que a uno le gustaría en un hotel de esta categoría.
El restaurante no está a la altura tampoco.
Eso sí, la habitación con vistas al guggenheim espectacular.
El hotel tiene una ubicación perfecta y un diseño contemporáneo. Las habitaciones son muy cómodas y llenas de detalles. El servicio de todo el personal fue extraordinario especialmente de Berta y Edur en la recepción y de Cora y Jon en el restaurante quienes hicieron sentir muy especial a mi papá quien celebró su cumpleaños teniendo esa maravillosa vista al Museo Guggenheim.
Tras pasar dos noches en el gran hotel domine, solo puedo expresar mi decepción. Reservamos una habitación dos noches en una habitación smart views inner, como conocía el hotel tenía claro que no iba ser con vistas al Guggenheim pero si al vestíbulo del hotel y no a una pared.|No sólo con vistas a una pared sino q justo delante del ascensor con el consiguiente ruido. Tras la primera noche sin poder dormir bien, pedí el cambio de habitación; respuesta estamos completos eso si como cortesía me regalaron el parking. Si voy a un 5• y pago 460 euros por la habitación no quería q me regalaran el parking si no una habitación razonable. Ah! Por cierto en su página para esa noche había habitaciones disponibles!! |Por cierto el agradecimiento al equipo que atienden el desayuno, encantadores y con un trato exquisito. |Antes de escribir esta reseña, mandé un mail a atención al cliente de la que por supuesto no he recibido respuesta. |5*?? Atención al cliente???
Hemos estado un par de noches en Semana Santa con la familia y la experiencia ha sido muy satisfactoria. Desde la llegada con Mikel con todas las explicaciones y sugerencias con un plano en la mano de Bilbao, también Cora en el desayuno junto a Patxi con su amabilidad y trato tan profesional y cercano en todo momento. Mi hija es celiaca y percibes cuando tratan de ayudar y ofrecer todo lo posible, hasta un crep sin gluten con Nutella, tostadas o jamón ibérico.|En el Hotel procuran no descuidar ningún detalle durante la estancia, desde la llegada al recoger las maletas, y en la salida con el coche aparcado en la puerta con un par de botellines de agua para el viaje. Muy bien las habitaciones, la ubicación es inmejorable y con un servicio de diez, el Domine es el referente en Bilbao.|Esperamos volver pronto.
Una gran experiencia para vivir de la manera más vibrante la ciudad. Muy recomendable desayunar, y ver el atardecer desde la terraza.
Bien se puede comenzar y cortar el día en el mismo sitio y con ambas vistas del amanecer ???? y atardecer ????.
El hotel tiene un centro de negocios y computadoras ????️ donde bien se puede trabajar remoto para aprovechar la estancia.
El personal es sumamente atento a cualquier requerimiento y sugerencia de los huéspedes, sugiero abordarlos para cualquier necesidad, inquietud o recomendación
El hotel tiene un sitio inmejorable frente al Museo Guggenheim. La terraza con vistas es espectacular.
Hay que tener cuidado al reservar. Tienen la opción de habitación con vistas, habitación interior y Smart inner views, entre otras , siendo esta última una habitación interior con vistas a un patio central, que si bien está decorado y es agradable a la vista, no deja de ser un patio.
La habitación más bien pequeña con cama de matrimonio, como pedimos pero con dos colchones separados.
Me llamó la atención los pocos detalles que tenía el baño, no había peine ni pasta de dientes, ni por supuesto cepillo de dientes, apenas dos botecitos de gel y de crema para el cuerpo. Se me hizo muy escaso para un hotel de cinco estrellas.
Otro tema fue el precio del parking. Nos cobraron 50 euros desde la noche del viernes a la mañana del domingo que salimos a primera hora. Es el parking más caro que he pagado en toda España.
Magnífico hotel con una terraza de vistas espectaculares sobre el Guggenheim. Trato exquisito del personal y comida deliciosa.
En mi opinión visita obligada en Bilbao.
Experiencia muy negativa tras hospedarme durante dos noches de Noviembre, desde el minuto 1 de mi llegada el trato fue horrible, nada más llegar, pedí que si por favor podría dejar mi coche, y el botones de muy malas maneras se negó rotundamente, no tuve otra opción que buscar aparcamiento. El segundo plato amargo, lo tuve al hacer el check in, había una recepcionista joven de pelo rubio, que se comportó de una manera especialmente borde desde el inicio hasta nuestra salida. En cuanto a la habitación, era muy pequeña, pero por contra el servicio de habitaciones funcionó excelentemente.||
Llevo 10 años viajando y jamás he sufrido un trato tan malo como el recibido en este hotel, lo elegí por recomendación y debido a su excelente ubicación, pero me fui con muy mal sabor de boca por el pésimo trato recibido durante toda mi estancia... NO LO RECOMIENDO||
PD: Decidí escribir este comentario pasadas unas semanas desde mi estancia para que se me pasara el malestar que tenía tras el trato recibido, por tanto esta opinión no es fruto de un "calentón" repentino.
Quick Facts About Gran Hotel Domine Bilbao
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