Feuerstein Nature Family Resort Info
Amenities
Other
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Pool
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Spa
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Free parking
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Free breakfast
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Star rating
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Check-out time
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Check-in time
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Identifies as women-owned
Amenities
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Free Wi-Fi
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Free breakfast
Best KPortal Reviews
Abbiamo soggiornato al Feuerstein per un weekend a Novembre con un'altra famiglia di nostri amici; all'atto della prenotazione avevamo chiesto due stanze vicine ma non essendo in quel momento disponibili avevamo prenotato uno degli chalet - più caro - con la promessa che nel caso sotto data fosse stata disponibile una camera famigliare ci sarebbe stata assegnata. |Il giorno della partenza verifico sul sito internet dell'hotel e trovo disponibile una camera della categoria che avremmo voluto prenotare, telefono immediatamente alla reception per farci spostare e mi rispondono che è un errore, la camera non sarebbe in realtà disponibile e avrebbero corretto il sito subito.|Anche all'arrivo qualche ora più tardi verifico nel sito e la camera risulta ancora disponibile, ne parlo alla reception e la ragazza si allontana per consultarsi evidentemente con un superiore e torna dicendoci che un cambio non è possibile.|Chiedo allora - essendo arrivati alle 12:30 - se possiamo avere un early check in considerato che - sempre da sito - il nostro chalet risultava libero la notte precedente; mi viene risposto che il check in è garantito dalle 15:00 ma che faranno il possibile e ci chiameranno quando la camera sarà pronta. In realtà alle 15:15, dopo che attendevamo da un'ora al bar, mi avvicino io alla ragazza della reception per chiedere della stanza e lì mi viene risposto che era pronta, nessuno ci aveva chiamati, comunque ne prendiamo finalmente possesso.|Lo chalet è bello e spazioso ma accessibile solo dall'esterno cosa che non ci era stata evidenziata all'atto della prenotazione e con un bimbo piccolo e temperature da neve fuori, risulta parecchio scomodo.|L'ultima ci viene combinata il giorno della partenza, quando, dopo aver chiesto e ottenuto di posticipare il check out di un'ora, torniamo in stanza, la troviamo aperta e mezza vuota, con molte delle nostre cose sparite. Spaventati da un possibile furto, chiamiamo la reception e la ragazza ci dice che avrebbe fatto una verifica. Dopo alcuni lunghissimi minuti ci chiamano e dicono che per sbaglio la stanza era stata parzialmente svuotate e le cose portate in deposito, si scusano e dicono che le avrebbero riportate subito. Per fortuna c'era tutto ma sono ancora incredula del modus operandi di una struttura 5 stelle; anche fosse - e non era - tardi rispetto all'orario deo check out, non esiste che degli oggetti personali vengano spostati e rimossi senza una telefonata o un avviso ai proprietari.|Eccezion fatta per i descritti comportamenti del personale della reception, il soggiorno al Feuerstein è stato molto positivo. Le ragazze del kid's club sono state davvero disponibili, anche se il nostro piccolo non era ancora autonomo nel mangiare e la regola voleva che a cena potessero stare solo i bimbi che sapevano già mangiare da soli, l'hanno comunque tenuto e assistito permettendoci di allungare il relax. Avrei preferito un orario continuato così da poterlo andare a prendere e portare liberamente in base alle nostre esigenze, invece l'assistenza ha un buco dalle 16:00 alle 18:00 che coincide con il periodo migliore per le saune che fossi nel manager andrei a riconsiderare.|La zona Spa è la migliore di tutti i family hotel in cui abbiamo soggiornato: sviluppata su più piani, la scelta di saune e bagno turco è ampia e l'idromassaggio caldo sul rooftop è una chicca irrinunciabile. Ampie e ben organizzate le piscine e la zona famiglia. Trattamenti interessanti e ben eseguiti.|Il ristorante è bellissimo per quanto riguarda la scelta dell'arredamento, la distanza e grandezza dei tavoli, la dotazione per i bimbi di seggioloni e stoviglie, il menù è troppo d'oltralpe ma sono gusti personali. Buffet amplissimi sia a colazione che a pranzo e a cena, con anche pietanze fresche per i bimbi piccoli in sostituzione dei soliti omogeneizzati.|Dotazioni dell'hotel di livello eccezionale con sport arena in cui ci sono un campo di basket al coperto, il trampolino per saltare, la stanza del fieno, la stanza del fango, ping pong, biliardi, svariate sale con giochi per bimbi di tutte le età, davvero impressionante.|Abbiamo anche assistito alla prima nevicata che è stata magica! Consiglio un training al personale della reception, per il resto la proprietà è di assoluto livello.|
Siamo stati al Feuerstein 3 notti con una bambina di 5 anni. E’ stata una mini-vacanza davvero speciale. Non c’e stato nulla fuori posto: il resort e’ stupendo, arredato con estremo gusto e con design moderno; e’ molto grande e ci sono varie aree dedicate ad adulti e bambini; il mini-club e’ stato molto soddisfacente e ha permesso a noi genitori di rilassarci; le attività pomeridiane genitore-figlio molto carine (atelier di pittura, laboratorio argilla e legno etc); la SPA e’ fantastica, con piscine interne ed esterne riscaldate, scivoli per bambini e anche per i piu’ grandi; ho fatto un trattamento alla SPA e sono stati molto professionali; si mangia benissimo: colazione degna di nota, pranzo a buffet molto ricco e cena gourmet (sono andata personalmente a complimentarmi con lo chef). Pulizia eccellente. Personale estremamente gentile. Un ringraziamento speciale al cameriere del ristorante Giovanni, che ci ha fatti sentire a casa! Potrei andare avanti ad elencare le cose bellissime di questo resort. Grazie di tutto, torneremo sicuramente!!!
Imbattibile! Abbiamo festeggiato il mio compleanno in questa meravigliosa struttura e siamo rimasti felicemente sorpresi dalle mille attività per i piccoli ed i grandi offerte da questa splendida struttura. Il personale è sempre pronto ad offrirti un sorriso ed una soluzione a qualsivoglia esigenza. Mentre i nostri figli giocavano nel fienile od erano al Kitta noi abbiamo avuto tempo per rilassarci nella meravigliosa Spa! Io non ho resistito ed in 4 giorni ho fatto 3 massaggi Shatsu! Imbattibile il ragazzo siciliano che fa Shiatsu! Provare per credere! Torniamo a casa rigenerati! La cucina ed il personale sono deliziosi così come i dolci e tutte le leccornie. La struttura è pet friendly così il nostro bassotto ha trascorso questa vacanza sulla neve con noi. Noi sicuramente ci torneremo anche d’estate perché la neve ha il suo fascino ma anche in estate la struttura offre mille opportunità così come l’ambiente circostante.
E la seconda volta che veniamo a Feuerstein e la parola con la quale posso descrivere entrambi i soggiorni è semplicemente MERAVIGLIOSO. Facciamo in generale molti viaggi ma quello che i miei tre figli si ricordano di più è il soggiorno a Feuerstein, per un anno non hanno fatto altro che chiedere di tornarci. Mio figlio di 12 anni in cinque giorni non ha mai preso in mano il tablet, chi ha figli adolescenti capisce cosa significa! E' un posto dove si divertono i bambini ma dove anche i genitori possono davvero rilassarsi. Torneremo sicuramente!
Posto fantastico. Siamo tornati 5 anni dopo la|prima visita e l’abbiamo trovato migliorato ulteriormente. Cucina ottima (migliorata molto), spazi esterni curati divinamente, pulizia impeccabile, richieste esaudite, personale gentilissimo, orari di colazione e pranzo-merenda molto ampi. |Spero che nel tempo possano aumentare le offerte per i bambini grandi e ragazzi perché nostro figlio ha già 10 anni, sopratutto in italiano e temo non potremo venire ancora per molto. |Super plus: la tapparella silenziosissima in camera e camere ben insonorizzate.|Un’attenzione ai bambini con stampo Montessori, davvero stupenda.|L’ho consigliato e continuerò a farlo.
Il top che si può desiderare , tutto curato nei minimi dettagli, ottimo sia per i bambini che per gli adulti. Servizi a 360 gradi. La cucina è di notevole qualità , colazione super e con orario molto ampio. Pranzo e cena Top!|I Servizi x i bambini sono molto curati e variegati . |Piscine molto ben tenute e molto pulite. |La spa offre moltissimi trattamenti.|Le camere sono pulitissime e con materiali naturali e di ottima qualità .|Voto A++++++++++
Un albergo specializzato dell'accoglienza delle famiglie e di conseguenza offre dei servizi mirati e di qualità in questo ambito.
Una nota di rilievo la stube gourmet artifex dove la grande chef Tina Marcelli da sfogo a tutto il suo estro
Di 5 stelle c'è solamente la struttura e i servizi che l hotel offre sopratutto per i bambini ,per quanto riguarda la cucina devo dire che di italiano c'è poco e nulla solo le solite pasta ragù e pomodoro ,il buffe soprattutto quello del pranzo e cena molto poveri e a volte c'è roba vecchia ,il peggior punteggio va al servizio ,meglio quello di un 3 stelle altro che 5 stelle ,camerieri con le chiavi appese hai pantaloni che mi sembra di stare in cantiere poi c'è poca professionalità camerieri con poca esperienza che non fanno bene il proprio lavoro ,camerieri che non sanno cosa fare che scappano peggio do una trattoria ,dovranno migliorarsi molto sopratutto il coordinatore di sala ,mi dispiace perché è una bella struttura , mi dispiace una vera e propria delusione!